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ich bin schon seit vielen jahren aktiver mitleser hier aber habe mich meist wenig an den diskussionen im forum beteiligt. ich selbst habe seit mindestens 15 jahren im iGaming bereich gearbeitet (affiliation, marketing, operation) und zu guter letzt in den besten jahren einige Online Casinos von tag eins an begleiten dürfen. dabei führte mich mein weg am ende auch dazu, ein eigenes online casino (whitelabel casino) zu launchen und in den darauf folgenden jahren mehrere brands eigenständig mit meinen partner zu führen. mittlerweile habe ich die gaming szene verlassen und habe malta ebenso vor einem jahr den rücken zugekehrt.
nach vorab rücksprache mit julian möchte ich nun mein wissen zur verfügung stellen und euch auf fragen rund um die "operational side", also das alltägliche geschäft eines online casinos rede und antwort stehen. da ich selbt - wie vorab erwähnt - seit mehr als einem jahr nicht mehr in diesem business bin sollte ich objektiv und aufgeschlossen genug sein, um fragen neutral beantworten zu können. ebenso verfolge ich seit vielen jahren ebenso den rechtlichen bereich, kenne mich mit den damaligen "grauzonen" im business aus und möchte dadurch dem forum und vor allem den mitgliedern hier einen gewissen mehrwert bieten.
ich freue mich schon jetzt darauf, eure fragen beantworten zu können
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Lionking
Das ist echt stark. Ich hätte eine Frage. Wieso agiert Platincasino so komisch? Ich meine, die gewähren ihren Spieler 10% Cashback, bestehen aber nach der Umwandlung in "Echtgeld" auf eine Auszahlung. Wieso sollte ein Casino auf die direkte Auszahlung bestehen? Einige denken, dass mit den Cashback die Slots besser laufen als mit echtes Guthaben.
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DeinVater
Ich habe dazu schon vorab auf einen post geantwortet > https://www.gamblejoe.com/forum/online-casinos/bonus-angebote/dringende-hilfe-348849/#p348867
der fakt ist dabei, dass man bewusst auf so ein vorgehen setzt. kaum jemand liest sich die bonus- oder Umsatzbedingungen durch bevor ein bonus oder ein cashback angenommen wird. ich gebe dir hierzu ein beispiel aus eigener erfahrung. ich spiele selbst gerne und hatte im kosmonaut casino an einem wochenende einen 100 % bonu bis zu 250 euro erhalten. dumm war nur, dass ich mir davor die bedingungen nicht durchgelesen habe. ich wusste von dem 40-fachen Umsatz, jedoch nicht das maximal nur 500 euro ausbezahlt werden können. so verhält es sich leider mit vielen casinos die darauf abzielen, die bonuskosten gering zu halten.
im fall des platincasinos ist das ja schon seit längerer zeit bekannt. man sollte sich aber generell grundsätzlich überlegen, ob ein cashback bonus sinnvoll ist. 500 euro verlieren und 50 euro bekommen ist nicht wirklich das wahre.
thema echtgeld oder Bonusgeld: ein casino (also er betreiber) hat keinen einfluss darauf, wie ein Slot läuft. sogar wenn dir ein online casino einen bonus gibt, muss das online casino einen gewissen betrag entrichten. gebe ich dir 100 euro bonusguthaben und du verspielst das, muss das casino meist zwischen 5-15% an den hersteller zahlen. bei einem bonusguthaben erhält das casino aber meist einen nachlass. ergo - ich gebe dir 100 euro kostenlos, du verspielst es, aber für mich fallen immer noch 5-10 euro kosten an die ich an den spielhersteller zahlen muss.
