OJezussek schrieb am 02.02.2025 um 14:10 Uhr: Okay nehme das zurück, dass die RTP schlechter ist als in Spielhallen. Bekomme gerade häufiger Bücher.
Finde es aber nicht so cool, dass ich mitten in den Freispielen eine 5 Minuten Pause machen muss. was ist das denn!?
Kann dir auch in der Spielhalle passieren. Der Gesetzgeber ist da recht strikt geworden: Ist die Stunde um, muss eine Pause gemacht werden, egal was gerade passiert. Früher war es so, dass die Pause erst später gemacht wurde, aber das ist vorbei.
Kann dir auch in der Spielhalle passieren. Der Gesetzgeber ist da recht strikt geworden: Ist die Stunde um, muss eine Pause gemacht werden, egal was gerade passiert. Früher war es so, dass die Pause erst später gemacht wurde, aber das ist vorbei.
Wobei das hier bei den Online Casinos auch ziemlich unterschiedlich ist.. manchmal ist sofort Pause & bei anderen werden die FS noch zuende gespielt..das Ergebnis steht ja sowieso schon zu Beginn der FS fest..warum sollten sie dann auch nicht zuende abgespielt werden? Man setzt ja in den Moment kein Geld mehr ein...
Maggi89 schrieb am 01.02.2025 um 03:05 Uhr: Irre ich mich oder waren die 5 fs für die 4k vom Club nicht von 5 Euro auf 10 Euro max gesetzt worden?
Wird die Frage absichtlich ignoriert oder gab's hierzu schon eine Lösung und ich bin blind? Ich habe gestern auch mit 4000 Xolos 5 FS über den Playersclub aktiviert und in den 5 FS dann knapp 30€ gewonnen welche natürlich gekürzt werden sollten dann auf 10,00 € laut Bonusbedingungen von playersclub welche ich mir auch extra vorher nochmal angeschaut habe. Allerdings wird nicht wie versprochen auf 10€ gekürzt sondern aktuell auf 7€. Da solltet ihr definitiv mal drüber schauen da dies wohl aktuell fehlerhaft ist. Den Support habe ich bereits angeschrieben mit entsprechenden Screenshots und hinweisen per Mail warte aber hier noch auf Antwort.
Toastbrot schrieb am 03.02.2025 um 07:39 Uhr:
Wird die Frage absichtlich ignoriert oder gab's hierzu schon eine Lösung und ich bin blind? Ich habe gestern auch mit 4000 Xolos 5 FS über den Playersclub aktiviert und in den 5 FS dann knapp 30€ gewonnen welche natürlich gekürzt werden sollten dann auf 10,00 € laut Bonusbedingungen von playersclub welche ich mir auch extra vorher nochmal angeschaut habe. Allerdings wird nicht wie versprochen auf 10€ gekürzt sondern aktuell auf 7€. Da solltet ihr definitiv mal drüber schauen da dies wohl aktuell fehlerhaft ist. Den Support habe ich bereits angeschrieben mit entsprechenden Screenshots und hinweisen per Mail warte aber hier noch auf Antwort.
Frage wurde nicht ignoriert, wir mussten nur Rücksprache mit dem zuständigen Team halten, der am Wochenende nicht arbeitet.
Diese Kampagne ist auf 7 Euro Echtgeld limitiert. AGB sollten jetzt auch passen, da war leider ein Fehler drinnen mit dem Text-Update.
Alle Freispiele haben jetzt einen maximaler Gewinn von 3x des Freispielwertes. Beispiel: 20 Freispiele á 1 Euro haben einen maximalen Gewinn von 60 Euro.
Wobei das hier bei den Online Casinos auch ziemlich unterschiedlich ist.. manchmal ist sofort Pause & bei anderen werden die FS noch zuende gespielt..das Ergebnis steht ja sowieso schon zu Beginn der FS fest..warum sollten sie dann auch nicht zuende abgespielt werden? Man setzt ja in den Moment kein Geld mehr ein...
Vielleicht machen es anderen nachdem die Runde zu Ende gespielt wurde. Die Free Games sind ja auch nur eine Spielrunde auf der technischen Ebene.
Wir machen es sofort, wenn die 55 Minuten um sind. Danach können Spieler die Free Games ja weiterspielen, wenn sie die Seite nicht refreshen. Laut Gesetz muss die Pause 55 Minuten nach der ersten Spielrunde stattfinden.
