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Online Casinos allgemein: NationalCasino geld vom Konto verschwunden

Thema erstellt am 29.12.2022 | Seite: 1 von 2 | Antworten: 17 | Ansichten: 2.453
Sarahcu
Besucherin

NationalCasino geld vom Konto verschwunden

29.12.2022, um 10:42 Uhr#1
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Hi,

Ich hoffe eventuell kann mir hier jemand weiter helfen. Ich habe mich vor ca 2 wochen bei Nationalcadino angemeldet. 30€ eingezahlt + bonus. Musste natürlich durch den bonus wo überall auch x40 gespielt werden auf 1200. dies habe ich geschafft, somit war das geld als echtgeld verfügbar und ich konnte weiter spielen. Danach habe ich nie wieder einen bonus benutzz und konnte so über wochen ingesamt einen gewinn von über 5000€ erzielen. Konto Verifizierung hat auch geklappt!

Nun schön und gut, gestern wollte ich ein teil des geldes auszahlen und 2 stunden später bekam ich diese Email : 
  Dear Player,

We noticed, that you have breached our maximum allowed bet with an active bonus rule.

You have breached the maximum allowed bet playing with "First Deposit " bonus.

Please be kindly informed, that according to our bonus Terms and Condition rules: 1e. The maximum bet with an active bonus is 5 EUR, 5 USD, 8 NZD, 8 CAD, 5 CH, 20 PLN, 50 NOK, 8 AUD, 1700 HUF, 10 BGN, 125 CZK, 500 ARS, 30 BRL, 4500 CLP, 400 INR, 7000 KRW, 25 PEN, 25 MYR, 130 000 VND, 1000 PKR, 300 RUB, 420 INR, 35 CNY. (Unless stated otherwise in special terms for the bonus). Purchasing any game features (including but not limited to respins) will add to your bet amount. If the player exceeds the maximum bet when the bonus is active, National Casino reserves the right to confiscate the winnings.

SO, das ganze geld WEG!


CaNna09
Amateur

NationalCasino geld vom Konto verschwunden

29.12.2022, um 11:07 Uhr#2
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Hast du über 5€ gespielt oder nicht?
Sarahcu
Besucherin

NationalCasino geld vom Konto verschwunden

29.12.2022, um 11:12 Uhr#3
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Also dann irgendwann später so nach einer woche ja, nachdem ich aber schon über 4000€ gewonnen hatte , aber es war kein bonus aktiv 😵‍💫
gamble1
Ikone

NationalCasino geld vom Konto verschwunden

29.12.2022, um 11:28 Uhr#4
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Sarahcu schrieb am 29.12.2022 um 11:12 Uhr: Also dann irgendwann später so nach einer woche ja, nachdem ich aber schon über 4000€ gewonnen hatte , aber es war kein bonus aktiv 😵‍💫

Hast du als du am Umsetzen warst Risiko gemacht wie Karte oder Leiter oder Freispiele gekauft ? Wenn ja zählt das auch als Einsatz 

Beispiel : du kaufst auf 0,20 € Freispiele bei einem Spiel kostet dann meist 20 € dann ist dein Einsatz 20,20 € beim Risiko ist es ähnlich 

Das System im Casino kann eig. ganz gut unterscheiden ob ein Bonus aktiv ist oder nicht und in der Regel bekommen die das in einer automatischen Überprüfung alles im Detail angezeigt   
Sarahcu
Besucherin

NationalCasino geld vom Konto verschwunden

29.12.2022, um 11:33 Uhr#5
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Nein als ich das geld umgesetzt habe habe ich ganz normal gespielt nicht höher als 5€. Ich habe das den bonus bis auf 1200€ umgesetzt und danach war das geld verfügbar und nach mehreren gewinnnen wo ich dann auch alles spielen konnte. Weil mit bonus wären bhw waren ein paar spieöe nicht erlaubt war alles frei und nach mehreren gewinnen nachdem ich dann pber 4000€ hatte habe ich dann auch höher als 5€ gespielt ja. Vorher nicht 
Anonym

NationalCasino geld vom Konto verschwunden

29.12.2022, um 11:38 Uhr#6
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Sarahcu schrieb am 29.12.2022 um 11:33 Uhr: Nein als ich das geld umgesetzt habe habe ich ganz normal gespielt nicht höher als 5€. Ich habe das den bonus bis auf 1200€ umgesetzt und danach war das geld verfügbar und nach mehreren gewinnnen wo ich dann auch alles spielen konnte. Weil mit bonus wären bhw waren ein paar spieöe nicht erlaubt war alles frei und nach mehreren gewinnen nachdem ich dann pber 4000€ hatte habe ich dann auch höher als 5€ gespielt ja. Vorher nicht 

Warum hast du nicht ausgezahlt als du umgesetzt hattest? Und gibts da nicht auch immer ne Zeitspanne zum Umsetzen und dann zahlt man aus.. alles was du bis zur Auszahlung machst gilt immer noch als Bonus oder nicht? 
gamble1
Ikone

