Online Casinos allgemein: Vorsicht beim Energy Casino

ruhrpott schrieb am 26.06.2019 um 12:38 Uhr: Tach zusammen,
ich muss ein bisschen vor dem Energy Casino warnen.
Ich hab am Montag aus den  Spins die man sich erdrehen kann letztendlich 60 € auszahlen lassen können und da fängt das Problem an.
Erstens haben die  über 40 stunden gebraucht um das zu bearbeiten. Nun, jetzt wollen sie, dass ich mich verifiziere, soweit so schick und üblich.
Das Energy Casino verlang aber ein Bild von mir auf dem ich meinen Ausweis neben mein Gesicht halte, ein Unding.
Ich weiß, dass hier schon einige Threads diesbezüglich im Forum waren, in Bezug aufs Energy Casino bin ich mir nicht sicher.
Eine entsprechende Bewertung werde ich für das Casino auch noch schreiben.
Wie dem auch sei: Seid euch in diesem Casino bewusst, dass die mit solchen Forderungen um die Ecke kommen. Mir ist das ganze zu doof, sollen die sich die 60 € in die Haare schmieren.

ruhrpott schrieb am 26.06.2019 um 13:15 Uhr: @palme7777
Sauber, das freut mich dass es bei dir schneller und unkomplizierter ging

Ich kopiere mal deren Mail an mich hier rein. Meine Kontonummer habe ich aber mal verdeckt^^
Wir haben Ihre Auszahlungsanfrage registriert. Um höchstmögliche Sicherheit für Sie zu gewährleisten, ist es bei Auszahlungen ab einer gewissen Höhe notwendig, Ihre Identität zu überprüfen. Hierzu benötigen wir noch folgende Unterlagen: 

· ein Foto oder Scan Ihres Personalausweises (Vorder- und Rückseite) (Dokument zur Identitätsverifizierung wie Reisepass, Führerschein) - Bitte achten Sie darauf, dass alle vier Ecken der hochgeladenen Unterlagen sichtbar sein müssen und keine Reflexion auf dem Bild zu sehen ist, um Ihre Identität zu prüfen und bestätigt zu können

· ein Foto von Ihnen mit Ihrem gültigen amtlichen Ausweis (Führerschein, Personalausweis oder Reisepass) neben Ihr Gesicht haltend
· ein Dokument neben Ihr Gesicht haltend mit einer Notiz, die das aktuelle Datum anzeigt

· ein Foto oder Scan einer Rechnung (z.B.: Telefonrechnung, (Keine Mobilfunkrechnung), Gas- oder Stromrechnung) oder Kontoauszug als Nachweis Ihrer Adresse. Es sollte erkennbar sein: Adresse, Name und Datum, nicht älter als 6 Monate (andere Details können abgedeckt werden)

· ein Foto oder Screenshot des Kontoauszuges für Bankkonto **xxxx, sichtbar erkennbar Name und Kontonummer (andere Details können abgedeckt werden)


Wir bitten Sie, Ihre Unterlagen in Ihrem Spielkonto unter „Mein Konto -> Meine Dokumente“ selbst hochzuladen. Bitte beachten Sie, dass die Dokumente nur geladen werden können, wenn Sie in Ihrem Benutzerkonto angemeldet sind.

Wir informieren Sie per die E-Mail, sobald die Verifizierung abgeschlossen ist.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber das liegt an den Lizenzanforderungen unserer Lizenzierungsstelle MGA (Malta Gaming Authority). Bitte beachten Sie, dass es sich um einen einmaligen Vorgang handelt.

Bitte beachten Sie, aufgrund des ausstehenden Verifizierungsprozesses, wurde Ihre Auszahlungsanfrage abgelehnt und das Geld wieder zurück auf Ihr Spielkonto gebucht.

Vielen Dank für Ihre Kooperation.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr EnergyCasino Team
www.energycasino.com
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