Online Casinos allgemein: Was versteht Ihr unter Spielerschutz
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Was versteht Ihr unter Spielerschutz
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"Spielerschutz" ist ja momentan ganz in Mode, 5 Sekunden Regel, Max 1€Spin, Entfernung von Autoplay, alles ganz ganz wahnsinnig wichtige zu unserem Schutz.
Und sensationell finde ich ebenfalls das nun nach dem Einloggen eine Statistik angezeigt wird. Ich fühle mich so richtig abgesichert.
Was ich aber ganz gut finde ist der neue 24h Selbstausschluss.So eine kleine Abkühlphase nach einem schönen Gewinn tut nicht weh. Nur stört mich bei dem ein oder anderen Casino die Platzierung auf dem Bildschirm. Entweder wird etwas verdeckt oder zu nah an der Tableiste des Browsers usw.
Ich habe es gestern bei LeoVegas einfach mal ausprobiert, nachdem ich mit 60 Euro Einzahlung und etwas Glück auf über 500 Euro kam, also um genau zu sein 501 habe ich die Auszahlung beantragt und nach rechts gewischt und war direkt ausgeloggt.
Ich frage mich allerdings warum z. B. in der Erichtung einheitlicher Kriterien für den Ablauf von Auszahlungevorgängen nicht so viel Energie und Kreativität zum Schutz der Spieler aufgewandt wird.
Sinnvolle Vorschläge wären z. B.
Eine einmal beantragte Auszahlung ist nicht rückgängig zu machen und durchzuführen.
Oder einheitliche Möglichkeiten Auszahlung generell Sperren zu können.
Dann verbindliche Zeitvorgaben von z. B. Auszahlungsprozess, Überprüfung und Verifikation oder was auch immer müssen nach maximal 48h erfolgreich durchgeführt/abgeschlossen sein.
Die Durchführung von Verifikation und "Quelle des Reichtums" werden Standards unterzogen, sprich einheitliche Vorgaben der benötigten Dokumente und davon nur so viele wie wirklich nötig. Wofür wird ein Selfie im Kopstand mit Personalausweis im Mund denn eigentlich benötigt? Na klar um Zeit zu schinden, deshalb Auszahlung und Verifikation sind unabhängig von einander durchzuführen, da es sich um zwei verschiedene Prozesse handelt.
Das waren nur wenige Beispiele und es wird noch viel mehr geben. Aber so etwas würde ich unter Maßnahmen für den Spielerschutz verstehen.
Was wären denn für Euch wichtige Punkte, welche Verbesserungen und Maßnahmen für Spielerschutz???
Was versteht Ihr unter Spielerschutz
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5 Sekunden Regel pro Spin ist egal, ob nun 3 oder 5.
Höchsteinsatz 1 euro finde ich zum kotzen! Sollte mindestens bis 5 Euro oder 10 pro spin gehen.
Autostart abschaffung kein Problem, kann man umgehen 😃👍
Was ich jedoch finde, es sollte einen Panik Knopf geben wenn man da drauf klickt, sollte man gesperrt sein für mindestens 6 Monate und zwar in allen Online Casinos die es gibt.
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Aber es gibt mit Sicherheit auch Spieler die weit mehr könnten, die da aber eingeschränkt werden. Wie wir alle, nämlich in der freien Entscheidungsmöglichkeit unser Geld auszugeben wie wir wollen.
Gleiche gilt für die Höhe der Einsätze.
Warum nur in Online Casinos?
Achso wie nennt man die denn eigentlich nun genau? Weil die Bezeichnung "Casino" darf für den Schutz ja auch nicht mehr verwendet werden??? 🤔🙄🤦♂️
Oder konsequent in allen Bereichen eingeschlossen Spielbanken und Spielotheken usw.
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crystal_machmeth
👍Guter Vorschlag, aber warum so bescheiden? Lieber in Höhe 30x des Einzahlungsbetrages. 😊
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ja du hast recht
die casinos sollen gefälligst etwas abgeben von ihren reichtum
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Das Selfie mit Personalausweis kann man schon nachvollziehen.
In Zeiten wo die Bedienung von Photoshop eine Leichtigkeit ist, ist die Fälschung von Dokumenten ein Kinderspiel.
Und denk mal nicht, dass so was nicht versucht wird.
Spielsüchtige sind extrem kreativ, hinzu kommen noch die klassischen Betrüger.
Hast du dich jemals schonmal über WebID verifiziert? Also über Webcam bei einem menschlichen Prüfer? Die haben einen ganzen Katalog an Vorgaben um sicher zu stellen, dass der Ausweis nicht gefälscht ist.
