Online Casinos allgemein: Warnung vor Casinogruppen, die einem trotz Spielersperre spielen lassen und die MGA interessiert das nicht.
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Es gibt auf der MGA Website ein Regelwerk, welches quasi die Lizenzbestimmungen der Casinos auflistet. Darin steht auch, dass ein Casino von gesperrten Spielern keine Wetten annehmen darf.
Jetzt wird hier auf verschiedene Weise getrickst z.B. wenn ein Spieler eine Kontosperre durchführt und nicht ausdrücklich sagt, es ist wegen Spielsucht, ist das Casino, wenn man sich später darauf beruht nicht regresspflichtig.
Viel häufiger ist aber folgendes Phänomen. Wenn man sich auf einer Seite dauerhaft sperrt, so wird man automatisch auf allen Schwesterseiten der Gruppe gesperrt. Man muss sich vorstellen, dass die unterschiedlichen Seiten meist nur "Skins" eines Casinos sind. Es kann also passieren, dass man sich wo anmeldet und sofort gesperrt wird, was daran liegt, dass man auf einer Schwesterseite gesperrt ist. Das ist korrektes Verhalten. Firmen, die das praktizieren, sind z.B. Titanium Brace ("Drückglück") oder MT Secure Trade Ltd. ("Shadowbet"). Die meisten Betreiber nehmen das sehr ernst und verhalten sich korrekt. Manche sogar überkorrekt. Ich habe mich vor Jahren bei Videoslots angemeldet, aber für deutsche Spieler ging es damals nicht, also schloss ich das Konto ohne je einen Cent gesetzt zu haben. Vor einiger Zeit wollte ich es öffnen. Da hiess es dann, Du darfst nicht spielen, weil Konto geschlossen. OK, überpenibel aber ist so. Es gibt Casinos, die werden einen Selbstausschluss auch widerrufen, wenn man ihnen z.B. eine Haftungsausschlusserklärung übermittelt z.B. Casinoroom von Ellmount Gaming.
Firmen, vor denen ich ausdrücklich warne, weil die auf Spielerschutz scheissen, sind aus meiner Erfahrung folgende:
-Co-Gaming Ltd. sprich Comeon, Mobilbet usw. Wenn man hier selfexcluded ist, kann man trotzdem auf Schwesterseiten zocken, verlorene Einsätze erstatten sie nicht.
-Everymatrix, selbes Spielchen wie oben. VIKS ist eine Ausnahme, weil von einer eigenen Gesellschaft geführt, aber Fantasino, Spinson usw. interessieren sich nicht für Spielerschutz, wenn man pampig wird, beschlagnahmen sie Kontoguthaben und sperren einen aus, drohen einem usw.
-Fortune Lounge/Digimedia, das sind Seiten wie Platinum Play, Vegas Palms Casino. Die benutzen den o.g. Trick 17, wenn man nicht auf Spielsucht verwiesen hat, ist die Sperre nichts wert, Einsätze werden einbehalten.
es gibt noch andere, miese Erfahrungen habe ich z.B. auch mit StarGames und einigen Merkur Casinos gemacht.
Aber der eigentliche Knaller ist Folgendes: Beschwerden bei der MGA laufen ins Leere. Die weigern sich derartige Beschwerden zu bearbeiten und unterstellen dem Spieler Vorsatz, wenn er sich so verhält. Das Angebot der MGA, wenn man auf Spielsucht pocht: 1 Jahr kostenlose Gamblingsperrsoftware für einen PC. Ein schlechter Witz oder?
Ich will wirklich alle im Forum ausdrücklich vor den vorher genannten Casinogruppen warnen und davor sich durch die MGA Lizenz sicher zu fühlen, denn man ist es nicht. Für mich sind die MGA nur Raubritter, eine seriöse Behörde nach EU Standard ist das nicht. Ich bin z.B. dermassen lästig, dass ich bei der MGA "Hausverbot" habe sprich jede Beschwerde von mir wird abgelehnt mit der Bitte keinen weiteren Kontakt aufzunehmen.
Eines noch. Ich habe mir das alles hier nicht ausgedacht. Es gibt umfangreichste Unterlagen, Emails, Chatverläufe, also es ist alles untermauert, nur bringt das nichts. Das Einfordern der Ansprüche würde nicht im finanziellem Verhältnis stehen. Allenfalls wenns um 100Te ging, könnte man es über einen Anwalt versuchen, aber zum Glück ist das bei mir nicht der Fall.
Also, Augen auf, Vorsicht wo ihr spielt und wenn ihr Euch auf "Papa MGA" verlasst, seid Ihr verlassen, denn wer zahlt fette Lizenzgebühren...genau...die Casinos und würdet Ihr als MGA Eure eigenen zahlenden Kunden, die Casinos, verprellen...wohl eher nicht.
Soviel zum Thema Spielerschutz.
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In der Offline-Welt ist genau dasselbe. Man kann sich in einzelnen Spielotheken sperren lassen. In Hessen sogar Landesweit aber dann spielt man eben in der nächsten Spielothek weiter oder in Hessen in Kneipen, Imbissbuden usw.
Es sollte ein europaweites Sperrsystem geben. Einmal gesperrt, kann man dann nicht mehr in Casinos und in keinem Online Casino mehr spielen. Das würde aber die Verifikation vor der ersten Einzahlung voraussetzen - wäre eigentlich auch gar nicht so verkehrt und würde einige Probleme lösen.
Spielautomaten außerhalb von Spielotheken / Casinos sollten dann sowieso abgeschafft werden. Das würde die Zahl der neuen Spieler / Spielsüchtigen auch drastisch reduzieren, da die meisten wohl in Kneipen und Imbissbuden mit der Zockerei das erste Mal in Berührung kommen. Wenn sich einige Kneipen dann nicht mehr finanzieren können, dann gehen diese eben Pleite. Eine Kneipe oder Imbissbude die nicht ohne Automaten überleben kann hat auch wenig Daseinsberechtigung meiner Meinung nach.
Die Sperrerei hilft im Prinzip nur dabei kurzfristig Verluste zu vermeiden, bis man eine Spielsuchttherapie beginnt. Mehr bringt das Ganze nicht.
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Ich denke, dass wenn man wirklich gar nicht mehr zocken will sollte man Konsequent sich bei allen casinos sperren egal ob schwesterseite schon gesperrt oder nicht. die mühe kann man sich machen.
wirklich problematisch wirds finde ich, und das scheint oft bei everymatrix-casinos zu passieren, ist es den Spieler einzahlen zu lassen, und im Gewinnfall nicht auszahlen, weil man bei einem anderen casino der gruppe gesperrt ist. hab ich schon sehr oft bei casinomeister drüber gelesen.
Hat es denn hier schon jemand mit einer antigamblesoftware versucht?
sollte ich einen kompletten spielstop mal für nötig halten wäre das glaube ich was für mich.Ich käme im leben nicht darauf mich in eine Spielo zu setzen geschweige denn in den dönerladen o.ä.😂