Datenschutzeinstellungen

Wir nutzen auf unserer Webseite einige Cookies. Einige sind essentiell, während andere uns helfen, unser Portal für dich zu verbessern.

Datenschutzeinstellungen

Hier findest du eine Übersicht aller verwendeten Cookies. Du kannst ganzen Kategorien zustimmen oder dir weitere Informationen anzeigen lassen und so nur bestimmte Cookies auswählen.

Essenziell (6)

Essenzielle Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen und sind für die einwandfreie Funktion der Website erforderlich.

Statistiken (3)

Statistik Cookies erfassen Informationen anonym. Diese Informationen helfen uns zu verstehen, wie unsere Besucher unsere Website nutzen.
Werden die Statistik Cookies nachträglich abgewählt, bleiben diese bis zum Ablaufdatum auf dem Rechner. Sie werden jedoch weder aktualisiert, noch ausgewertet.

Online Casinos allgemein: PinoCasino macht Probleme

Thema erstellt am 03.05.2022 | Seite: 1 von 3 | Antworten: 23 | Ansichten: 4.763
CaiusHD
Besucher

PinoCasino macht Probleme

03.05.2022, um 23:19 Uhr#1
0 Likes

Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Hallo,

ich hatte heute aus einem 5 € Cashback Bonus einen Gewinn von 480 € gemacht, den ich mir auszahlen lassen wollte.

Letztes Jahr bin ich dort einen mühseligen Verifizierungsprozess durchlaufen, konnte aber anschließend problemlos Auszahlungen tätigen.

Nun aber wollen die folgendes von mir, da ich per Paysafecard eingezahlt habe:



Greetings!
 
To complete the veification, please upload the following documents to your profile: 
 
- two screenshots from your Paysafecard account: one showing your name, account number,  postal and e-mail addresses visible, and the other one showing a Deposit to our casino with your Paysafecard account number visible. You may also upload a statement instead, showing all the mentioned details

Über meinen verifizierten Paysafecard Account habe ich lediglich eine Übersicht über die getätigten Transaktionen, aber nicht im Detail und schon garnicht mit der von denen verlangten Accountnummer bzw. Kundennummer.

Wie soll ich bitteschön diese Nachweise liefern, wenn sie mir überhaupt nicht zur Verfügung stehen seitens PSC?

Ich fühle mich gerade ein wenig verarscht und auch meine Nachfrage diesbezüglich an das Casino wurde einfach ignoriert.

Wie soll ich nun weiter vorgehen?

Grüße!
 
Falke
Experte

PinoCasino macht Probleme

03.05.2022, um 23:43 Uhr#2
0 Likes

Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
CaiusHD schrieb am 03.05.2022 um 23:19 Uhr: Hallo,

ich hatte heute aus einem 5 € Cashback Bonus einen Gewinn von 480 € gemacht, den ich mir auszahlen lassen wollte.

Letztes Jahr bin ich dort einen mühseligen Verifizierungsprozess durchlaufen, konnte aber anschließend problemlos Auszahlungen tätigen.

Nun aber wollen die folgendes von mir, da ich per Paysafecard eingezahlt habe:



Greetings!
 
To complete the veification, please upload the following documents to your profile: 
 
- two screenshots from your Paysafecard account: one showing your name, account number,  postal and e-mail addresses visible, and the other one showing a Deposit to our casino with your Paysafecard account number visible. You may also upload a statement instead, showing all the mentioned details

Über meinen verifizierten Paysafecard Account habe ich lediglich eine Übersicht über die getätigten Transaktionen, aber nicht im Detail und schon garnicht mit der von denen verlangten Accountnummer bzw. Kundennummer.

Wie soll ich bitteschön diese Nachweise liefern, wenn sie mir überhaupt nicht zur Verfügung stehen seitens PSC?

Ich fühle mich gerade ein wenig verarscht und auch meine Nachfrage diesbezüglich an das Casino wurde einfach ignoriert.

Wie soll ich nun weiter vorgehen?

Grüße!
 

Also ich glaube dein Problem ist ganz einfach zu lösen. Hatte diese Art der Verifizierung auch schon öfter.

Also der erste Screenshot den machst du dort wo dein Name, Mail usw. steht.
Und die letzten Transaktionen müssten eigentlich auch einsehbar sein.

Schau nochmal genau nach und falls du es nicht findest geh mal über den Laptop rein und nicht übers Handy. 
CaiusHD
Besucher

PinoCasino macht Probleme

03.05.2022, um 23:48 Uhr#3
0 Likes

Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Hallo und Danke für deine Hilfestellung.

Ich werde morgen mal über den PC reingehen und schauen, ob ich da an die benötigten Belege komme.

So wie du das beschrieben hast, habe ich Screenshots eingesendet, wurde aber abgelehnt.

Ich schau morgen nochmal nach. 
Anonym

PinoCasino macht Probleme

04.05.2022, um 00:19 Uhr#4
1 Like

Dieser Beitrag gefällt: Anonym
Du musst beim handy dann auf desktopwebsite stellen und schon hat man alles auf einer seite 
gamble1
Ikone

PinoCasino macht Probleme

04.05.2022, um 12:47 Uhr#5
0 Likes

Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
CaiusHD schrieb am 03.05.2022 um 23:48 Uhr: Hallo und Danke für deine Hilfestellung.

Ich werde morgen mal über den PC reingehen und schauen, ob ich da an die benötigten Belege komme.

