Online Casinos allgemein: Warnung von Wunderino - Guthaben wird nicht ausgezahlt / was kann ich dagegen machen? (Seite 2)
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Warnung von Wunderino - Guthaben wird nicht ausgezahlt / was kann ich dagegen...
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Anfangs waren das 17 EUR. Mittlerweile 45 EUR. Ich bin der Meinung, dass ich für die "Epic Tuesday" sowie "Epic Week" Aktionen zugelassen bin. Die Bedingungen habe ich ja hier gepostet. Ich habe 2 mal eingezahlt und es wird kein Zeitraum genannt (z. B. nur Einzahlungen ab den 1.1.2024 sind gültig). Entsprechend steht mir eine Auszahlung des Guthabens zu. Hab keine Rechtsschutzversicherung, daher fällt diese Option weg.
Ja, es wäre ein Rechtsstreit zwischen mir und Wunderino. Die GGL hält sich ja fein raus, das ist mir seit kurzem auch bewusst geworden. Dennoch hat man als Verbraucher ja Rechte und diese will ich geltend machen.
Ein Mindestbetrag gibt es nicht. Siehe auch Mindestbetrag für Klageverfahren? | Das Rechtsportal der ERGO
Dein Vorschlag ist generell gut. Einfach abwarten und die Freispiele abgreifen, bis das nicht mehr geht. Nur besteht die Gefahr, dass die irgendwann die Pforten schließen oder gar Insolvent gehen. Das wäre mit etwas Risiko verbunden.
Support kann mir da nicht helfen und ich habe auch den Support per Mail geschrieben, die Antwort habe ich heute erhalten. Manager/Casino-Vertreter ist schwer herauszufinden, außer du hast die Kontakte.
Warnung von Wunderino - Guthaben wird nicht ausgezahlt / was kann ich dagegen...
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Am Ende serviert das Casino nachdem du Geld und Zeit investiert irgendwas, was vor Gericht Stand hält. Weiss auch nicht was, aber kann ja sein. Dann hast du dein Fight verloren, viel Zeit verloren und auch noch viel mehr Geld als die 45 EUR verloren.
Warnung von Wunderino - Guthaben wird nicht ausgezahlt / was kann ich dagegen...
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RebellYell
Sorry, also Gerechtigkeit hin oder her, und ich kann verstehen, dass du dir das ungern bieten lassen willst....
Aber ernsthaft über eine Klage nachzudenken, oder über ein "Risiko" zu sprechen, weil 50€ ggf weg sein könnten wenn wunderini insolvent geht... Ist ein bisschen drüber oder?
Warnung von Wunderino - Guthaben wird nicht ausgezahlt / was kann ich dagegen...
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Mal schauen, ich versuche erst einmal den rechtlichen Beistand anzukündigen und werde denen mein Fall genau schildern und meine Rechte mal aufführen. Was ich danach machen werde weiß ich noch nicht ganz. Wenn ich ehrlich bin, wüsste ich nicht, was die servieren könnten, dass ich vor Gericht verlieren würde. Gegen keine AGB (kein multiple account) und Bonusbedingung der Aktionen (Epic Tuesday und Epic Week) verstoßen, also besitzen sie keinerlei Angriffspunkte. Ich habe davor die Gewinne direkt auch genutzt, um auf den Mindestbeitrag von 10€ zu kommen (kam ich nie), also nicht einmal das können sie mir vorwerfen. Ich habe in der Vergangenheit auch kein Chargeback getätigt, es stehen keine offene Forderung an, gar nichts. Es ist auch unüblich, dass ein Casino (bzw. hier eine Spielothek) den Verstoß nicht nennt und das Guthaben auch nicht konfisziert. Sie haben mir die Möglichkeit genommen jegliche Transaktion durchzuführen, damit ich nicht auszahlen kann und mein Guthaben verspiele.
Für den einen mag das ein wenig drüber sein, aber ganz ehrlich.. wenn wir uns schon diesen GGL-Mist gefallen lassen müssen, dann müssen wir auch auf unsere Rechte pochen. Ja, ich gebe zu, der Streitwert ist lächerlich, aber Schuld daran hat größtenteils Wunderino und nicht ich. Musst dir mal vorstellen, dass ein Anbieter 17€ nicht auszahlt. Habe ich bei anderen Anbieter noch nicht erlebt und bei SG habe ich bisher nur 2 mal eingezahlt und im Vergleich zu Wunderino haben sie anstandslos ausgezahlt. Und ja, wenn sie sich so wege 17€ stellen, dann sind meine Bedenken zwecks Insolvenz auch berechtigt.
Warnung von Wunderino - Guthaben wird nicht ausgezahlt / was kann ich dagegen...
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frapi07
Vom Gefühl her - ohne das auch nur annähend zu wissen - würde ich schätzen, dass Wunderino nicht gerade am Hungertuch nagt. Ich hab die jedenfalls ständig mit Werbebanner-Popup in meinem Mailaccount rumhängen und bei Youtube nerven die auch von Zeit zu Zeit mit Clips ab, wenn nicht gerade dieser Fuchs von Verivox derzeit so vehement seinen Strom anbietet Werbebudget scheint also vorhanden zu sein. Ich würde Donnies Vorschlag favorisieren.
Warnung von Wunderino - Guthaben wird nicht ausgezahlt / was kann ich dagegen...
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Ich muss zugeben, dass ich nicht mehr TV schaue Interessant zu wissen, dass sie Werbung schalten.
