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Online Casinos allgemein: Hackerangriff auf Merkur Bets

Thema erstellt am 14.03.2025 | Seite: 1 von 4 | Antworten: 52 | Ansichten: 3.157
Gewinner
Einsteiger
Hallo,

diese Email habe ich gestern Nacht erhalten:


Hallo XXX,

wir wenden uns heute an Sie, um Sie über eine kürzlich aufgetretene Datenschutzverletzung auf unserer Plattform merkurbets.de zu informieren: Unsere IT-Systeme wurden durch Hacker angegriffen. Diese haben sich unbefugten Zugriff auf Kundendaten verschafft. Da die Hacker zwar in höchstem Maße professionell, aber nicht kriminell handelten, haben sie die zuständige Aufsichtsbehörde informiert, die Daten jedoch nicht zum Nachteil unserer Kunden verwertet.

Wir legen größten Wert auf Transparenz und möchten Ihnen daher die Hintergründe erläutern sowie mögliche Risiken darlegen und Ihnen erklären, welche Schritte wir bereits eingeleitet haben.

Trotz umfangreicher Sicherheitsmaßnahmen wurde das IT-System eines unserer Dienstleisters Ziel eines Cyberangriffs. Dabei haben unbefugte Dritte, welche offenbar auf potenzielle Sicherheitslücken hinweisen möchten, Angriffspunkte in unseren Systemen entdeckt und Zugriff auf personenbezogene Kundendaten erhalten. Nach unserem aktuellen Kenntnisstand besteht allerdings keine Absicht dieser Aktivisten, die erlangten Informationen weiterzugeben oder zu missbrauchen. 

Auf Basis der aktuellen Informationen betrifft der Vorfall folgende Kundendaten: Name, Adresse, Transaktionen und Kontodaten (falls diese vorlagen), Ausweisdaten, Fotos aus der Videoidentifizierung und Risikoeinstufungen hinsichtlich der Spielsuchtgefahr.

Wichtig ist: Ihre Passwörter wurden nicht entwendet und sind weiterhin sicher, sodass keine Änderung Ihrer Passwörter erforderlich ist. Sollten Sie dennoch ein höheres Sicherheitsgefühl wünschen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Passwörter in regelmäßigen Abständen zu aktualisieren.

Soweit derzeit bekannt, richtete sich der Angriff primär gegen unser Unternehmen und nicht gezielt gegen einzelne Kunden. Es gibt keine Hinweise darauf, dass die gesichteten Daten für betrügerische Zwecke missbraucht wurden oder werden. Zudem erfolgte die Meldung an uns über die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) und nicht über die Hacker selbst. Dennoch beobachten wir die Situation sehr genau und stehen in engem Austausch mit unseren IT-Sicherheitsexperten sowie den zuständigen Behörden.

Obwohl wir die Gefahr als gering einschätzen, möchten wir Sie auf folgende potenzielle Risiken hinweisen:

Identitätsdiebstahl: Ihre Daten könnten für betrügerische Zwecke, zum Beispiel Vertragsabschlüsse, genutzt werden. 

Phishing-Angriffe: Betrüger könnten Sie mithilfe persönlicher Daten gezielt per E-Mail, Telefon oder SMS kontaktieren, um weitere Informationen von Ihnen zu erlangen oder Sie zum Klicken auf schädliche Links zu bewegen.

Als Vorsichtsmaßnahme empfehlen wir Ihnen, wachsam zu bleiben, sensible Daten nicht unverschlüsselt zu versenden und Ihre Bank- und Kreditkartenrechnungen auf ungewöhnliche Transaktionen zu prüfen.

Mit Feststellung des Vorfalls haben wir umgehend alle notwendigen Maßnahmen eingeleitet, um die Sicherheit der Systeme wiederherzustellen. So haben wir die sofortige Schließung aller identifizierten Sicherheitslücken veranlasst. Die zuständigen Datenschutzbehörden sind vorschriftsgemäß informiert worden. Wir stehen weiterhin im Austausch mit der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder und arbeiten intensiv an den Schutzmechanismen. 

