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Online Casinos allgemein: Großes Lob an VoodooDreams

Thema erstellt am 05.10.2018 | Seite: 1 von 1 | Antworten: 4 | Ansichten: 1.430
Corsu88
Einsteiger

Großes Lob an VoodooDreams

05.10.2018, um 13:09 Uhr#1
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Hallo.
Ich hatte einen Bonus bei VoodooDreams benutzt und eingezahlt.
Jedoch wusste ich nicht das man nicht Freispiele kaufen darf wie in meinen Fall bei White Rabbit!
Habe nach dem umsetzen des Bonus dann eine Auszahlung beantragt.

Kurz vor der Auszahlung habe ich folgende Email auf Englisch bekommen. (habe sie mal Übersetzt)

Hallo Corsu88,

Als wir Ihre Auszahlung bearbeitet haben, haben wir festgestellt, dass Sie für einen Wetteinsatz von mehr als 5 EUR gespielt haben, während Sie Ihren Bonus gewettet haben. Dies ist normalerweise nicht erlaubt, aber wir haben eine Ausnahme gemacht und werden es dieses Mal loslassen.

Die Bonusregeln geben an:
G. Der Höchstbetrag, den Sie pro Runde mit einem Bonus setzen dürfen, beträgt € 5 / $ 5 / £ 5/50 SEK / 50 NOK pro Wette (oder das Äquivalent in einer anderen Währung), bis die Umsatzbedingungen des Bonus erfüllt sind. Dazu gehören Double-Up-Einsätze nach Abschluss der Spielrunde sowie der Kauf von Bonus-Runden-Features in Spielen wie zum Beispiel White Rabbit.

Sie können alles über unsere Bonusregeln hier lesen: https://www.voodoodreamscom/de/bonus-terms

Danke für Ihr Verständnis.


Grüße,
Martin
VoodooDreams Unterstützung



Anonym

Großes Lob an VoodooDreams

05.10.2018, um 13:37 Uhr#2
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Das ist tatsächlich kulant, in den meisten OCs hättest du das Geld vermutlich abschreiben können.
Wie hoch war der Auszahlungsbetrag? Ich vermute eher niedrig? 
Corsu88
Einsteiger

Großes Lob an VoodooDreams

05.10.2018, um 13:38 Uhr#3
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Ja waren nur 150 Euro aber immerhin...^^
Anonym

Großes Lob an VoodooDreams

05.10.2018, um 16:40 Uhr#4
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Ja wären es 1500 gewesen hättest du kein Geld gesehen, lerne daraus, viel Glück zu deinem Gewinn Ich kenne das mit den AGBS ist es immer mega schwer diese vollständig zu durchleuchten.
T0uchTheSky
Elite

Großes Lob an VoodooDreams

05.10.2018, um 18:34 Uhr#5
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Ich würde auch behaupten , wenn es um eine grössere Summe gehandelt hätte, hättest du vielleicht das Geld nicht bekommen .

Aktuelle Themen23.12.2024 um 10:19 Uhr

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