So wie du das beschrieben hast, habe ich Screenshots eingesendet, wurde aber abgelehnt.

Ich schau morgen nochmal nach. 

Versuch es mal so alternativ kannnst du auch den Support von PSC fragen ob sie so ein Dokument anfertigen können 

Wenn das alles nicht hilft frag mal beim GJ Team nach die helfen dir dann der Manager ist super war damals dann extrem schnell verifiziert 

Denke manche Mitarbeiter wollen einfach nichts falsch machen und daher kommt es zum vorschnellen ablehnen aber das dürfte kein großes Problem sein keine Panik  
CaiusHD
Besucher

PinoCasino macht Probleme

04.05.2022, um 18:24 Uhr#6
0 Likes

Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Inzwischen wurde auch der detailliertere Desktopbasierende Screenshot von meinen Paysafecard Transaktionen abgelehnt. Sie wollen die Paysafe Accountnummer (Kundennummer) bei den Transaktionen sehen, die aber einfach dort seitens Paysafecard garnicht angezeigt wird. Egal ob mobil, desktop, aufgeklappte detaillierte Ansicht oder nicht.

Wohlgemerkt, das ist ein verifizierter Paysafecard Account.....

Kann ich mir den Gewinn jetzt abschminken, weil die unbeschaffbare Belege verlangen? Bin gerade echt bedient.
danny005
Elite

PinoCasino macht Probleme

04.05.2022, um 18:27 Uhr#7
0 Likes

Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Nach der Designänderung bei MyPaysafecard ist die Kundennummer tatsächlich nicht mehr im Header immer zu sehen. Da hilft wohl nur eine Mail an den PSC Support.
CaiusHD
Besucher

PinoCasino macht Probleme

04.05.2022, um 18:32 Uhr#8
0 Likes

Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
danny005 schrieb am 04.05.2022 um 18:27 Uhr: Nach der Designänderung bei MyPaysafecard ist die Kundennummer tatsächlich nicht mehr im Header immer zu sehen. Da hilft wohl nur eine Mail an den PSC Support.

Ok, Danke. Auch an alle anderen!! 

Ich werde mal Paysafecard anschreiben und hoffe, die können mir weiterhelfen.
Anonym

PinoCasino macht Probleme

04.05.2022, um 18:36 Uhr#9
0 Likes

Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
CaiusHD schrieb am 04.05.2022 um 18:24 Uhr: Inzwischen wurde auch der detailliertere Desktopbasierende Screenshot von meinen Paysafecard Transaktionen abgelehnt. Sie wollen die Paysafe Accountnummer (Kundennummer) bei den Transaktionen sehen, die aber einfach dort seitens Paysafecard garnicht angezeigt wird. Egal ob mobil, desktop, aufgeklappte detaillierte Ansicht oder nicht.

Wohlgemerkt, das ist ein verifizierter Paysafecard Account.....

Kann ich mir den Gewinn jetzt abschminken, weil die unbeschaffbare Belege verlangen? Bin gerade echt bedient.

Sowie ich den Support verstehe, kannst du doch zwei Screenshots machen?

1) https://ibb.co/Lp9mXMp
2) https://ibb.co/1J1byXY

CaiusHD
Besucher

PinoCasino macht Probleme

04.05.2022, um 18:45 Uhr#10
0 Likes

Dieser Beitrag hat noch keine Likes erhalten
Ja, ein Screenshot soll meine detaillierten Profilinformationen enthalten, welcher nun auch akzeptiert wurde und der andere Screenshot soll die Zahlungen an Pino enthalten, mitsamt der Kundennummer, welche bei den Zahlungsinformationen zu sehen sein muss.

Aktuelle Themen23.12.2024 um 12:15 Uhr

Vorsicht
2
Klatsch
0
Offline Casinos
0

GambleJoe Team

Profilbild von JulianJulian online
Community-Manager / BeschwerdenProfilbild von CounterCounter
Software-EntwicklerProfilbild von MatthiasMatthias
Projekt-Manager
Profilbild von DanielDaniel
Gründer

Community Foren-Moderatoren

Mitglieder, die das GJ-Team bei der Moderation des Forums unterstützen.
Profilbild von AndreAndre
Profilbild von gamble1gamble1
Profilbild von Langhans_innenLanghans_innen
Profilbild von SaphiraSaphira

Mitarbeiter von Beratungsstellen

Profilbild von Dilara_StreetworkDilara_StreetworkProfilbild von streetworksusistreetworksusi
GambleJoe richtet sich ausschließlich an Besucher, an deren aktuellen Aufenthaltsort das Mitspielen in Online Casinos legal ist und nicht gegen die gültige Gesetzeslage verstößt.
Es unterliegt der Verantwortung des Besuchers, sich über die aktuelle Rechtslage zu informieren. Alle Glücksspiele sind für Kinder sowie Jugendliche unter 18 Jahren verboten.
Glücksspiel kann süchtig machen. Bitte spiele verantwortungsvoll.
GambleJoe ist eine in der EUIPO eingetragene Marke der GJ International Ltd.
© 2012-2024 GambleJoe.com
✕

Du hast dein Passwort vergessen?

Erstelle hier ein neues Passwort

  • 1. Fülle die 3 Felder sorgfältig aus und klicke auf den grünen Button
  • 2. Schaue in deinem E-Mail Postfach nach einer Nachricht von GambleJoe
  • 3. Klicke in der E-Mail den Bestätigungslink an und dein neues Passwort ist dann sofort aktiv