Zudem überprüfen wir kontinuierlich unsere Sicherheitsmaßnahmen und aktualisieren interne Prozesse sowie Mitarbeiterschulungen, um künftig ähnliche Vorfälle zu verhindern. Darüber hinaus werden wir verstärkt Audits mit weiteren Sicherheitsexperten durchführen, um etwaige Schwachstellen frühzeitig zu erkennen, zu beseitigen und eine Wiederholung eines solchen Vorfalls zu unterbinden.

Falls Sie weitere Fragen zu diesem Vorfall haben, finden Sie zahlreiche Informationen in unseren dazu erstellten FAQs. Diese können Sie unter folgendem Link aufrufen: 

www.merkurbets.de/de/page/wichtige_informationen

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr MERKUR BETS Team



Nun habe ich mich per Video seinerzeit verifiziert. Das heißt ein Hacker hat sämtliche Daten von mir und Bilder (warum sind diese Bilder überhaupt gespeichert) von mir und könnte damit Gott weiß was anstellen. Woher nimmt Merkur Bets die Gewissheit, dass diese Daten nicht im Darknet oder sonst wo verkauft und in der Folge missbraucht werden. Nur daraus, dass die ach so tolle Glückspielbehörde informiert wurde.

Ist hier jemand noch bei Merkur (verifiziert) im Forum? Was sagt ihr dazu? 

Für jemanden wie mich, der viel Wert auf Privatsphäre im Internet legt (keinerlei Social Media, kein Bild oder Ähnliches), kommt dies gerade einem Albtraum gleich.
Zockerbernd
Einsteiger
Bin ja mal gespannt, was es an Entschädigung gibt, wenn es so weit ist, klage ich auf jeden Fall die schei**e aus denen raus, wieso liegen da Ausweisdaten mit Fotos etc herum und das noch unverschlüsselt? Das geht ja mal überhaupt nicht? Aber ich hab immer schon gesagt Mafia Schuppen dem deutschen Glücksspiel Monopol und dann wird man noch erpresst da zu spielen ohne die Erpressung hätte ich mich da nie angemeldet und meine daten hätte niemand. Das wird ein saftiges Nachspiel haben. Allein wie fehlerhaft da auch immer alles lief die Slots und die Seite an sich ständig abstürze und alles da wusste man schon das da keiner richtig programmieren kann sowas hab ich bei nem Curacao noch nie gesehen. Rauben dir dein Geld aus mit unterirdischer unfairer RTP und als Sahnehaube speichern sie so lange deine Daten unsicher bis sie geklaut werden na schönen Dank das hat ein nach Spiel,

Es sind alle Masken bzw das ganze Netzwerk betroffen SlotMagie CrazyBuzzer usw und jedes Gamblejoe Mitglied bzw über 95% wurde dadurch gehackt und fremde haben eure Daten. Jetzt ist es Zeit sich zu wehren Leute.

Das ist ein riesen Skandal.
Gewinner
Einsteiger
Das sehe ich im Ergebnis wie du Zockerbernd. Ich wusste nicht, dass auch andere "Klitschen" betroffen sind. Es ist ein Skandal und Merkur spielt das ganze herunter, als sei es eine Kleinigkeit. Leider habe ich keine Rechtsschutzversicherung, sonst wäre das mein erster Weg.

Achso und von Entschädigung oder einer Entschuldigung wird ja kein Wort verloren. Da wird es gar nichts geben.
Zockerbernd
Einsteiger
lol all eure Daten sind gerade public Leute!  Mit Ausweis, Geburtsdatum, Fotos, IBAN. alles einfach das reicht für jeden SCHUFA-Check jeden Vertrag und soviel mehr jeder kann sich mit euren Daten jetzt überall vollverifizieren HAHA 
Donnie
Elite
Unsere Daten sind eh schon in der ganzen Welt unterwegs. Kann man im Email-Postfach sehen, bei mir kommen Mails die ich einfach nicht abbestellen kann. Bei SMS und Anrufen ist es noch schlimmer, Unerwünschte Nachrichten erhalte ich täglich. Bin eigentlich jemand der aufpasst wo und wie man sich anmeldet, bringt alles nix. Unsere Daten werden sowieso verkauft
Zockerbernd
Einsteiger

Donnie schrieb am 14.03.2025 um 07:18 Uhr: Unsere Daten sind eh schon in der ganzen Welt unterwegs. Kann man im Email-Postfach sehen, bei mir kommen Mails die ich einfach nicht abbestellen kann. Bei SMS und Anrufen ist es noch schlimmer, Unerwünschte Nachrichten erhalte ich täglich. Bin eigentlich jemand der aufpasst wo und wie man sich anmeldet, bringt alles nix. Unsere Daten werden sowieso verkauft

So ein Bullenkot, das trifft vielleicht bei dir zu und deiner schlechten Opsec.
Donnie
Elite

Zockerbernd schrieb am 14.03.2025 um 07:19 Uhr:

So ein Bullenkot, das trifft vielleicht bei dir zu und deiner schlechten Opsec.

