Online Casinos allgemein: Stargames erfahrungen (Seite 43)

evopower140 schrieb am 28.07.2022 um 11:29 Uhr: Ok LOL gerade gelobt schon kommen die Probleme 😹😹

Habe mit dem Glücksrad 50 Cent gewonnen gehe in Book of Rar und direkt freispiele 45 Euro cool jetzt wollte ich die auszahlen und siehe da nur Bankkonto ich werde keine Casino Sachen über meine Bank laufen lassen. 
Gibt auch keine Option laut Support also Konto kann geschlossen werden da ich sonst keine Option habe Bank möchte ich nicht Skrill und Neteller die nicht also kann ich nix machen. 

upola schrieb am 28.07.2022 um 13:09 Uhr: Ich habe gerade beim Glücksrad ein 100% Bonus gewonnen,als ich einzahlen wollte war es natürlich wieder nur Cashback.

roccoammo11 schrieb am 29.07.2022 um 14:52 Uhr: also ich find StarGames eigentlich ganz okay und finds auch klasse das hier sogar jemand von der seite angemeldet ist und fragen beantwortet bzw zu sämtlichen diskussionen stellung nimmt.
allerdings musste ich heute auch feststellen es was zu bemängeln gibt.ich hatte heute 10freispiele.hoch gespielt auf 50euro & wollte auszahlen.hatte nur die möglichkeit auf kreditkarten auszahlung.is ja soweit noch in ordnung.allerdings hatte ich dort schon mit 2kreditkarten einzahlungen vorgenommen.mit einer 11 & mit der anderen 39euro oder mehr..anstatt mir frei steht eine der beiden karten zu wählen wird auf die eine karte 11 euro & auf die andere 39euro überwiesen.mir wurde dann im chat gesagt ich kann erst darüber frei entscheiden wenn die jeweiligen einzahlungssummen zurück auf die jeweiligen einzahlungsmethoden überwiesen wurden.ich würde es eventuell gerade so noch verstehen zwecks geldwäsche & bla wenn ich eingezahlt u gewonnen hätte.ich hatte aber fs ohne einzahlung & das hat doch dann nichts mit geldwäsche zu tun?!hab sowas auch noch nie im casino erlebt das eine auszahlung ungewollt auf zwei karten gesplittet wird!

Thorin2017 schrieb am 02.08.2022 um 11:34 Uhr: Da ich ein paar Fragen an den offiziellen Repräsentanten habe gebe ich mal meine Erfahrungen weiter.

Positiv:
- sehr schnelle Auszahlung wenn es dazu kommt
- ein Ansprechpartner hier im Forum ist top
- Die gewonnenen Freispiele aus den Races entspricht 1€ je Spin!!!
- Cashback mit 10- 20 x Umsatzbedingung

Negativ:
- sehr niedrige RTP, große Gewinne zu erzielen ist schwerer und kostet mehr Spins (Rein Rechnerisch)
- Cashback mit mehr als 20x Umsatzbedingung in der Regel x35
- Bei Red Tiger Slots dauert ein Spin mehr als 5 Sekunden, meist 6 bis 7 Sekunden
- Die Laufzeit der Races beträgt jetzt 3 bis 4 Stunden, vorher 1 Stunde
-Slot Auswahl darf ruhig stetig mehr werden
Da ich nur mobil per Smartphone spiele :
- Ich spiele per Chrome, werde aber permanent genervt mit dem Popup die "App zu installieren", einmal Nein sollte doch eigentlich reichen...
- Filter fehlt um die Slots nach Anbieter zu suchen
Persönliches Fazit :
Von den regulierten Casinos ist StarGames eins der besten.
Zur Zeit Tabellenführung in der zweiten Liga, aber:
Wenn Sie noch normale RTP anbieten, dafür lieber die Steuern je Spin abziehen und die Spielauswahl erhöhen würden, könnten Sie ganz sicher ganz oben mitspielen in der ersten Liga.
Nun meine Fragen an der Repräsentanten:
1.
Es ist mir jetzt mehrmals passiert, daß ich nicht auszahlen kann.
Also ich beantrage die Auszahlung und komme bis zum Schritt nach der Bestätigung meines Passworts.
Danach erhalte ich sinngemäß diese Fehlermeldung :
Die Auszahlung kann nicht durchgeführt werden, da noch eine Spielrunde nicht beendet wurde/ offen ist.
Ich habe aber keine offene Spielrunde mehr! Davon abgesehen ist es doch unerheblich ob noch ein Spiel nicht beendet wurde wenn man auszahlen möchte.
2. Die rot hervorgehobene Zahl der Benachrichtigung und der Promotions (zur Zeit genau 7) wie lassen sich diese löschen und als gelesen /zur Kenntnis genommen markieren??
3. Warum wurde die Laufzeit der Races ( 3 bis 4h jetzt) so erhöht und die Races mit 1h entfernt??
Bitte wieder einführen.

