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ich wollte einfach mal kurz meinem Frust ab lassen. Ich bin seit bestimmt 10 Jahren Mitglied im CC jetzt Slotclub.de. Meine Freundin ca. 5-6 Jahre. Wir haben sicherlich nie schlecht eingezahlt. Seit der Umstellung zum Slotclub.de gibt es aber kaum nennenswerte Boni, Treuepunkte oder ähnliches. Aber darum geht es uns auch nicht. Nun hat meine Freundin letzten Freitag 03.12.2020 einfach mal spontan 25 Euro per Sofort eingezahlt. Das Geld wurde sofort vom Konto gebucht aber nicht im Slotclub gutgeschrieben. Der sofortige Kontakt zum Chat ergab, das wir die Buchungsbestätigung per Mail senden sollten. Alles getan. Danach erhielten wir die Meldung der Finanzabteilung zurück das das Geld bereits gutgeschrieben wurde. Meine Freundin konnte aber belegen das dies nicht der Fall war. Nun kämpft Sie mittlerweile 6 Tage wegen diesen 25 Euro. Sowas kenne ich auch damals aus dem CC nicht. Da wurde schnell eine Lösung gefunden. Zumal es ersichtlich ist im System das dass Geld nicht gutgeschrieben wurde. Wie gesagt auch heute wieder angerufen und man wurde nur vertröstet. Als man nach einem Manager fragte war keiner mehr da. Es kann doch für solch große Anbieter nicht so das Problem sein in den Transaktionen zu sehen das dass Geld nicht gut geschrieben wurde, oder? Ich bin einfach nur stinksauer. Uns geht es auch nicht um die 25 Euro. Aber wie man nun seit der Umstellung behandelt wird finde ich traurig. Und das als Jahrelanges Mitglied. Entschuldigt, aber das musste ich irgendwie mal los werden.
Bleibt alle Gesund. Und frohe Feiertage.
VG
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Ich kann mir das nur so vorstellen , dass CasinoClub seinen deutschen Ableger an ein Subunternehmen abgegeben hat , dass keine Ahnung hat oder nicht interessiert ist . Naja ich kann mir nicht vorstellen dass der SlotClub so eine Zukunft hat .
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Chris26
Bin auch 10 Jahre Mitglied und in all den Jahren bestimmt 70k dort gelassen. Jetzt gibt's keine einzahlungs bonis mehr...keine treuepunkte.. Unfreundliche Kundendienst usw usw.. Ist nicht mehr schön dort.
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garfield68
wollte nur noch bescheid geben das die 25 Euro nun zurück überwiesen wurden durch den Slotclub. Wie und warum das alles so passiert ist dazu gab es keine Info. Kann mich aber allen mit Ihren Meinungen und Erfahrungen nur anschliessen. Mir kommt es auch so vor als ob der Slotclub "out gesourced" wurde. Hatte noch nie dort so schlechte Erfahrungen mit dem Support und allem. Und wie schon erwähnt es gibt keinen Reiz mehr dort ein zu zahlen. Bei Nachfrage warum es denn keine Boni und so mehr gibt verweisen Sie nur auf die neuen Übergangsbestimmungen mit Vorbereitung auf den neuen Glückspielvertrag. Naja für mich war es das dort........Schade!
VG und einen schönen 3. Advent
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Sportingbet wurde aufgekauft und wie gesagt Slotclub auch.
Partypoker(Casino)
Sportingbet
Bwin
Casinoclub ( Slotclub)
Gamebookers
Moneybookers = Skrill
Skrill = Neteller
Neteller = Paysafecard
alles klar !
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Aber hauptsache dieser Philipp José ist noch das Gesicht der Firma
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"There is a commitment that, by the end of 2023, 100 per cent of the group’s revenue will come from markets that are nationally regulated. In addition, by the end of 2020, 99 per cent will come from regulated and regulating markets."
-- Link zur Konkurrenz wurde entfernt --
"Dies geht sogar so weit, dass ab 2021 das Bonussystem für die Manager des Online Casino Betreibers an bestimmte Vorgaben aus dem Bereich Spielerschutz gekoppelt werden. Dadurch wird das gesamte System deutlich weniger Umsatz- und gewinnlastig."
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