Und jetzt nochmal auf deutsch, bitte
Gewinner
Einsteiger

Zockerbernd schrieb am 14.03.2025 um 07:19 Uhr:

So ein Bullenkot, das trifft vielleicht bei dir zu und deiner schlechten Opsec.

Bei dem ernsten Thema, sollte man bitte sachlich bleiben und einen anständigen Ton im Forum wahren. 
gambler67
Erfahrener
das gleiche ist auch bei Slot Magie der Fall gewesen


Wir wenden uns heute an Sie, um Sie über eine kürzlich aufgetretene Datenschutzverletzung auf unserer Plattform slotmagie.de zu informieren: Unsere IT-Systeme wurden durch Hacker angegriffen. Diese haben sich unbefugten Zugriff auf Kundendaten verschafft. Da die Hacker zwar in höchstem Maße professionell, aber nicht kriminell handelten, haben sie die zuständige Aufsichtsbehörde informiert, die Daten jedoch nicht zum Nachteil unserer Kunden verwertet.

Wir legen größten Wert auf Transparenz und möchten Ihnen daher die Hintergründe erläutern sowie mögliche Risiken darlegen und Ihnen erklären, welche Schritte wir bereits eingeleitet haben.

Trotz umfangreicher Sicherheitsmaßnahmen wurde das IT-System eines unserer Dienstleisters Ziel eines Cyberangriffs. Dabei haben unbefugte Dritte, welche offenbar auf potenzielle Sicherheitslücken hinweisen möchten, Angriffspunkte in unseren Systemen entdeckt und Zugriff auf personenbezogene Kundendaten erhalten. Nach unserem aktuellen Kenntnisstand besteht allerdings keine Absicht dieser Aktivisten, die erlangten Informationen weiterzugeben oder zu missbrauchen.

Auf Basis der aktuellen Informationen betrifft der Vorfall folgende Kundendaten: Name, Adresse, Transaktionen und Kontodaten (falls diese vorlagen), Ausweisdaten, Fotos aus der Videoidentifizierung und Risikoeinstufungen hinsichtlich der Spielsuchtgefahr.

Wichtig ist: Ihre Passwörter wurden nicht entwendet und sind weiterhin sicher, sodass keine Änderung Ihrer Passwörter erforderlich ist. Sollten Sie dennoch ein höheres Sicherheitsgefühl wünschen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Passwörter in regelmäßigen Abständen zu aktualisieren.

Soweit derzeit bekannt, richtete sich der Angriff primär gegen unser Unternehmen und nicht gezielt gegen einzelne Kunden. Es gibt keine Hinweise darauf, dass die gesichteten Daten für betrügerische Zwecke missbraucht wurden oder werden. Zudem erfolgte die Meldung an uns über die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) und nicht über die Hacker selbst. Dennoch beobachten wir die Situation sehr genau und stehen in engem Austausch mit unseren IT-Sicherheitsexperten sowie den zuständigen Behörden.

Obwohl wir die Gefahr als gering einschätzen, möchten wir Sie auf folgende potenzielle Risiken hinweisen:

Identitätsdiebstahl: Ihre Daten könnten für betrügerische Zwecke, zum Beispiel Vertragsabschlüsse, genutzt werden.

Phishing-Angriffe: Betrüger könnten Sie mithilfe persönlicher Daten gezielt per E-Mail, Telefon oder SMS kontaktieren, um weitere Informationen von Ihnen zu erlangen oder Sie zum Klicken auf schädliche Links zu bewegen.

Als Vorsichtsmaßnahme empfehlen wir Ihnen, wachsam zu bleiben, sensible Daten nicht unverschlüsselt zu versenden und Ihre Bank- und Kreditkartenrechnungen auf ungewöhnliche Transaktionen zu prüfen.