Würde ich auch bevorzugen, aber dort bekommt man echt oft wenige Cents pro Woche. Nicht selten auch mal 10 dead spins. Ich mein, in 4 Monaten habe ich so 30€ zusätzlich gemacht, aber so wirklich reich werde ich sicherlich nicht. Am liebsten würde ich mir wirklich wünschen, dass sie mir diese 45€ auszahlen und mich für die Boni sperren. Somit kann ich dort das Konto schließen lassen und muss mich nicht mit den "Gewinnen" rumärgern. Vor allem Play N Go und Big Bass Bonanza Slots sind die schlimmsten. Dort erhält man echt am häufigsten diese unnötige 10 dead spins.
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frapi07
Selbst wenn deine Bedenken wegen Insolvenz berechtigt wären, ist es doch irgendwie absurd das ganze als Risiko zu bezeichnen.? Es geht um 17 oder 48€ die die gratis waren, die dann vielleicht weg wären....🤷
Du schilderst hier gelegentlich deinen Stress und deine gesundheitlichen Probleme, vielleicht guckst du lieber, dass du dir selber nicht noch mehr Stress machst....
Ich meine das nicht böse, aber beschäftige dich doch lieber mit was schönem....
PS: Die Antwort von wunderino," wegen etwas was du gemacht hast" ist ja echt der Hammer... 😂😂😂
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frapi07
Vielleicht mal bei Bigger Bass Bonanza den Einsatz von 24 auf 12 Cent runtergestellt, als nur noch 1,76 aufm Tacho waren. Klarer Fall von 100%iger Strategieänderung
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Das man seine Zeit mit schönere Sachen beschäftigten sollte - da gebe ich dir vollkommen recht. Die Höhe des Streitwertes ist ja banal und eigentlich kein Furz wert, aber die Herangehensweise von Wunderino finde ich sehr frech. Du lachst dich bei der Support-Antwort ja doch auch den Arsch ab Ich werde mir mal Gedanken machen, ob ich die FS weiterhin abgreife oder nächste Woche so eine fette Mail schreibe. Ich tendiere eher zum Abwarten, wer weiß, vielleicht kommt ja auch noch irgendwann die Erlösung.
Versteh mich außerdem nicht falsch, meine gesundheitliche Beschwerden sind winzig, nicht einmal erwähnenswert. Es sind 2 kleine und offene Wunden. Die eine ist eigentlich so gut wie geheilt, die andere zwar auch, aber geht nicht zu und das schlepp ich seit August mit mir rum. Irgendwann nervt es schon ein wenig. Nächste Woche werde ich mal erneut zum Hausarzt gehen, mal schauen was der dann sagt. Was mir gerade viel Kraft raubt ist die andere Sache (die mich persönlich nicht betrifft), weshalb ich aktuell öfters Termine bei Fachärzten wahrnehmen sowie andere Dokumente erledigen muss. Zum Glück arbeite ich in Teilzeit, weshalb ich die ganzen Termine wahrnehmen kann.
Ja genau ahahahahah das wird vermutlich der Grund sein Man erkennt ja deutlich, dass ich betrogen habe
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moralischverwerflich
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frapi07
Hier hat jemand nur die No Deposit Angebote genutzt. Warum sollte man die Echtgeldfreispiele nicht sammeln? Normal zahlen die ja ganz normal aus, wenn alles in Ordnung ist
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Wie Donnie es bereits richtig beantwortet hat: ich habe nur die Freispiele gesammelt. Meine letzte Einzahlung ist 3 Jahre her. Ich glaube, dass ich seit den ganzen Regeln dort nicht mehr eingezahlt habe.
und ja, eigentlich zahlen die schon aus, nur mich haben sie grundlos für jegliche Transaktion gesperrt. Wenn man gegen Bonusbedinungen verstößt oder ein Bonus missbraucht, dann wird ja das Guthaben eigentlich konfisziert und für Boni gesperrt. Ist bei mir nicht der Fall, weshalb das alles echt stinkt.
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frapi07, 
RebellYell
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Daniel1988
Total lieb dein Beitrag, aber bin nicht von denen genervt, sondern enttäuscht, dass sich ein Anbieter wegen anfänglichen 17€ (mittlerweile 45€) so quer stellt und alles versucht, um ein Spieler nicht auszahlen zu müssen. Andere Anbieter (SG bspw.) haben mir derartige Probleme noch nie verursacht. Es ist richtig, dass diese Branche nicht von Fairness und Menschlichkeit geprägt ist, aber das was mich am meisten enttäuscht hat ist die Tatsache, dass ein Konsument /Verbraucher hier kaum Rechte hat, wir aber gleichzeitig mitbekommen, wie der Staat die Spieler, die es wagen/ gewagt haben illegal zu spielen, massiv bestraft.
Mir soll es recht sein. Das Spiel kann ich mitspielen und ich habe beschlossen die FS brav weiter zu sammeln. Sollten die irgendwann den Betrieb einstellen oder das Guthaben hoch genug sein, so werde ich dann entsprechende Maßnahmen ergreifen. Mal schauen, was sie sich als nächstes überlegen werden. Eine Vermutung habe ich schon
Zudem ist es auch gut zu wissen, dass ich einige Spieler hier im Forum vor diesen Anbieter gewarnt habe. Ich bin auch froh, wenn nur ein einziger Spieler dort wegen meiner Erfahrung sich entscheidet nicht mehr einzahlen zu wollen.
Warnung von Wunderino - Guthaben wird nicht ausgezahlt / was kann ich dagegen...
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Ich kann mich wiederum gar nicht über das Casino beklagen. Ich habe letzte Woche bei der Epic Week mit 10 Freispielen Book of Fallen 200 Euro gewonnen. Diese wurden binnen weniger Stunden ausgezahlt, ohne jegliche Probleme. Ich zahle aber auch regelmäßig ein (und auch aus).