Online Casinos allgemein: Stargames erfahrungen (Seite 69)

Daniel1988 schrieb am 17.06.2023 um 02:50 Uhr: Hallo StarGames, wann habt ihr denn vor mein Konto zu verifizieren?
Alle Dokumente die benötigt wurden sind seit 5 Tagen hochgeladen!
Bei einem anderen Casino ohne deutsche Lizenz, wurden meine Dokumente innerhalb 10 Stunden vollständig verifiziert und das gilt zudem für alle Casinos dieser Betreibergruppe🤷‍♂️
Die vorletzte Mail von eurem Support zum Thema Verifizierung, warum Ich denn eine andere Adresse auf dem Personalausweis stehen habe als im Profil angegeben, versteht sich eigentlich von selbst und musste sehr schmunzeln.
Da Ich sehr wahrscheinlich nen Umzug hinter mir habe und seit Ewigkeiten nicht mehr bei Euch eingezahlt habe 🤷‍♂️
Wäre euch echt dankbar wenn die Verifizierung zeitnah durchgeführt wird, hab nämlich letztes Jahr September ne Auszahlung von 40€ getätigt per Paysafe und zwecks neuer Verifizierung wurde diese abgebrochen und nicht wieder auf mein Spielerkonto zurück gebucht.
Ich bestehe auf den diesen Betrag sobald die Verifizierung durch ist 😉
Vielen Dank ✌️

Max_Bet schrieb am 12.06.2023 um 17:30 Uhr:
Mir ist es schon unangenehm, überhaupt immer wieder damit anzufangen, aber es wird ja auch nicht besser und ich war sooo abartig angekotzt von dem Theater, da musste ich Dampf ablassen. Wenn ihr nicht StarGames wärt, würde es mich gar nicht jucken und einfach meine Konsequenzen ziehen. Wie bei BB, JP, JS. Da gehe ich nichtmal für Freispiele hin und gut is. 


Ich hatte dir den Tipp mit der App gegeben. Ihr wolltet prüfen, ob es da bei Parallelnutzung zu besagten Problemen kommen kann...?!

Ich werde erstmal nicht mehr bei euch spielen. Zu groß ist mir das Risiko, wieder diesen Fehler zu bekommen und auszurasten. Razor Shark hat mich auch schonmal einen Bildschirm gekostet. Nochmal brauche ich das nicht. 

Sag hier bescheid wenn ihr LUGAS in den A*sch getreten habt  ✌🏻

• Wir haben alles in unseren Logs angeschaut - du warst in alle drei Fällen tatsächlich von LUGAS blockiert. Von unserer Seite hättest du die Spiele starten können. 
  


• Wir haben daher Kontakt mit LUGAS aufgenommen, leider kam von dort wenig Hilfe. Sie sagen, dass "aus datenschutzrechtlichen Gründen haben wir keine Verlauf im System gespeichert. In der Historie ist das Problem nicht mehr nachvollziehbar. Es besteht leider nur die Möglichkeit, es "live" zu untersuchen."
  


• Daher, sollte sowas beim nächsten Mal auftreten und du bist 100% sicher, dass du nirgendwo anders angemeldet bist, kannst du eine kurze E-Mail an lugas@gluecksspiel-behoerde.de mit deiner Spieler-ID schicken. Diese könntest du einfach von unseren Kollegen im Kundenservice abfragen. 

StarGames_Official schrieb am 26.06.2023 um 11:28 Uhr:
Kurzes Update von unserer Seite: 

• Wir haben alles in unseren Logs angeschaut - du warst in alle drei Fällen tatsächlich von LUGAS blockiert. Von unserer Seite hättest du die Spiele starten können. 
  


• Wir haben daher Kontakt mit LUGAS aufgenommen, leider kam von dort wenig Hilfe. Sie sagen, dass "aus datenschutzrechtlichen Gründen haben wir keine Verlauf im System gespeichert. In der Historie ist das Problem nicht mehr nachvollziehbar. Es besteht leider nur die Möglichkeit, es "live" zu untersuchen."
  