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mit dem gefühlt bist du nicht alleine. aber fakt ist auch hier - weder ein online casino noch ein provier wie pragmatic play oder netent verwenden software, um spiele zu beeinflussen. manchmal hat man einen guten lauf, manchmal eben nicht. egal ob du bei einem whitelabel spielst oder einem casino das eine eigenständige Lizenz hat - der RTP ist gleich. der grund dafür ist recht einfach. das whitelabel casino nutzt das backend des betreibers mit der hautplizenz - ergo dabei, auch die Jackpot contributions fließen dabei ein. das ist ein grund, wieso beispielsweise betsson über jahre hinweg immer jackpot gewinner hatte, weil die gepoolten jackpots bei 15-20 brands zusammengelaufen sind. am ende ist es reines glück ob du gewinnst oder nicht. wir hatten niemlas zugriff auf - zu meiner zeit - auf die RTPs. das hat sich mittlerweile geändert. jedoch ist der RNG (zufallsgenerator) der beim Provider gehostet wird immer ausschlaggebend dafür, ob du gewinnst oder nicht.
als casino hast du nätürlich die möglichkeit einen spieler anhand der IP zu tracken - aber diese tracking nimmt keinen einluss auf einen Slot oder anderweitige echtgeldspiele da diese immer extern gehostet werden. whitelabel casinos unterscheiden sich daher nicht von "anderen" casinos.
diese art von tracking ist schon gar nicht möglich - sofern es sich um ein lizenziertes casino handelt (MGA / GGL) - da hier die aufsichtsbehörden wirklich testen und auch gerne mal unangemeldet vor der tür stehen. ausserdem würde bei spielehersteller bei so einem vorgehen sofort die lizenz verlieren.
der spielhersteller hat auch kein interesse daran. aus einem einfachen grund. die spiele werden durch das casino lizenziert. von jedem euro den du an einem spielautomaten verlierts landen am ende zwischen 5-15% in der tasche des providers. spielen 100 leute pragmatic play spiele und verlieren 100.000 euro dann kassiert pragmatic play entsprechend eine prozentuale beteiligung. umgekehrt: gewinnen die spieler insgesamt 100.000 euro erhält pragmatic gar nichts jedoch muss das online casino für deinen gewinn gerade stehen.
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Ähnliche Fragen es kommt sicher auch sehr vielen Usern vor, dass gerade bei Freispielen es eine erhöhte Ausschüttung kommt die man dann aber bei den hohen Wagers (und auf einmal kommen keine Gewinne mehr) nicht zu schaffen sind.
3. Frage ist der Einsatz entscheidend für Gewinne z.B auf 20-60 cent gibt das Gerät scheinbar Gewinne auf anderen Einsatzstufen 80-1 Euro alles tot?
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die möglichkeit den RTP zu ändern ist erst seit glaube ich einem jahr möglich. die MGA hatte dazu eine neues memorandum verfasst das es den Online Casinos erlaubt, den RTP zu ändern. ich weiss leider nicht mehr genau was der minimum RTP war aber ich denke es waren um die 91%. bei eiem white label hängt es davon ab, mit welchem provider er zusammenarbeitet (Softswiss, Together Gaming, GIG). einige backends ermöglichen es den whitelabels, den RTP anzupassen, sowie auch in deutschland. eine möglichkeit für ein casino einzustellen ob du gewinnst oder nicht gibt es nicht! egal ob du bei anbieter 1, 2 oder 3 spielst ist egal. letzendlich entscheidet der RNG über deinen gewinn der nicht vom casino beeinflusst werden kann.
frage 2 freispiele und hoher RTP - das man mit freispielen mehr gewinnt ist nur reine gefühlssache. vordergründig deswegen weil du nicgt mit eigenem geld spielst und freispiele meist mit dem mindesteinsatz vergeben werden.
frage 3 einsatz, gewinnstufen: ähnlich wie bei frage 2. du spielst mit 20 cent 100 runden und es kommt nichts. du gehst auf 60 oder 80 cent und hast nach 20 runden die bonusrunde am start. der einsatz entscheidet nie über den gewinn, den RTP oder die häufigkeit der bonusrunden. ich erinnere mich noch das wir zu beginn - als wir unser whitelabel gelauncht hatten - einem spieler 100 freispiele gutgeschrieben hatte. daraus hatte er glaube ich 5 euro gemacht und am ende zweimal in folge den max win bei big bang von netent erzielt. dabei hatte er unterschiedliche einsatzstufen gewählt.
