Online Casinos allgemein: Probleme mit Nucleonbet
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Probleme mit Nucleonbet
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das Casino mit dem ich Probleme habe, ist hier leider nicht gelistet und ich weiß nicht, ob mein Beitrag hier richtig platziert ist wenn nicht, sorry.
Ich habe mich im letzten Jahr bei Nucleonbet angemeldet, eingezahlt und gewonnen. Blöderweise habe ich erst als ich auszahlen wollte, nach dem Betreiber gegoogelt und festgestellt, dass ich bei der Schwester (Svenplay) seit zu dem Zeitpunkt über einem Jahr wegen Spielsucht gesperrt bin. Die Auszahlung meiner Gewinne (540€) habe ich dann nicht getätigt, Geld runtergespielt weil mir klar war, ich bekomme die Auszahlung sowieso nicht, und dem Casino eine E-Mail gesendet. Mitgeteilt, dass ich bei der Schwester gesperrt bin und um Rückerstattung meiner Einzahlung (295€) gebeten. Natürlich stellte das Casino sich quer also wandte ich mich an madre-online.eu. Die Schlichtungsstelle ist in den AGB des Casinos aufgeführt. Nun bekam ich eine E-Mail von Madre mit einem Brief in der Anlage wo drin steht, dass Madre beschloßen hat, dass das Casino meine Einzahlung nicht zurückhalten darf und ich Anrecht auf Rückerstattung habe. Auch steht in den AGB des Casinos, dass die Entscheidung von Madre bindend sei.
Auf Mails reagiert das Casino leider garnicht im Livechat sind immer 23 bis 25 Personen vor mir und nach kurzer Wartezeit ist plötzlich keim Mitarbeiter mehr da ich soll mich per Mail an sie wenden.
Kann mir jemand einen Tipp geben, was ich noch tun könnte? Eine Beschwerde bei der MGA habe ich letztes Jahr über das Casino schon gemacht, keine Reaktion von denen.
Probleme mit Nucleonbet
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Also jedes seriöse casino zahlt dir die Einzahlung zurück .. was für dreckdäcke such dir ein besseres casino falls du interesse hast meld dich mal per pn
Probleme mit Nucleonbet
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Gehtdichnixan
Naja, Svenplay und der Rest der Gruppe hat zwar ne MGA Lizenz, was die aber nun wert ist, oder wie in Deinem Fall auch nicht, das siehst du erst, wenn’s Probleme gibt.
Ist immer nen Unterschied zwischen Recht haben und Recht bekommen 🤷♂️ …
Wenn Du dich schon an die MGA gewandt hast, dann frag mal an, was mit der Beschwerde geworden ist; falls dir keiner was sagen kann, dann mach ne neue Beschwerde. Viel mehr wirst Du - mit angemessenem Aufwand - nicht tun können; der Betrag von 295€ ist zwar für Dich und die meisten hier viel Geld, aber die Kosten da wirklich was handfestes anzuschieben sind ein Vielfaches höher - mit völlig ungewissem Ausgang.
Ich fürchte, wenn da nix mehr kommt von dem
Laden, wirst Du am besten beraten sein die Einzahlung als Lehrgeld abzuschreiben.
Probleme mit Nucleonbet
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Klasse, sie schreibt, dass sie bei dem Schwestercasino gesperrt ist mit der Begründung „Spielsucht“ und Du kommst als der große Experte ums Eck und lallerst rum, als hättest Du irgendwelche Insidertips…
Kannst du dir ja auch echt mal wieder nicht ausdenken, so nen Müll.
Probleme mit Nucleonbet
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Ja das wirds wohl sein. Ich werde eine neue Beschwerde bei der MGA einreichen und sollte ich erneut keine Rückmeldung erhalten, wo von ich ausgehe, werde ich es wohl dabei belassen dass es ein Fehler war. Irgendwie habe ich das Geld sowieso schon abgeschrieben es ist ja auch irgendwo meine eigene Schuld, aber trotzdem doof da wird beschloßen dass man recht hat und selbst das scheint weder die MGA noch den Betreiber zu interessieren das ist ärgerlich.
Man lernt halt nie aus 🤷🏻♀️
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😂😂😂😂
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Probleme mit Nucleonbet
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Paddington
Probleme mit Nucleonbet
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Die MGA ist leider auch nicht mehr das, was es mal war. Damals so vor einigen Jahren noch ein sehr starker Lizenzgeber mittlerweile aber äußerst schwach geworden. Auch die Bewertungen bei Trustpilot lassen vermuten, dass die MGA sich extrem verschlechtert hat. Schade eigentlich.
Probleme mit Nucleonbet
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Ja hab ich auch schon gesehen. Hinterher ist man immer schlauer 😄 ich hab keine Hoffnung mehr mein Geld zurück zu bekommen. Ich hoffe nur, dass da irgendwann mal so viele Beschwerden kommen werden, dass dieser Betreiber um seine Lizenz bangen muss. Aber solange das Geld fließt, wird das nie geschehen ich denke, dass der Lizenzgeber irgendwann mal bei den Kunden abgeschrieben wird und dann werden diese Casinos auch nichts mehr zu lachen haben denn ohne Kunden kein Geld und ohne Geld kein bestehen.
Probleme mit Nucleonbet
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Aber mein allererster Gedanke war:
Probleme mit Nucleonbet
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ich wollte nur berichten, ich habe mein Geld zurückerstattet bekommen. Madre is echt top während die MGA sich nicht um eine meiner Beschwerden gekümmert hat (hab mehrere Beschwerden eingereicht 😁), reichte nur eine Email an Madre mit der Info, dass Nucleonbet die Entscheidung nicht akzeptiert und zack, Geld zurück.
Freut mich sehr, aber ein bisschen mehr freut mich die genugtuung dass dieses Casino, auch wenn es keine Summe ist, dieses mal nicht gewonnen hat.
Probleme mit Nucleonbet
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Nucular 🤣🤣🤣 Homer ist der beste! Also du kannst dir gerne ein eigenes Bild von diesem Casino bzw. dem Betreiber machen, soll ja jeder seine eigene Meinung haben, aber ich persönlich rate dir von dem Betreiber ab.
Probleme mit Nucleonbet
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Ich habe mir das Casino mal etwas genauer angeguckt. Im Prinzip ist es ganz in Ordnung, dennoch gibt es da 1-2 relevante Aspekte wodurch das Casino einiges an Reputation verliert. Ernstzunehmende Probleme gab es eher mit Kunden außerhalb der EU ( GB und Russland ).
Ich würde das Casino nicht empfehlen, aber eine 4 bis 5 von 10 kann man vermutlich geben...