NationalCasino geld vom Konto verschwunden

29.12.2022, um 11:39 Uhr#7
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Sarahcu schrieb am 29.12.2022 um 11:33 Uhr: Nein als ich das geld umgesetzt habe habe ich ganz normal gespielt nicht höher als 5€. Ich habe das den bonus bis auf 1200€ umgesetzt und danach war das geld verfügbar und nach mehreren gewinnnen wo ich dann auch alles spielen konnte. Weil mit bonus wären bhw waren ein paar spieöe nicht erlaubt war alles frei und nach mehreren gewinnen nachdem ich dann pber 4000€ hatte habe ich dann auch höher als 5€ gespielt ja. Vorher nicht 

Also wenn du beim Umsetzen vom Bonus nicht über 5 € gespielt hast und kein Karten oder Leiterrisiko gemacht hast und auch keine Freispiele gekauft hast würde ich vom Support erstmal eine genaue Erklärung haben wollen wo du genau einen Fehler gemacht haben sollst  
gamble1
Ikone

NationalCasino geld vom Konto verschwunden

29.12.2022, um 11:40 Uhr#8
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Gigi55 schrieb am 29.12.2022 um 11:38 Uhr:

Warum hast du nicht ausgezahlt als du umgesetzt hattest? Und gibts da nicht auch immer ne Zeitspanne zum Umsetzen und dann zahlt man aus.. alles was du bis zur Auszahlung machst gilt immer noch als Bonus oder nicht? 

Nein Umgesetzt ist umgesetzt wenn es kein Bonus mit Max Cashout ist man muss nur drauf achten manche Casinos wollen nochmal eine manuelle Umwandlung ob es hier so ist kann ich nicht sagen spiele da nicht 
Sarahcu
Besucherin

NationalCasino geld vom Konto verschwunden

29.12.2022, um 12:03 Uhr#9
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Gigi55 schrieb am 29.12.2022 um 11:38 Uhr:

Warum hast du nicht ausgezahlt als du umgesetzt hattest? Und gibts da nicht auch immer ne Zeitspanne zum Umsetzen und dann zahlt man aus.. alles was du bis zur Auszahlung machst gilt immer noch als Bonus oder nicht? 

Ich weiss auch nicht warum 😵‍💫 hatte einfach weiter gespielt dachte aber als umgesetzt war die sache ist erledigt waren dann auch alle spiele frei zum spielen 😩
hustlehoff
Experte

NationalCasino geld vom Konto verschwunden

29.12.2022, um 13:50 Uhr#10
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log dateien anfordern von da wo du gegen was verstoßen haben sollst, kann auch ein kleiner misclick gewesen sein, log datei bitte hier posten oder antwort vom Support gegen was wann und wie du gegen etwas verstoßen haben sollst, vorher kann man nur in die hellseher kugel schauen was das sein könnte
gamble1
Ikone

NationalCasino geld vom Konto verschwunden

29.12.2022, um 14:47 Uhr#11
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Naja hab mal das Casino angeschaut ist wieder eins mit schwacher Lizenz daher können die auch einfach behaupten er hat gegen was verstoßen und er kann nichts machen 
Paddington
Experte

NationalCasino geld vom Konto verschwunden

29.12.2022, um 15:11 Uhr#12
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gamble1 schrieb am 29.12.2022 um 14:47 Uhr: Naja hab mal das Casino angeschaut ist wieder eins mit schwacher Lizenz daher können die auch einfach behaupten er hat gegen was verstoßen und er kann nichts machen 

Lizens hin oder her. National Casino gehört mit zu den besseren Seiten. Ich glaube nicht das die da absichtlich bescheißen. Mal abwarten was der User schreibt woran es gelegen hat. 
Sarahcu
Besucherin

NationalCasino geld vom Konto verschwunden

29.12.2022, um 15:19 Uhr#13
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Aber in der mail von denen steht das ich gegen die Bonusbedingungen verstoßen habe indem ich einen einsatz von mehr als 5€ hatte
T0uchTheSky
Elite

NationalCasino geld vom Konto verschwunden

29.12.2022, um 16:10 Uhr#14
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Dieser Beitrag gefällt: Anonym, Avatar von gamble1 gamble1
Wenn ein Casino seriös is und jemand gegen die Bonusbedingungen verstossen hat, bekommt man wenigstens  immer seine Einzahlung zurück

 Da Sarahcu das nicht erwähnt hat, hat sie vielleicht den Gewinn mit Nodeposot Freespins gewonnen und zugleich gegen die Bonusbedingungen verstossen und deshalb hat sie nichts mehr auf ihrem Konto. 

Oder das Casino is unseriös und will einfach  nur nicht zahlen. Wie hustlehoff geschrieben hat, Livechat fragen, in welchem Spiel und wann sie was gegen die Bonusbedingunggen verstossen hat, am Besten das alles per Mail zuschicken lassen
Sarahcu
Besucherin

NationalCasino geld vom Konto verschwunden

29.12.2022, um 19:26 Uhr#15
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hustlehoff schrieb am 29.12.2022 um 13:50 Uhr: log dateien anfordern von da wo du gegen was verstoßen haben sollst, kann auch ein kleiner misclick gewesen sein, log datei bitte hier posten oder antwort vom Support gegen was wann und wie du gegen etwas verstoßen haben sollst, vorher kann man nur in die hellseher kugel schauen was das sein könnte

Ja ich warte noch auf antwort von denen 😵‍💫

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