StarGames_Official schrieb am 02.02.2025 um 11:25 Uhr:
Wenn es Spiele mit dem Bonus-Symbol markiert sind bedeutet, dass diese Spiele mit Bonusgeld SPIELBAR sind. Nicht dass mit Bonusgeld auch umgewandelt wird.
Welches Geld dein Bonus unwandelt (nur Echtgeld oder Echtgeld und Bonusgeld gleichzeitig), steht auf deiner Bonusseite in deinem Spielerkonto.
Höchstwahrscheinlich also kein Bug, da die Umsatzanforderungen updaten sich in Echtzeit.
Ich habe live chat kontaktiert und ich habe gefragt Spiel die mit Bonus Symbol markiert da kann ich Bonus umwandeln. Antwort Livechat war. korrekt
StarGames_Official schrieb am 03.02.2025 um 09:18 Uhr:
Vielleicht machen es anderen nachdem die Runde zu Ende gespielt wurde. Die Free Games sind ja auch nur eine Spielrunde auf der technischen Ebene.
Wir machen es sofort, wenn die 55 Minuten um sind. Danach können Spieler die Free Games ja weiterspielen, wenn sie die Seite nicht refreshen. Laut Gesetz muss die Pause 55 Minuten nach der ersten Spielrunde stattfinden.
Schon mal drüber nachgedacht wie es für einen Spieler ist, der 54min auf Freispiele oder die Bonusrunde hin spielt und in dem Moment als sie endlich einlaufen, wird er für 5min abgewürgt. Bei einem Anbieter laufen sie dann durch ohne das man davon etwas sieht, bei anderen starten sie nach der Pause. Das hat doch mit Spielerschutz gar nichts zu tun, das ist einfach nur von der Anbieter-Lobby schlecht oder gar nicht verhandelt worden, bzw. hat niemand interessiert da dies ja ausschließlich die "Spieler" betrifft. Persönlich sehe ich mich aber vor allem nach einer Einzahlung als zahlenden Kunden und erwarte dementsprechend ein gewisses Maß an Unterhaltung. Wenn ich einmal das Bedürfnis haben sollte entmündigt, gequält und beschimpft zu werden, gehe ich dann eher zu einer professionellen Domina.
Das Argument da könne man nichts machen, da man sich an geltendes Recht halten müsse, halte ich wenn ich mir die durchweg schlechte technische Umsetzung anschaue für eine vorgeschobene, bequeme Ausrede auch wenn sie am Ende des Tages richtig ist.
Wie immer geht es unterm Strich um's Geld und aktuell scheint noch genug verdient zu werden aber ich sage mal voraus, das wird sich ohne entsprechende Korrekturen zeitnah ändern.
Geboten wäre ein runder Tisch an dem auch die Interessen der zahlenden Kunden Gehör finden, so wie das in anderen Branchen üblich ist. Über die Köpfe seiner Kunden hinweg Geschäfte zu betreiben hat noch kein erfolgreiches Unternehmen hervor gebracht, im Gegenteil. Ausnahme wäre ein Monopol oder ein absolutes Alleinstellungsmerkmal, das sehe ich bislang nicht.
Schon mal drüber nachgedacht wie es für einen Spieler ist, der 54min auf Freispiele oder die Bonusrunde hin spielt und in dem Moment als sie endlich einlaufen, wird er für 5min abgewürgt. Bei einem Anbieter laufen sie dann durch ohne das man davon etwas sieht, bei anderen starten sie nach der Pause. Das hat doch mit Spielerschutz gar nichts zu tun, das ist einfach nur von der Anbieter-Lobby schlecht oder gar nicht verhandelt worden, bzw. hat niemand interessiert da dies ja ausschließlich die "Spieler" betrifft. Persönlich sehe ich mich aber vor allem nach einer Einzahlung als zahlenden Kunden und erwarte dementsprechend ein gewisses Maß an Unterhaltung. Wenn ich einmal das Bedürfnis haben sollte entmündigt, gequält und beschimpft zu werden, gehe ich dann eher zu einer professionellen Domina.
Das Argument da könne man nichts machen, da man sich an geltendes Recht halten müsse, halte ich wenn ich mir die durchweg schlechte technische Umsetzung anschaue für eine vorgeschobene, bequeme Ausrede auch wenn sie am Ende des Tages richtig ist.
Wie immer geht es unterm Strich um's Geld und aktuell scheint noch genug verdient zu werden aber ich sage mal voraus, das wird sich ohne entsprechende Korrekturen zeitnah ändern.
