Online Casinos allgemein: Mein Test zu SlotV Online Casino (Seite 2)

VolvicZero schrieb am 24.04.2020 um 17:42 Uhr: Ich habe im Endeffekt doch positive Nachrichten, habe ja mein Geld zurückverlangt. Die haben es mir zurückgezahlt, aber auf dem Konto waren noch die 100€ drauf.

Bei AskGamblers beschwert, hat mir der SlotV Manager geschrieben ich soll ihm bitte persönlich schreiben. Gesagt & getan.

Konto war dann direkt verifiziert, aus Juchs die 100€ im Konto zur Auszahlung beantragt. Wurden genehmigt. 100€ für lau. Ende gut, alles gut

VolvicZero schrieb am 18.04.2020 um 16:07 Uhr: Hallo liebe Gemeinde,

ich teste gerne Casinos, die nicht im Rampenlicht stehen aber trotzdem eine MGA Lizens besitzen, weil was kann schon schief gehen? Habe mich bei SlotV vor fünf Tagen registriert und wollte den Willkommensbonus beanspruchen, 100€ eingezahlt, keinen Bonus erhalten. Stark.

Normalerweise gehe ich bei solchen Fehlern einfach in den Chat, teile das mit und dieser wird mir gebucht. So aber nicht hier. Hier gehe ich in den Chat und somit beginnt das Chaos. Ich soll mich bitte verifizieren, bevor ich den Bonus manuell gutgeschrieben kriege. 

Man verlangt : -Personalausweis & Kopie meiner EC Karte von Vorne & Hinten. Kein Problem, alles hochgeladen, 24 Stunden später, frage ich im Chat nach was Sache ist. "Ja Sie wurden gebeten einen Kontoauszug mit Ihrer Adresse hochzuladen" - Die Mail weder im Spam-Ordner, noch im normalen Ordner. Kein Problem, hochgeladen, wieder 24 Stunden gewartet. 

24 Stunden später..

Ihr Konto konnte nicht verifiziert werden, bitte laden Sie eine Kopie ihres Reisepass hoch und eine Stromrechnung. An diesem Punkt werde ich ungeduldig, bis dato jetzt nicht einen Cent gespielt, weil Casinos müssen mein Geld sich auch verdienen, nicht wahr? Ihr kennt das Spiel. 24 Stunden warten.

Mittlerweile vier Tage insgesamt vergangen, meine Geduld kurz vor dem Ende. Gehe ich wie gewohnt in den Chat, man ist mittlerweile per Du, weil es immer die gleichen Mitarbeiter sind und gute Nachrichten? Nein. Man konnte mich nicht verifizieren, ich soll bitte meine Arbeitserlaubnis hochladen. Meine was? Ja die kann man sich ja leicht im Bürgerbüro holen, ohne die können Sie mich nicht verifizieren. 

Da mir das dann letztlich zu doof geworden ist, habe ich per Mail eine Beschwerde verfasst und um Rückzahlung meiner Einzahlung gebeten. Ich bin bei zig Casinos erfolgreich verifiziert worden, ohne dass ich am Ende einen Kopfstand vor dem Pisaturm zur Verifizierung einsenden musste und finde es einfach vom SlotV Casino erbärmlich. Hätte ich gerne getestet, aber das ist schlicht und ergreifend leider nicht kundenfreundlich. Als deutscher Alman, würde ich hier sogar von Schikane sprechen und rate entgegen anderer Empfehlungen ab, hier eine Einzahlung vorzunehmen. Echt miese Nummer.

In dem Sinne, bleibt gesund und ein schönes Wochenende euch allen!

Katharina2 schrieb am 24.07.2020 um 19:20 Uhr: Oh Gott, ist krass......habe es schon aufgenommen da es eigentlich auf den ersten
Blick kundenfreundlich rüber kommt. Wissen die eigentlich, wie sie sich massenweise
selbst schaden ?  Wird wieder gelöscht. Habe absolut keine Lust auf 'Folterkammer:
Verifizierung'. Danke für die Warnung !!