Online Casinos allgemein: Stargames erfahrungen (Seite 138)

Max_Bet schrieb am 15.03.2024 um 16:50 Uhr:Zu Punkt 7: 

"bei Auszahlungsantrag verfällt der Bonus" schreibt ihr. Heisst das, dass die Gewinne, welche ich vor des Auszahlungsantrages (auch) mit Bonusgeld gewonnen habe, nicht verfallen? Es verfällt ausdrücklich nur der Bonusbetrag auf die ursprüngliche Einzahlung? 
Beispiel: 10€ Einzahlung + 5€ Bonus = 15€ Guthaben. Ich gewinne direkt 400€ und beantrage eine Auszahlung. 

Max_Bet schrieb am 15.03.2024 um 16:50 Uhr:

@Stargames_Official

Heute kam diese Mail bei mir an:



Bild groß

---

Weiter unten:



Bild groß

---

Meine erste Frage. Warum schreibt ihr das so kompliziert? Ein "bis zu 50€ Bonus" der oben lockt, entpuppt sich als ein 50% Bonus wenn man das Kleingedruckte am Ende der Mail erreicht hat.


Zu Punkt 3: 
Auch in Gefahr, dass ich mich jetzt der Lächerlichkeit preisgebe, bitte erklär mir was ihr mit max. Umwandlungsbetrag meint. Wie kommt ihr denn auf einen 500er Wert, bei einem "bis zu 50€" Bonus und gleichzeitig einer 40fachen Umsetzung des Bonusbetrages?

Zu Punkt 7: 
"bei Auszahlungsantrag verfällt der Bonus" schreibt ihr. Heisst das, dass die Gewinne, welche ich vor des Auszahlungsantrages (auch) mit Bonusgeld gewonnen habe, nicht verfallen? Es verfällt ausdrücklich nur der Bonusbetrag auf die ursprüngliche Einzahlung? 
Beispiel: 10€ Einzahlung + 5€ Bonus = 15€ Guthaben. Ich gewinne direkt 400€ und beantrage eine Auszahlung. Werden mir tatsächlich nur 5€ abgezogen?

Des Weiteren ist in Bild 1 oben der Schriftzug Cashback zu lesen, links vom Kopf dieses haarigen Lümmels, den ihr euer WerbeModel nennt, was zusätzlich verwirrend ist.

StarGames_Official schrieb am 16.03.2024 um 08:06 Uhr:

Wir überarbeiten die Bilder noch in den kommenden Tagen und Wochen, also das ist noch ausstehend.


Der Bonus ist immerhin bis zu 50 Euro. Wir können den Text verbessern, indem wir die Prozentsatz auch im Email erwähnen. Wir kippen das beim Team ein. Danke. 

Maximaler Umwandlungsbetrag: du darfst am Ende maximal 500 Euro aus dieser Kampagne umwandeln. Sprich: wenn du mit dem Bonus spielst und 1.500 Euro gewinnst, und dann 2 Minuten später die Umsatzanforderung erreichst, wird dir 500 Euro als Echtgeld gutgeschrieben und nicht dein gesamtes Bonusbalance von 1.500 Euro.

Zu Punkt 7: es verfällt die gesamte Kampagne, also auch der gesamte Bonusbetrag was zur Auszahlungszeitpunkt auf deinem Konto als aktiver Bonus steht. Das wird aber während dem Auszahlungsantrag klar dargestellt. Bonuskampagnen, die ausstehend sind, bleiben unberührt natürlich.

Max_Bet schrieb am 16.03.2024 um 08:44 Uhr:

Danke für die Erklärung ... jetzt hab auch ich es verstanden 😁

StarGames_Official schrieb am 16.03.2024 um 08:06 Uhr:

Wir überarbeiten die Bilder noch in den kommenden Tagen und Wochen, also das ist noch ausstehend.


Der Bonus ist immerhin bis zu 50 Euro. Wir können den Text verbessern, indem wir die Prozentsatz auch im Email erwähnen. Wir kippen das beim Team ein. Danke. 

Maximaler Umwandlungsbetrag: du darfst am Ende maximal 500 Euro aus dieser Kampagne umwandeln. Sprich: wenn du mit dem Bonus spielst und 1.500 Euro gewinnst, und dann 2 Minuten später die Umsatzanforderung erreichst, wird dir 500 Euro als Echtgeld gutgeschrieben und nicht dein gesamtes Bonusbalance von 1.500 Euro.

Zu Punkt 7: es verfällt die gesamte Kampagne, also auch der gesamte Bonusbetrag was zur Auszahlungszeitpunkt auf deinem Konto als aktiver Bonus steht. Das wird aber während dem Auszahlungsantrag klar dargestellt. Bonuskampagnen, die ausstehend sind, bleiben unberührt natürlich.

T0uchTheSky schrieb am 16.03.2024 um 11:02 Uhr:

Am Besten machst du dir nen Merkzettel  für die Bonusbedingungen von Stargate und hängst irgendwo auf, damit du nach ein paar Tagen noch alles im Kopf hast

gamble1 schrieb am 16.03.2024 um 13:09 Uhr:
Ok aber nun die wichtigste Frage ! Gibt es künftig gesperrte Spiele gegen die man verstoßen kann ? Weil das ist so ziemlich ein Alleinstellungsmerkmal und hebt euch zusätzlich extrem von anderen Anbietern ab im positiven Sinn weil ihr sowas nicht habt  


Und wenn man dann zb. 500 € umgewandelt hat und 400 € auszahlt und mit 100 € weiterspielt nach der Umwandlung zu Echtgeld zählt dann trotzdem die Grenze weiterhin also muss alles erstmal ausgezahlt werden oder kann man so gesehen mit dem Echtgeld weiter spielen ?  

Yoshi26 schrieb am 16.03.2024 um 13:41 Uhr: Die Frage ist jetzt aber folgende.

Wenn ich 50 Euro Bonus bekommen und 50 Euro Echtgeld habe, was wird zuerst genommen ? Also erst das Echtgeld und wenn was gewinne zählt es zum Echtgeld.