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Online Casinos allgemein: SlotsMillion Money Train 2 Bug, Probleme bitte um Hilfe ;((

Thema erstellt am 04.05.2021 | Seite: 1 von 5 | Antworten: 47 | Ansichten: 9.735
ramb00
Amateur

SlotsMillion Money Train 2 Bug, Probleme bitte um Hilfe ;((

04.05.2021, um 09:38 Uhr#1
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Hallo zusammen,

folgendes:

ich habe einen 5€ Buy ( also 500€ ) money train 2 Bonus gekauft. Gerade wo der Bonus losgehen sollte, brach die Verbindung zum Slot ab.
Als ich wieder reinging, waren 500€ weg, aber kein Bonus.

In meiner Bet History sieht man eindeutig, dass 500€ abgingen, aber 0€ gewinn ( da ja schon die Scatter ein MINIMUM jeweils 1x also 3x geben für den Bonus )
Also 0x ist unmöglich ( ich hoffe ihr versteht was ich meine, die Bonus scatter - mind 3 - werden ja wenns los geht zum multiplier.

Ich habe SlotsMillion kontaktiert, Felix schrieb mir dass er keinen Fehler sehen kann?
Ich meine der Screenshot aus meiner Bet History zeigt doch eindeutig, dass was nicht stimmt.

500€ ist nicht wenig Geld, entweder sollten die den Bonus irgendwie einspielen oder "refunden"

Screenshot anbei

Kann mir jemand von GJ helfen? ((

ramb00
ramb00
Amateur

SlotsMillion Money Train 2 Bug, Probleme bitte um Hilfe ;((

04.05.2021, um 09:43 Uhr#2
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Nachtrag :

Felix vom Support meint weiterhin, dass ich mich nicht aufregen soll und es eben beim gambling passieren kann dass man 0€ outcome hat... ich werd echt kirre, der versteht nicht dass es technisch bei MoneyTrain 2 nicht möglich ist und denkt ich rege ich mich auf wieso der Slot nicht gezahlt hat
upola
Legende

SlotsMillion Money Train 2 Bug, Probleme bitte um Hilfe ;((

04.05.2021, um 09:51 Uhr#3
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Da sieht man mal wieder das der Support wenig Ahnung hat.
Wie du selber schreibst,man kann bei dem Spiel nicht mit 0 Euro raus gehen.
Schon mal eine Email geschrieben.
DerHamburger87
Stamm-User

SlotsMillion Money Train 2 Bug, Probleme bitte um Hilfe ;((

04.05.2021, um 09:54 Uhr#4
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Also ich kann dir nicht helfen nur erstmal Recht geben.
Klar gibt es Provider mit Bonis bei denen du beim Verbindungsabbruch zum erneuten Starten des Spiels den Bonus visuell nicht mehr siehst und lediglich den Bonus Gewinn im "Hintergrund" auf deine Balance bekommst.
Jedoch sind 0x Multiplikator in der Bonusrunde bei Money Train 1/2 technisch nicht möglich.
Ich würde hier nochmal eine e-Mail an slotsmillion.com aufsetzen und ggfs. Einen der hiesigen GJ Moderatoren kontaktieren, da €500,00 eine Menge Geld ist.
Wünsche che dir viel Erfolg. 
ramb00
Amateur

SlotsMillion Money Train 2 Bug, Probleme bitte um Hilfe ;((

04.05.2021, um 10:07 Uhr#5
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Habe jetzt mal eine Mail mit ausführlicher Beschreibung und Screenshot rausgeschickt.
Ich habe ja schon oft echt viel Geld verloren, aber war stets immer nett und bin meinen Verlusten nie hinterher gerannt oder ähnliches.

Aber mir 4-5 zu sagen ich solle es doch akzeptieren, da verlieren zum Glücksspiel dazu gehört obwohl ich mehrfach gesagt habe, dass ich selbst mit 3x zufrieden wäre aber 0€ nicht möglich ist hat mich echt zur weißglut gebracht
slotliebe89
Elite

SlotsMillion Money Train 2 Bug, Probleme bitte um Hilfe ;((

04.05.2021, um 10:35 Uhr#6
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Dieser Beitrag gefällt: Avatar von ramb00 ramb00
Das ein 0€ Gewinn bei Money Train nicht möglich ist stimmt natürlich. Es scheint also als wäre die Freispielfunktion einfach nicht ausgelöst worden. Eine Rückerstattung der 500€ scheint am einfachsten und ich bin mir sicher, dass das GJ Team bei der Klärung behilflich sein wird.
wettibernd
Experte

SlotsMillion Money Train 2 Bug, Probleme bitte um Hilfe ;((

04.05.2021, um 11:07 Uhr#7
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Scroll einfach mal runter zu den Leuten vom GJ-Team und schreib eine PN an Julian oder Caro, denke die klären das schnell auf.
test45
Amateur

SlotsMillion Money Train 2 Bug, Probleme bitte um Hilfe ;((

04.05.2021, um 12:54 Uhr#8
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Dieser Beitrag gefällt: Avatar von ramb00 ramb00
Ich hatte vor ein paar Monaten, so ein ähnliches Problem das ein mittelgroßer Gewinn in einem Netent Spiel nicht gebucht worden ist auf das Konto, nach langen Diskussionen wurde mir nach ein paar Tagen der Betrag dann wieder gutgeschrieben, obwohl es klar zu sehen war im Spielverlauf ...aber SlotsMillion und auch aktuell Platincasino haben massive Probleme, immer wieder Spielabbrüche, deswegen würde ich generell abraten dort aktuell zu Spielen oder Feature Buy zu nutzen, und mach den Rambo, selbst wenn es nur 20 Euro wären!     
XXLEONIDASXX
Stamm-User

SlotsMillion Money Train 2 Bug, Probleme bitte um Hilfe ;((

04.05.2021, um 13:48 Uhr#9
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Boom hatte in der letzten Zeit aucz massiv Probleme.. Ständig Verbindungen abgebrochen. Einfach ausgeloggt worden, mitten im Spiel.
Hab dadurch auch Geld verloren bzw Gewinn wurde mir nicht gebucht und der Support war genauso unfähig und als nur hin und her aber problem wurde nicht gelöst.. Hab am ende auf das geld geschissen.. Waren 125€ die mir nicht gebucht wurden.

Ich weiß nicht wie es jetzt bei Boom ist, ob solch probleme immer noch auftreten, da ich nicht mehr dort spiele. Allerdings gab es diese Probleme nicht fad erste mal.

Ich hoffe du kannst das Problem mit Slottsmillion klären und kriegst deine 500€ wieder oder den Gewinn aus dem buy. 
ramb00
Amateur

SlotsMillion Money Train 2 Bug, Probleme bitte um Hilfe ;((

04.05.2021, um 16:14 Uhr#10
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Dankeschön, Caro hat mir bereits geantwortet... bin mal gespannt was passiert. Eigentlich ist die Sache für mich offensichtlich, aber mal schauen. Werde Euch auf dem laufenden halten

VG

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