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Online Casinos allgemein: Hilfe! rechtliche Frage zur Auszahlung/Kontosperre

Thema erstellt am 04.08.2023 | Seite: 1 von 1 | Antworten: 6 | Ansichten: 707
E****e
Hallo, vielleicht kann mir ja jemand weiterhelfen.
Ich habe mich vor Jahren schonmal bei MrGreen angemeldet und konnte mich aber nichtmehr anmelden.
Nun habe ich vor ein paar Monaten einen neuen Account erstellt und auch insgesamt echt viel eingezahlt. 

Einmal habe ich etwas ausbezahlt, was auch kein Problem war. 

Nun wollte ich wieder einen Gewinn auszahlen und daraufhin haben sie aber mein Konto gesperrt mit der Begründung dass ich ein Zweitkonto habe.

Soweit so gut.. aber die können doch nicht monatelang Zahlung erhalten und jetzt, wo ich etwas ausbezahlen will das Konto sperren, den Gewinn und meine Zahlungen einbehalten?
bigbig
Erfahrene
Versuche das über Casino Guru zu klären.Die helfen ganz gut bei Problemen.
Falko
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Eigentlich müssten sie doch dann alle Zahlungen zurück erstatten, die du über dein Zweitkonto getätigt hast, oder etwa nicht ?
gamble1
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Eskimee schrieb am 04.08.2023 um 11:35 Uhr: Hallo, vielleicht kann mir ja jemand weiterhelfen.
Ich habe mich vor Jahren schonmal bei MrGreen angemeldet und konnte mich aber nichtmehr anmelden.
Nun habe ich vor ein paar Monaten einen neuen Account erstellt und auch insgesamt echt viel eingezahlt. 

Einmal habe ich etwas ausbezahlt, was auch kein Problem war. 

Nun wollte ich wieder einen Gewinn auszahlen und daraufhin haben sie aber mein Konto gesperrt mit der Begründung dass ich ein Zweitkonto habe.

Soweit so gut.. aber die können doch nicht monatelang Zahlung erhalten und jetzt, wo ich etwas ausbezahlen will das Konto sperren, den Gewinn und meine Zahlungen einbehalten?

Kann es sein das du jetzt was höheres auszahlen willst ? Die meisten Casinos schauen dann erst genau hin ich würde aber auch bei Guru anfragen denn einfach sperren und alles behalten dürfen sie nicht 
E****e

gamble1 schrieb am 04.08.2023 um 15:07 Uhr:

Kann es sein das du jetzt was höheres auszahlen willst ? Die meisten Casinos schauen dann erst genau hin ich würde aber auch bei Guru anfragen denn einfach sperren und alles behalten dürfen sie nicht 

Nein ich wollte eigentlich viel weniger auszahlen, als ich insgesamt die ganzen Monate eingezahlt hab.
gamble1
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Eskimee schrieb am 04.08.2023 um 15:40 Uhr:

Nein ich wollte eigentlich viel weniger auszahlen, als ich insgesamt die ganzen Monate eingezahlt hab.

Dann wirklich mal bei Guru einen Fall eröffnen wenn ein Casino immer Einzahlungen zulässt und dann bei Auszahlungen Probleme macht bin ich ganz empfindlich aber in der Regel ist Mr.Green eigentlich sehr kulant zumindest waren sie das mal 

Für die Zukunft solltest du sowas aber unbedingt immer mit dem Support abklären und wenn du die Erlaubnis hast einen Account zu erstellen unbedingt abspeichern 
E****e

Falko schrieb am 04.08.2023 um 14:56 Uhr: Eigentlich müssten sie doch dann alle Zahlungen zurück erstatten, die du über dein Zweitkonto getätigt hast, oder etwa nicht ?

Das dachte ich eben auch.. der Chat Mitarbeiter meinte er wird es an die zuständige Abteilung leiten und ja.. 

Aktuelle Themen16.09.2024 um 21:15 Uhr

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