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Nochmal zu meiner Eingangsfrage sind denn sie RNG bei SchwesterCasinos z.B LordLucky und Lapalingo gleich? und hat jedes Casino unter dem Namen White Label den gleichen RNG oder ist das trotz gleicher RTP Zahlen unterschiedlich-also ob ich bei Casino A oder B spiele
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zum thema RTP - meist hat ein casino (sofern es die selbe plattfrom benutzt wie das "schwestercasino" ) den selben RTP. ich kann dir die frage leider dahingehend nicht beantworten, da meines wissen sowoh lordlucky als auch lapalingo die gleiche "eigene" plattform nutzen. deswegen gehe ich stark davon aus, das du bei beiden den gleichen RTP vorfindest. auch der RNG ist der gleiche. der RNG ist immer plattformübergreifend, also liegt beim jeweiligen Provider und ist unabhängig vom casino und whitelabel.
stell dir das so vor... der RNG ist auf 1.000.000 spiele getrimmt in denen der max win einmal erreicht werden kann. 50.000 davon werden bei lordlucky gespielt, 50.000 bei lapalingo und 900.000 bei anderen casinos. bei welchem casino du den max win hast liegt am RNG und nicht am casino.
hoffe ich konnte die frage damit beantworten.
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Wird denn generell viel intern über das Spielverhalten der Spieler geredet? Eher nicht so, oder?
Wieviele User hattet ihr denn, wenn du das sagen kannst? Wieviel hat der durchschnittliche Kunde so gebracht?
Kann natürlich nachvollziehen, wenn dir das zu neugierig ist. Aber solche und ähnliche Kennzahlen würden mich schon interessieren.
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natürlich wird viel über das spielverhalten geredet. wir hatten immer morgens nachgesehen wer die top 100 spieler waren und hatten dementsprechend spezielle bonusangebote vorbereitet. du willst einen einzahlenden kunden ja bei stange halten haha
was jemand durchschnittlich gebracht hat war nicht wichtig. wichtiger war vielmehr wie viel jemand verloren hatte, wie oft jemand einzahlt, wie er sich mit den mitarbeitern des supports verhalten hat etc. das spielverhalten war je nach land unterschiedlich genauso was ein spieler im durchschnitt monatlich eingebracht hat. aber eine faustregel war immer - 200-300 euro innerhalb von 2 tagen müssen es mindestens sein um einen bonus anzubieten.
sieht man potenzial bei eine spieler (z.b. hohe ersteinzahlung oder mehrere kleinere einzahlungen an einem tag) ist man dahinter diesen spieler zu halten.
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"natürlich wird viel über das spielverhalten geredet. wir hatten immer morgens nachgesehen wer die top 100 spieler waren und hatten dementsprechend spezielle bonusangebote vorbereitet."
Ahh ok, das hätte ich echt nicht gedacht. Ich dachte, sowas würde alles automatisch von einer software festgestellt.
Da wäre ich direkt bei der nächsten Frage: Was glaubst du, wie wird sich die KI Entwicklung auf den online gambling Bereich auswirken?
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natürlich habe wir eine software verwendet (CRM - customer relationship management). aber wichtiger dabei ist es immer individuell zu entscheiden meiner meinung nach. ganz klar, wenn ein casino ein paar millionen kunden hat machst du mehr automatisiert.
Thema KI: KI war schon vor einigen jahren ansatz bei vielen casinos. man möchte ja schließlich die Boni so verteilen das sie genau da ankommen, wo sie potentziell zu mehr Umsatz führen. ebenso ist KI ein wichtiger bestandteil in zukunft wenn es um die Spielerschutz geht. denn wenn ein spieler meist nur mit 10 euro einzahlt und mit 0,10 - 0,20 cent spielt und dann bei einem 1000 euro gewinn plötzlich bonusbuys wagt sollte die KI alarm schlagen. wie die casinos das jeweilig für sich anwenden bleibt abzuwarten.
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Schlumpi1010
Wenn das echt wahr ist das du aktiv warst im casino Business ist das für das forum ein wahnsinniger Mehrwert!
Fast unbezahlbar für gamblejoe!
Von der plagt mich noch eine gewisse Skepsis, sorry dafür!
Allerdings denke ich das Julian das geprüft hat , von daher könnten jetzt 1 Mio Verschwörungstheorien widerlegt werden , die hier seit Jahren rumgeistern!
Ich freue mich auf deine zukünftigen Antworten wenn deine Vergangenheit der Wahrheit entspricht!