Online Casinos allgemein: gleich 2 mal in die bonusfalle getappt

fowi30 schrieb am 19.03.2020 um 08:42 Uhr: Hallo liebe Community
Leider habe ich es geschafft innerhalb einer woche gleich 2 mal in die bonusfalle zu tappen.
Ich wollte jetzt mal abchecken was die Community sagt ob es Sinn macht dagegen vorzugehen

1.Fall boocasino Max Bet verletzung sehr unglücklich zustandegekommen
150 protzent bonus 50 euro einzahlung 75 euro bonus
maxbet:5 euro  oder 10 protzent des erhaltenen bonus. der niedrigere wert zählt.
Mir war von Anfang an klar das ich nicht mehr als 5 euro pro Spin setzen darf.
Ich spielte ein Slot Safari Sam vom Provider Betsoft
Dort bin ich aus Versehen aufden Maxbet gekommen der direkt neben den Spin Button liegt leider ist der Abstand zwischen beiden Buttons äußerst gering bzw gar nicht vorhanden so das es sehr leicht passieren kann wenn etwas zu weit nach links rutscht beim spin drücken man auf den max bet button kommt.
Durch das auslösen des max bet Buttons wurde der Einsatz von 3 euro auf 15 Euro erhöht und nicht nur das es wird direkt ein Spin ausgelöst ohne das man auf Spin drückt.
Das heißt es werden 2 Funktionen auf einmal ausgelöst der bet Wert wird verändert und ein automatischer Spin wird ausgelöst ohne das man es will bzw ohne auf Spin zu drücken.

ich habe meinen Fehler relativ schnell bemerkt und es wurde nur 1 oder 2 spins damit ausgelöst und gewonnen hab ich damit auch nix.
Mein guthaben war bevor mir der fehler passierte war bei ca. 1100 euro und hat sich nach der bonusumsetzung auch nicht mehr grossartig verändert.
ich habe dann eine auszahlung von 1100 euro beantragt aber meine gewinne wurden konfiziert und ich bekam nur noch meine einzahlung zurück.
Habe denen vor 3 tagen eine mail geschickt wie es zu dem verstoss kommem konnte und leider noch keine antwort erhalten.
ich hoffe nun auf die kulanz des casinos oder den guten willen denn wie es dazu kam war doch sehr unglücklich.

Meine frage an euch jetzt macht es Sinn dagegen vorzugehen.
Wie kann es sein das automatisch ein spin gemacht wird wenn man beim provider betsoft auf max bet drückt,dafür gibt es doch den spin button mal ganz abgesehen davon das zwischen beiden buttons überhaupt kein abstand ist und wenn man beim spin drücken etwas zu weit nach links rutscht kommt man sehr schnell ungewollt auf den max bet button.

2:Fall crazeplay 100 protzent bonus 50 euro einzahlung 50 euro bonus max auszahlung 10xdeposit value (500 euro)
folgendes steht in den Bonusbedingungen:After wagering requirements are met, the Deposit funds, bonus money and all the winnings gained therethrough will become withdrawable real-cash money in the player’s account up to a maximum winning cap of 10x the deposit amount applicable to deposit below or equal to €50. If player deposits more than €50, the maximum winning cap increases to €2500 or currency equivalent per match/reload/welcome bonus including the welcome offers. Any winnings made with such promotions/bonuses and later winnings resulting from the bonus gains that exceeds the maximum winning cap, shall be considered as nil and void. Only the maximum winnings of €2500 can be withdrawn by the player subject to the terms specified in Bonus Terms."

ich konnte mit diesem bonus nach der umsetzung ein guthaben von 1650 euro erreichen.leider will man mir jetzt nur 500 euro auszahlen.
sie meinen ich hätte mehr als 50 euro einzahlen müssen also mindestens 50.01 euro um an das max cashout von 2500 euro zu kommen.
unglaublich dachte ich wegen 1 cent so ein theater zu machen und mir deswegen 1150 gewinn zu stornieren.
auch hier habe ich wieder an die kulanz oder den guten Willen des casinos appeliert aber sie scheinen auf stur zu stellen.
Auch hier wieder die Frage macht es sinn dagegen vorzugehen.

ich freue mich auf konstruktive antworten und Hilfe