Mit Feststellung des Vorfalls haben wir umgehend alle notwendigen Maßnahmen eingeleitet, um die Sicherheit der Systeme wiederherzustellen. So haben wir die sofortige Schließung aller identifizierten Sicherheitslücken veranlasst. Die zuständigen Datenschutzbehörden sind vorschriftsgemäß informiert worden. Wir stehen weiterhin im Austausch mit der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder und arbeiten intensiv an den Schutzmechanismen.

Zudem überprüfen wir kontinuierlich unsere Sicherheitsmaßnahmen und aktualisieren interne Prozesse sowie Mitarbeiterschulungen, um künftig ähnliche Vorfälle zu verhindern. Darüber hinaus werden wir verstärkt Audits mit weiteren Sicherheitsexperten durchführen, um etwaige Schwachstellen frühzeitig zu erkennen, zu beseitigen und eine Wiederholung eines solchen Vorfalls zu unterbinden.

Falls Sie weitere Fragen zu diesem Vorfall haben, finden Sie zahlreiche Informationen in unseren dazu erstellten FAQs. Diese können Sie unter folgendem Link aufrufen: FAQs zum aktuellen Datenschutzfall

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr SlotMagie Team
Stromberg
Legende
Wichtig ist in dieser Situation auf jeden Fall erstmal möglichst unsachlich zu werden, Panik zu verbreiten, andere auszulachen, weil sie Probleme mit ihren Daten bekommen könnten und Kommentare anderer als scheisse abzuwerten. Gott sei Dank haben wir das in den ersten 10 Beiträgen schon mal erledigt.

Davon abgesehen, stimme ich Donnie einerseits zu. Jeder der seit einigen Jahren spielt und sich für ein paar freespins in jeder klitsche angemeldet hat, wird vermutlich seine Datensätze schon irgendwo in der Welt rumschwirren haben.

Wer darauf verzichtet hat, aber vielleicht auch nicht, das stimmt natürlich auch.

Diese Geschichte hier ist allerdings noch eine Nummer Härter finde ich.
Dass die Bilder der Videoidentifikation, ebenso wie Einträge zum Spielverhalten in Zusammenspiel mit allem anderen gehackt werden konnten ist echt heftig.

Wenn es wirklich nur Aktivisten waren, gut.

Wenn nicht oder nur der Gedanke dass nicht, das ist dann schon enorm beängstigend finde ich und disqualifiziert sämtliche Buden dieses Anbieters oder am besten von Merkur generell für mich für jede weitere Nutzung. 
Stromberg
Legende
Wenn der Vorfall tatsächlich durch die Hacker der Behörde gemeldet wurde, bin ich mal gespannt wann es ein Statement gibt.
Heute wahrscheinlich nicht mehr, Freitags ist ja nur bis Mittag.. 😂
Stromberg
Legende
Zeitlicher Zufall, dass ich bei SlotMagie heute meine Daten bestätigen muss, oder sind das noch die Hacker, die die Korrektheit ihrer Datensätze prüfen wollen😂
TonioKroeger
Erfahrener
Ich kann nicht mehr bei StarGames einzahlen. Könnte das damit zusammenhängen?
frapi07
Elite
Sind Videos/Fotos, die zur Verifizierung dienen, nicht immer gelöscht worden? Irgendwie habe ich im Kopf, dass da sowas stünde wie "Nach erfolgreicher Verifizierung werden Ihre Daten gelöscht". Also nicht bei den Casinos, sondern allgemein.
Stromberg
Legende

frapi07 schrieb am 14.03.2025 um 09:38 Uhr: Sind Videos/Fotos, die zur Verifizierung dienen, nicht immer gelöscht worden? Irgendwie habe ich im Kopf, dass da sowas stünde wie "Nach erfolgreicher Verifizierung werden Ihre Daten gelöscht". Also nicht bei den Casinos, sondern allgemein.

Dachte auch immer, die Bilder nutzt nur der Verifizierungs-Dienstleister. Wenn das bei denen natürlich eine eigene Software ist, dann nicht. Trotzdem ein Unding, dass die danach nicht gelöscht werden. 

Aktuelle Themen14.03.2025 um 21:03 Uhr

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