• Daher, sollte sowas beim nächsten Mal auftreten und du bist 100% sicher, dass du nirgendwo anders angemeldet bist, kannst du eine kurze E-Mail an lugas@gluecksspiel-behoerde.de mit deiner Spieler-ID schicken. Diese könntest du einfach von unseren Kollegen im Kundenservice abfragen. 

(Wir könnten die Meldung auch an LUGAS schicken, dafür bräuchten wir aber deine explizite Einwilligung oder Auftrag - daher wäre es aus Erfahrung auf jedem Fall schneller, wenn du es direkt machst.)

Sorry, dass wir hier wirklich nicht behilflich sein können. Das System ist ausbaufähig, das wissen wir (Spieler sowie auch Anbieter) alle. 

StarGames_Official schrieb am 26.06.2023 um 11:28 Uhr:
Kurzes Update von unserer Seite: 

• Wir haben alles in unseren Logs angeschaut - du warst in alle drei Fällen tatsächlich von LUGAS blockiert. Von unserer Seite hättest du die Spiele starten können. 
  


• Wir haben daher Kontakt mit LUGAS aufgenommen, leider kam von dort wenig Hilfe. Sie sagen, dass "aus datenschutzrechtlichen Gründen haben wir keine Verlauf im System gespeichert. In der Historie ist das Problem nicht mehr nachvollziehbar. Es besteht leider nur die Möglichkeit, es "live" zu untersuchen."
  


• Daher, sollte sowas beim nächsten Mal auftreten und du bist 100% sicher, dass du nirgendwo anders angemeldet bist, kannst du eine kurze E-Mail an lugas@gluecksspiel-behoerde.de mit deiner Spieler-ID schicken. Diese könntest du einfach von unseren Kollegen im Kundenservice abfragen. 

(Wir könnten die Meldung auch an LUGAS schicken, dafür bräuchten wir aber deine explizite Einwilligung oder Auftrag - daher wäre es aus Erfahrung auf jedem Fall schneller, wenn du es direkt machst.)

Sorry, dass wir hier wirklich nicht behilflich sein können. Das System ist ausbaufähig, das wissen wir (Spieler sowie auch Anbieter) alle. 

Astral201 schrieb am 12.07.2023 um 15:08 Uhr: Also ich kann auch noch was dazu beitragen. Der deutsche Staat braucht Geld und erlaubt es den Casinos seine Spieler ab zu zocken um den Ukraine Krieg zu investieren. Die Deutschen Online Casinos sind glasklarer betrug und hat mir Fairness überhaupt nichts zu tun. Ich bin der Meinung daß muss strenger überwacht werden. Da kann mir hier jeder vom Hund erzählen. Ich selbst habe in den deutschen online Casinos innerhalb von 4 Monaten so viel Geld wie in keinem Malta Casino in 10 Monaten verloren. Die deutschen online Casinos sind staatlich erlaubter betrug ich sage es offen und ehrlich.

Astral201 schrieb am 12.07.2023 um 15:08 Uhr: Also ich kann auch noch was dazu beitragen. Der deutsche Staat braucht Geld und erlaubt es den Casinos seine Spieler ab zu zocken um den Ukraine Krieg zu investieren. Die Deutschen Online Casinos sind glasklarer betrug und hat mir Fairness überhaupt nichts zu tun. Ich bin der Meinung daß muss strenger überwacht werden. Da kann mir hier jeder vom Hund erzählen. Ich selbst habe in den deutschen online Casinos innerhalb von 4 Monaten so viel Geld wie in keinem Malta Casino in 10 Monaten verloren. Die deutschen online Casinos sind staatlich erlaubter betrug ich sage es offen und ehrlich.

hustlehoff schrieb am 12.07.2023 um 15:48 Uhr: Du kannst in deutschen Casinos nicht mehr als 100 oder 200 Euro gewinnen und wenn du mit dem Betrag weiterspielst ist es wieder auf 0 die RTP ist ca 10% 

WithoutWings schrieb am 12.07.2023 um 18:17 Uhr:

Jokerstar knapp 1000 ausgezahlt SlotMagie 800 und StarGames ca 400 also gewinnen kann man schon 😁