Geboten wäre ein runder Tisch an dem auch die Interessen der zahlenden Kunden Gehör finden, so wie das in anderen Branchen üblich ist. Über die Köpfe seiner Kunden hinweg Geschäfte zu betreiben hat noch kein erfolgreiches Unternehmen hervor gebracht, im Gegenteil. Ausnahme wäre ein Monopol oder ein absolutes Alleinstellungsmerkmal, das sehe ich bislang nicht.
Du siehst kein Monopol auf dem deutschen Automaten-Glückspielmarkt? Denk noch mal nach oder informiere dich...
Stargames-Novomatic sowie der große Rest der MERNOV Spielotheken haben gar kein Interesse an irgendwelchen Verbesserungen für die Spieler weil Sie keine Konkurrenz zu den offline Spielotheken schaffen dürfen. Das ist der ganze Sinn hinter dieser Lizenz.
An einem runden Tisch wirst du nur Gauselmann, Vertreter der Novomatic AG ein paar Politiker die Entscheidungen treffen können, und Geldkoffer die ihren Besitzer wechseln, antreffen. Aber bestimmt keine zahlenden Kunden 😉
Hallo in die Runde ich habe mal eine Frage. Im letzten Jahr war es IMMER so, dass wenn ich Montag zwischen 17 und 23:00 Uhr ein Cash Drop gewonnen habe Den Betrag zum einen natürlich sofort gutgeschrieben bekommen habe ABER zu meiner Überraschung Am nächsten Tag den gleichen Betrag noch mal als Bonus mit einmaliger Umsetzung gutgeschrieben bekommen habe. Das ist mehrmals passiert, immer nachdem ich in der Montags Aktion gewonnen hatte.
Da ich dazu nichts in den Bedingungen finden konnte, habe ich natürlich auch nicht weiter nachgefragt und dankend angenommen.
Nun habe ich gestern 100 € Cash Drop gewonnen und habe heute Enttäuschend festgestellt, Das Geld nicht auch noch mal als Bonus zu bekommen.
Der Chat meint, sie hätten so ein Angebot nie gehabt. Aber ich versichere euch, dass mehrmals passiert, immer mit exakt der Summe, die zuvor gewonnen hatte Obwohl ich natürlich ausgezahlt habe Nach dem Gewinn.
Bacione85 schrieb am 04.02.2025 um 17:35 Uhr: Hallo in die Runde ich habe mal eine Frage. Im letzten Jahr war es IMMER so, dass wenn ich Montag zwischen 17 und 23:00 Uhr ein Cash Drop gewonnen habe Den Betrag zum einen natürlich sofort gutgeschrieben bekommen habe ABER zu meiner Überraschung Am nächsten Tag den gleichen Betrag noch mal als Bonus mit einmaliger Umsetzung gutgeschrieben bekommen habe. Das ist mehrmals passiert, immer nachdem ich in der Montags Aktion gewonnen hatte.
Da ich dazu nichts in den Bedingungen finden konnte, habe ich natürlich auch nicht weiter nachgefragt und dankend angenommen.
Nun habe ich gestern 100 € Cash Drop gewonnen und habe heute Enttäuschend festgestellt, Das Geld nicht auch noch mal als Bonus zu bekommen.
Der Chat meint, sie hätten so ein Angebot nie gehabt. Aber ich versichere euch, dass mehrmals passiert, immer mit exakt der Summe, die zuvor gewonnen hatte Obwohl ich natürlich ausgezahlt habe Nach dem Gewinn.
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Kann dir auch in der Spielhalle passieren. Der Gesetzgeber ist da recht strikt geworden: Ist die Stunde um, muss eine Pause gemacht werden, egal was gerade passiert. Früher war es so, dass die Pause erst später gemacht wurde, aber das ist vorbei.
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Wobei das hier bei den Online Casinos auch ziemlich unterschiedlich ist.. manchmal ist sofort Pause & bei anderen werden die FS noch zuende gespielt..das Ergebnis steht ja sowieso schon zu Beginn der FS fest..warum sollten sie dann auch nicht zuende abgespielt werden? Man setzt ja in den Moment kein Geld mehr ein...
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Wird die Frage absichtlich ignoriert oder gab's hierzu schon eine Lösung und ich bin blind? Ich habe gestern auch mit 4000 Xolos 5 FS über den Playersclub aktiviert und in den 5 FS dann knapp 30€ gewonnen welche natürlich gekürzt werden sollten dann auf 10,00 € laut Bonusbedingungen von playersclub welche ich mir auch extra vorher nochmal angeschaut habe. Allerdings wird nicht wie versprochen auf 10€ gekürzt sondern aktuell auf 7€. Da solltet ihr definitiv mal drüber schauen da dies wohl aktuell fehlerhaft ist. Den Support habe ich bereits angeschrieben mit entsprechenden Screenshots und hinweisen per Mail warte aber hier noch auf Antwort.
