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Andre
gamble1
Langhans_innen
Saphira
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Hab dort bis jetzt einmal eingezahlt, kurz nach meiner Registrierung 2016. Seit dem bekomme ich jeden Sonntag die 10 Freispiele, so auch Heute. Es sollten 10 Spins für "Jingle Spin" sein. Der Slot ist meiner Meinung nicht gemacht für 10 Freispiele, hab den Spin beendet mit 0.00€ Gewinn. Wollte Netent schon wegklicken, hatte dann komischer Weise nochmal 10 Spins hinterher. Ich hatte nur 10 Freispiele im Bonus Menü aktiviert, also wo kamen die anderen 10 her? Habs dann irgendwie geschafft den Bonus bis auf 49€ hoch zu spielen, danach gings nach und nach bis auf 0.00€ zurück. Schon garnicht mehr dran gedacht gehabt kam um 12.00 Uhr eine Email vom Netent-Kundensupport in der stand folgendes:
"MICHAEL,
DU HAST NOCH GUTHABEN AUF DEINEM KONTO!
Wir freuen uns dir mitteilen zu können, dass du noch
EUR 49.04 zum Spielen
auf deinem NetBet Casino Konto hast!
Lass es nicht verfallen - spiele noch heute!
"
Hab schon kurz an mir selbst gezweifelt---> Den Bonus unbewusst umgesetzt zu haben?! Wär auf jeden Fall en abgehakter Punkt mehr auf meiner "Life is a Gamble todo Liste" Spass bei Seite! ^^
Hab den Support angeschrieben und wollte mal nachhaken,
->Hab wenigstens mit einer Plausiblen Erklärung gerechnet warum ich solche Fehlinformationen bekomme, da ich natürlich kein Guthaben mehr hatte! Aber die einzige Antwort war, es sei ein " TIPPFEHLER" gewesen, des musst ich mir erstmal auf der Zunge zergehen lassen. Es geht hier schließlich um Geld welches mir durch einen "TIPPFEHLER" falscher Weise zugeordnet wurde. Ich könnte einen Einzahlbonus bekommen, danach wurde ich dreist aus dem Chat geworfen!
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Also ich hab ja schon viel erlebt und MGA-Lizenz hin oder her, sowas gabs noch nie in meiner OC´s "Karriere", und finde es echt erschrecken wie mit Informationen umgegangen wird. Ich hab direkt mein Account löschen lassen.
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RESPEKTLOSER, GLEICHGÜLTIGER und FAHRLÄSSIGER UMGANG MIT DEM VERTRAUEN DES USERS
würde ichs nennen!
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Sie haben geld in Ihrem Konto
IHR GUTHABEN
Hallo, Tim.
Wie möchten Ihnen mitteilen, dass Ihr Kontostand
€0.00.beträgt
Ihr Login-Name lautet:
Loggen sie sich einfach wieder in ihr spielerkonto ein und spielen sie!
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Insa24
aber 0,00 EUR ist auch gut. unsensibel programmiert..
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Naja, Michael, du weißt, ich bin immer "auf deiner Seite" und übelst froh, dass du hier bei GJ keine Eintagsfliege bist <3 Du bist nämlich 'n kleiner Fuchs, wenn es ums online zocken und OCs geht. Und genau deshalb weißt du doch eigentlich schon ganz genau, in dem Moment als du diese automatisierte Email von NetBet liest, dass das gar nicht hin hauen kann!?!
Ist richtig von dir, dann in Chat zu gehen und nen höflichen Aufstand zu machen, weil die Email ja so nicht richtig war und das eindeutig auf Kundenfang ausging! Deshalb wurdest du aber auch "dreist ausm Chat geworfen"...=)
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Insa24, m****9
Insa + Michael = Big <3 :D
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Wie bitte Fräulein???