Online Casinos allgemein: Lottoland zahlt nicht aus

buba2212 schrieb am 21.01.2025 um 19:18 Uhr: Hallo Leute,

und zwar habe ich vor zirka 2 Monate bei Lottoland im Slot gewonnen.

Ich würde erfolgreich verifiziert, hab mehrmals eingezahlt und dann gewonnen.

Als ich dann den Betrag auszahlen wollte, habe ich per Mail eine Bestätigung erhalten und dann plötzlich wurde mein Account gesperrt.

Der Grund, weil ich schon mal zwei Accounts geöffnet hatte. Mein Ex hatte ein Accounts auf mein Name geöffnet und einmal seins, wegen einer Aktion. Er hatte Geld eingezahlt und dieses wurde dann nicht vom Konto abgezogen.

Dann wurden diese zwei Accounts gelöscht. Also habe ich kein Zugriff mehr.
Anscheinend gibt es aber eine offene Rechnung, nicht höher als diese 440€ Gewinn.

Es geht nicht um die vielen Accounts, sondern die offene Rechnung von 33,70 €. Ich habe darum beim Support gebeten, ob der Betrag nicht vom Gewinn abgezogen werden kann. Aber sie meinten nein. Auch um wie viel es sich handelt, können die mir aus Datenschutzgründen nicht sagen und ich habe mit meinem Ex kein Kontakt.

Aber so habe ich meine Einzahlungen nicht und mein Gewinn.

Was kann ich tun, kann jemand supporten?