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Frage wurde nicht ignoriert, wir mussten nur Rücksprache mit dem zuständigen Team halten, der am Wochenende nicht arbeitet.
Diese Kampagne ist auf 7 Euro Echtgeld limitiert. AGB sollten jetzt auch passen, da war leider ein Fehler drinnen mit dem Text-Update.
Alle Freispiele haben jetzt einen maximaler Gewinn von 3x des Freispielwertes. Beispiel: 20 Freispiele á 1 Euro haben einen maximalen Gewinn von 60 Euro.
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Vielleicht machen es anderen nachdem die Runde zu Ende gespielt wurde. Die Free Games sind ja auch nur eine Spielrunde auf der technischen Ebene.
Wir machen es sofort, wenn die 55 Minuten um sind. Danach können Spieler die Free Games ja weiterspielen, wenn sie die Seite nicht refreshen. Laut Gesetz muss die Pause 55 Minuten nach der ersten Spielrunde stattfinden.
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Schon mal drüber nachgedacht wie es für einen Spieler ist, der 54min auf Freispiele oder die Bonusrunde hin spielt und in dem Moment als sie endlich einlaufen, wird er für 5min abgewürgt. Bei einem Anbieter laufen sie dann durch ohne das man davon etwas sieht, bei anderen starten sie nach der Pause. Das hat doch mit Spielerschutz gar nichts zu tun, das ist einfach nur von der Anbieter-Lobby schlecht oder gar nicht verhandelt worden, bzw. hat niemand interessiert da dies ja ausschließlich die "Spieler" betrifft. Persönlich sehe ich mich aber vor allem nach einer Einzahlung als zahlenden Kunden und erwarte dementsprechend ein gewisses Maß an Unterhaltung. Wenn ich einmal das Bedürfnis haben sollte entmündigt, gequält und beschimpft zu werden, gehe ich dann eher zu einer professionellen Domina.
Das Argument da könne man nichts machen, da man sich an geltendes Recht halten müsse, halte ich wenn ich mir die durchweg schlechte technische Umsetzung anschaue für eine vorgeschobene, bequeme Ausrede auch wenn sie am Ende des Tages richtig ist.
Wie immer geht es unterm Strich um's Geld und aktuell scheint noch genug verdient zu werden aber ich sage mal voraus, das wird sich ohne entsprechende Korrekturen zeitnah ändern.
Geboten wäre ein runder Tisch an dem auch die Interessen der zahlenden Kunden Gehör finden, so wie das in anderen Branchen üblich ist. Über die Köpfe seiner Kunden hinweg Geschäfte zu betreiben hat noch kein erfolgreiches Unternehmen hervor gebracht, im Gegenteil. Ausnahme wäre ein Monopol oder ein absolutes Alleinstellungsmerkmal, das sehe ich bislang nicht.
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bigbig
Du siehst kein Monopol auf dem deutschen Automaten-Glückspielmarkt? Denk noch mal nach oder informiere dich...
Stargames-Novomatic sowie der große Rest der MERNOV Spielotheken haben gar kein Interesse an irgendwelchen Verbesserungen für die Spieler weil Sie keine Konkurrenz zu den offline Spielotheken schaffen dürfen. Das ist der ganze Sinn hinter dieser Lizenz.
An einem runden Tisch wirst du nur Gauselmann, Vertreter der Novomatic AG ein paar Politiker die Entscheidungen treffen können, und Geldkoffer die ihren Besitzer wechseln, antreffen. Aber bestimmt keine zahlenden Kunden 😉
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Da ich dazu nichts in den Bedingungen finden konnte, habe ich natürlich auch nicht weiter nachgefragt und dankend angenommen.
Nun habe ich gestern 100 € Cash Drop gewonnen und habe heute Enttäuschend festgestellt, Das Geld nicht auch noch mal als Bonus zu bekommen.
Der Chat meint, sie hätten so ein Angebot nie gehabt. Aber ich versichere euch, dass mehrmals passiert, immer mit exakt der Summe, die zuvor gewonnen hatte Obwohl ich natürlich ausgezahlt habe Nach dem Gewinn.
Nun meine Frage:
Weiß irgendjemand Etwas zu diesem Thema???
Besten Dank
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Update heute waren 100 € Bonusgeld drauf.
Woher dieses Geld immer kommt, kann nicht mal der Support sagen 🤭