Vielen Dank im voraus für die Antworten

Edit von Caro: Absätze wurden entfernt

Thorin2017 schrieb am 02.08.2022 um 11:34 Uhr: Da ich ein paar Fragen an den offiziellen Repräsentanten habe gebe ich mal meine Erfahrungen weiter.

Positiv:
- sehr schnelle Auszahlung wenn es dazu kommt
- ein Ansprechpartner hier im Forum ist top
- Die gewonnenen Freispiele aus den Races entspricht 1€ je Spin!!!
- Cashback mit 10- 20 x Umsatzbedingung

Negativ:
- sehr niedrige RTP, große Gewinne zu erzielen ist schwerer und kostet mehr Spins (Rein Rechnerisch)
- Cashback mit mehr als 20x Umsatzbedingung in der Regel x35
- Bei Red Tiger Slots dauert ein Spin mehr als 5 Sekunden, meist 6 bis 7 Sekunden
- Die Laufzeit der Races beträgt jetzt 3 bis 4 Stunden, vorher 1 Stunde
-Slot Auswahl darf ruhig stetig mehr werden
Da ich nur mobil per Smartphone spiele :
- Ich spiele per Chrome, werde aber permanent genervt mit dem Popup die "App zu installieren", einmal Nein sollte doch eigentlich reichen...
- Filter fehlt um die Slots nach Anbieter zu suchen
Persönliches Fazit :
Von den regulierten Casinos ist StarGames eins der besten.
Zur Zeit Tabellenführung in der zweiten Liga, aber:
Wenn Sie noch normale RTP anbieten, dafür lieber die Steuern je Spin abziehen und die Spielauswahl erhöhen würden, könnten Sie ganz sicher ganz oben mitspielen in der ersten Liga.
Nun meine Fragen an der Repräsentanten:
1.
Es ist mir jetzt mehrmals passiert, daß ich nicht auszahlen kann.
Also ich beantrage die Auszahlung und komme bis zum Schritt nach der Bestätigung meines Passworts.
Danach erhalte ich sinngemäß diese Fehlermeldung :
Die Auszahlung kann nicht durchgeführt werden, da noch eine Spielrunde nicht beendet wurde/ offen ist.
Ich habe aber keine offene Spielrunde mehr! Davon abgesehen ist es doch unerheblich ob noch ein Spiel nicht beendet wurde wenn man auszahlen möchte.
2. Die rot hervorgehobene Zahl der Benachrichtigung und der Promotions (zur Zeit genau 7) wie lassen sich diese löschen und als gelesen /zur Kenntnis genommen markieren??
3. Warum wurde die Laufzeit der Races ( 3 bis 4h jetzt) so erhöht und die Races mit 1h entfernt??
Bitte wieder einführen.

Vielen Dank im voraus für die Antworten

Edit von Caro: Absätze wurden entfernt

1. Offene Spielrunde bei einer Auszhalung: es kann bei den Integrationen von Spielprovidern vorkommen, dass technisch eine Runde erst später geschlossen wird. Das kann mehreren Gründen haben, aber meistens ist es einfach eine Verzögerung in der Kommunikation zwischen unser Plattform und die Spielprovider. Es ist auch nicht "StarGames-spezifisch" und es kann bei anderen Anbietern auch vorkommen. 
   
   Wir haben dafür momentan einen Workaround, den wir vorschlagen könnten: sollte es bei dir nochmal vorkommen, öffne kurz Book of Ra. Ein Einsatz ist nicht erforderlich. Schließe dann das Spiel, und versuche nochmal die Einzahlung durchzuführen. Sollte das nicht dein Problem lösen, melde dich bitte bei uns unter hilfe@stargames.de, dann können wir die offene Runde rasch finden, schließen und deiner Auszahlung steht nichts mehr im Wege.
   


2. Ein Klick auf die Notifications markiert diese als "gelesen". 
   


3. Damit wir höhere Preise ausschütten können. Gleichzeitig haben wir es bemerkt, dass die Aktivitäten und die Anzahl von den Spielern während des Tages - verständlich - nicht so hoch waren, wie am Abend. Aber wir verstehen dein Feedback und wir stellen auf ein hybrides Modell um: ab September bleiben die Races unter dem Tag länger, und am Abend werden wir diese wieder auf 1 Stunde verkürzen. 

Wenn Sie noch normale RTP anbieten, dafür lieber die Steuern je Spin abziehen und die Spielauswahl erhöhen würden, könnten Sie ganz sicher ganz oben mitspielen in der ersten Liga.