Online Casinos allgemein: Platincasino Verifizierung klappt nicht -Auszahlung wird abgelehnt.
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Platincasino Verifizierung klappt nicht -Auszahlung wird abgelehnt.
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Ich habe vor 1 Woche bei Platincasino mal 25€ von meinem Konto eingezahlt. Nach Stundenlangem hin und her wurden daraus 1100€.
Jetzt wollte ich das Geld auszahlen und nun kommen die Probleme.
Platincasino verweigert mir die Auszahlung weil vor einem halbem Jahr von einem anderen Konto per Paysafe gezahlt wurde. Dies ist versehentlich passiert da mein Mitbewohner zu der Zeit auch mein PC benutz hat und er Geld auf mein Platincasino eingezahlt hat. Das war alles versehentlich er dachte er wäre auf seinem Konto angemeldet. Das Geld zu der Zeit wurde schon verspielt.
Ich hab Platincasino all meine Daten geschickt zur Verifizierung und jetzt ist da seit 2 Wochen diese gelbe Uhr mit wird bearbeitet.
Auf meine Emails bekomme ich eine automatische generierte Nachricht. Live Chat gibt es nicht mehr.
Support antwortet nicht auf meine Nachrichen wegen der Auszahlung und eine Begründung wieso es nicht ausgezahlt wird steht auch nicht da.
Jetzt ist meine Frage was kann ich tun um mein Geld zu bekommen. Die Kommunikation mit Platincasino ist zum scheitern verurteilt.
Platincasino Verifizierung klappt nicht -Auszahlung wird abgelehnt.
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Grundsätzlich ist es niemals gut mit Zahlungsmethoden anderer Leute einzuzahlen und ich denke es wäre gut gewesen direkt als es passiert ist dem Support zu schreiben damit sie informiert sind
Jetzt damit zu kommen weil eine Auszahlung ansteht ist auch irgendwo logisch weil dein Account vor jeder Auszahlung überprüft wird auch wenn ich denke man kann dir hier eigentlich keine Auszahlung verweigern weil es zwar ein verstoß gegen die AGB´s war aber eben nicht jetzt im Moment
Leider hat Platin seine Lizenz gewechselt was es sehr schwer macht da was zu erreichen wenn sie sich weigern aber ich würde dennoch versuchen weiter mit dem Support in Kontakt zu kommen eventuell hilft dir die VIP Mail weiter (VIP@Platincasino.com)
In der Vergangenheit war es auch schon hilfreich auf diesen Thread hier hinzuweisen aufgrund der positiven Werbung wenn sich das Casino lösungsorientiert zeigt
Drücke dir auf alle Fälle die Daumen und halte uns gerne auf dem laufenden wie es weitergeht
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Mit was hast du denn als letztes eingezahlt ?
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Kreditkarte aber keine Ahnung welche das ist ja das problem
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Dann würde ich zuerst mal alle versuchen die du jemals dort benutzt hast sollte eine nicht mehr existieren dann am besten alles nochmal dem Support so schreiben
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Aber die stornieren alle 3 Tage. Kann dann 12 Tage dauern. Und zum unteren member. Könnte ich mit Datum Uhrzeit checken. Ja. Dauert halt bissle. Und der Support antwortet ja nicht. Hab schon 3 mal geschrieben
Ps hab die Einzahlung gefunden. Hoffe die Zahlen aus.da sie nicht auf Emails antworten. Und 3 Tage Zeit für jede Bearbeitung brauchen. Für mich ein ganz schlechtes Casino geworden
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Die brauchen aktuell wirklich zum Teil sehr lange für nicht VIP Spieler aber die zahlen aus wenn alles passt wie roccoammo schon gesagt hat achte darauf die Zahlen richtig abzudecken dann passt es
Wirklich merkwürdig bei mir wollten sie nur die aktuellen Methoden verifiziert haben Krypto überhaupt nicht da muss irgendwas bei dir anders gewesen sein wegen dem Paysafe Konto
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Am 3. September wurde die Auszahlung storniert mit der Aufforderung meine Revolut Debitkarte nochmals zu verifizieren mit der ich mal eingezahlt habe. Diese habe ich hochgeladen und wurde auch akzeptiert. (Grüne Häkchen)
Danach eine neue Auszahlung beantragt, und heute nach knapp 10 Tagen Pending wurde Sie ohne jeglichen Grund abgebrochen und Guthaben ist zurück auf dem Konto...
Es gibt keinen Support den man kontaktieren kann bzw. man wird ignoriert.
Das Casino hat ausser den Namen leider nichts mit dem alten Platin gemeinsam an das ich so schöne Erinnerungen habe, und ich bezweifle mittlerweile ob ich meine Auszahlung irgendwann erhalte...
Irgendwas scheint da gewaltig schief zu laufen.
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Nach so langer Zeit passiert es oft mal da wird die Auszahlung vom System storniert würde es einfach nochmal einreichen
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Amen. Mich haben die auch nach Strich und Faden verarscht.. Alle 2 3 Tage wurde Auszahlung abgebrochen und ich dollte wieder irgend eine scheiße hochladen. Von Zahlungen die ich vor zig Jahren gemacht hatte 😂
Da werden nur noch Platin Member fair behandelt, bei allen anderen versuchen die alles um nicht auszahlen zu müssen.
Schon alleine das der live Chat nur den Platin Leuten zur Verfügung steht ist ja schon lachhaft.
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👍 ich probiere es nochmal und hoffe auf ein Platin-Auszahlungswunder irgendwann 🙏🙏😊