Auch Einkommensnachweise kann man nachvollziehen, dass die abgefragt werden. Stichwort Geldwäsche. Allerdings hast du insofern Recht, dass es einige Casinos gibt, die diese Methode bereits bei lächerlichen Gewinnsummen verlangen, um die Auszahlung raus zu zögern, in der Hoffnung dass der Spieler es wieder verzockt. Das gleiche gilt für das Nicht-Bereitstellen einer Stornosperre. Casinos die diese fragwürdigen Methoden anwenden, sollte man einfach komplett meiden. Es gibt eine handvoll absolut seriöser Casinos. Reicht vollkommen wenn man da spielt.
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Spielerschutz gewährleistet man mit einer funktionierenden Software, die nicht reihenweise abstürzt. Sollte es passieren, dass dann der Kundenservice/technischer Service umgehend über diesen Absturz informiert wird.
Verifizierungen innerhalb eines Zeitraumes (max 24 Stunden) bearbeitet werden und auch Auszahlungen nicht länger auf sich warten lassen.
Zahlungsdienstleister geprüft werden, ob diese Ihr Angebot auch erbringen dürfen und das bei Einzahlung ein reibungsloser Ablauf gewährleistet ist.
Mehr nicht!!!
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Registrieren, dann verifizieren, dann spielen.
Begründung: fast 99% der Onlinecasinos nutzen nach einem Gewinn eine Hinhaltetaktik, blockieren/verhindern Auszahlungen so dass man weiterspielt, Auszahlungen cancelt....
Auszahlungsfristen von 86 Stunden, quasi 4 Tage. Drückt man Auszahlung haben die 1 Werktag zeit das zu bearbeiten dann laut EU Recht 3 Werktage Zeit für eine normale Banküberweisung. Maximal. Nachweislicher Verstoß Lizenz weg.
Nachweis des RTP und Gewinnquoten, öffentlich.
Verbot von kostenlosen Anreizen. Keine kostenlosen Demos, Freespins, Nebenaktionen etc. (so wie in Spielotheken auch).
Hinweise ob Kundenservice/Chat hauseigen angestellt ist oder über Subfirma eingekauft (bei Subfirma hast du nur Deppen die 0815 laber und das sogenannte "weiterleiten" veranlassen).
Nennung der Klarnamen beim Kundenservice.Sie sehen ja auch deinen Klarnamen. Die Zeit der Volldeppen die dort bei normalen Lohn nen Sonnentag am Strand oder in den Bars genießen und im Chat deutsche verarschen muss sofort vorbei sein.
Erklärung der rechtlichen Handhabe. Du weist wo und an wen du dich bei Unstimmigkeiten wenden kannst und wer im Rechtsfall haftbar ist.
Verpflichtende Offenlegung von Werbegeschäftsbeziehungen. Bsp. hier bei Gammeljoe werden Casinos mit über 90% Feedback beworben. Sollte da ein Werbevertrag bestehen. Namen des Forenbetreibers offenlegen (lebt auf Malta vogelfrei, ist der deutschen Justiz eh ein Dorn im Auge wegen beworbenen Geldabfluss aus dem Land)
So sieht bei mir Spielerschutz aus.
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Schlumpi1010
Das 1000 € Limit finde ich nur dann ok wenn es zb. so geregelt wird 1000 € für jeden möglich alles darüber muss durch Dokumente belegt werden das es einen nicht Ruiniert damit jeder eben nach seinen Möglichkeiten Spielen kann und für alle die keine Dokumente einreichen wollen müssten eben 1.000 € reichen
Das wäre für mich ein Schutz
Für mich ist aber definitiv kein Schutz wenn durch Einsatz Beschränkungen einem jede Möglichkeit auf größere Gewinne genommen wird ich meine Hallo sie schreiben uns vor wir dürfen 1000 € im Monat spielen dann müsste es völlig uninteressant sein ob man diese 1000 € auf 1€ 2€ oder 100€ verzockt zumal man ja auch das Limit nicht erreicht wenn man Gewinne ausbezahlt sondern nur wenn man einen reinen Verlust von 1000 € im Monat hat
Das gleiche wenn ich 1000 € im Monat spielen darf kann ich die mit Kopfstand Autostart oder mit meinen Füßen verzocken das macht mich deswegen auch nicht Süchtiger als die Tatsache das ich 1000 € im Monat verschenke
Deutschland scheint dazu mit Ihren offensichtlich unsinnigen Regulierungen langsam so dreist zu werden das sie gar nicht versuchen zu verschleiern das diese geplanten Dinge nicht für den Spielerschutz da sind ( Beispiele stehen oben ) sondern einfach nur um zu Kassieren und die Chance auf riesen Gewinne zu unterbinden
Es hat ja mit Tr.5 schon gut geklappt dort haben auch nur die wenigsten festgestellt ( zum glück bin ich einer der Glücklichen ) das alles nicht dem Schutz sondern nur der noch dreisteren Abzocke dient ohne Chancen auf Gewinne und weil das kein Schwein gejuckt hat versuchen sie genau das gleiche Online