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Online Casinos allgemein: Casino Cruise Ultra Bet bei Book of Sheba im Bonus

Thema erstellt am 10.12.2020 | Seite: 1 von 1 | Antworten: 3 | Ansichten: 992
sm0ky_1991

Casino Cruise Ultra Bet bei Book of Sheba im Bonus

10.12.2020, um 00:10 Uhr#1
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Hi,

ich habe bei Casinocruise den Bonus umgesetzt und eine Auszahlung von € 600,00 beantragt. Der Gewinn wurde storniert. Nach einigem Nachhacken habe ich erfahren, dass dies aufgrund von der Ultrabet funktion bei Book of Sheba war. Bei der man ja 50 Spins "kaufen" kann und diese mit € 15,00 über dem Limit von € 5,00 liegen.

Die Bonusbedingungen:

The maximum bet allowed when using a bonus (until wagering requirements are met) is:

Slots and Video Slots - Eur 5 per bet.
Any other game - Eur 30 per bet.



Ich persönlich finde ja nicht, dass das eine Überschreitung ist da pro Spin ja trotzdem nur 0,30€ gesetzt werden. Sprich also dass pro "Bet" 0,30 gesetzt werden. Die 15€ sind ja eig 50 einzelne Bets oder sehe ich das falsch?

Das Casino lehnt weiter meine Auszahlung ab. Wie schätzt ihr meine Chancen hier ein?

Lg
sm0ky
wettibernd
Experte

Casino Cruise Ultra Bet bei Book of Sheba im Bonus

10.12.2020, um 00:17 Uhr#2
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Wenn das Casino auf seine AGB pocht hast Du keine Chance. Es ist eben einfach so dass Du 15 € auf einmal gesetzt hast, auch wenn es 50 Einzelne Spiele waren (die Dir nur virtuell angezeigt wurden, das Ergebnis stand beim Kauf schon fest). Wenn also keine Kulanz vom Casino kannst Du es vergessen. 

Tut mir leid für Dich, ist aber so.
sm0ky_1991

Casino Cruise Ultra Bet bei Book of Sheba im Bonus

10.12.2020, um 00:32 Uhr#3
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Ja ich hab mich inzwischen auch mit einigen anderen jungs unterhalten offenbar ist meine Sichtweise hier wirklich nicht ganz korrekt. Ich hab dem Casino jz nochmal eine Mail geschrieben ob man sich hier auf eine Kulanz einigen kann, da ich ja auch "nur" 15€ mit den Spins gewonnen habe und ich seit langem in der gesamten Genesis Gruppe Kunde bin und nie ein Cashout bei Cruise hatte  

Mal sehen was Kommt. Aber danke schonmal für die rasche Antwort. 
DerHamburger87
Stamm-User

Casino Cruise Ultra Bet bei Book of Sheba im Bonus

10.12.2020, um 00:39 Uhr#4
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sm0ky_1991 schrieb am 10.12.2020 um 00:32 Uhr: Ja ich hab mich inzwischen auch mit einigen anderen jungs unterhalten offenbar ist meine Sichtweise hier wirklich nicht ganz korrekt. Ich hab dem Casino jz nochmal eine Mail geschrieben ob man sich hier auf eine Kulanz einigen kann, da ich ja auch "nur" 15€ mit den Spins gewonnen habe und ich seit langem in der gesamten Genesis Gruppe Kunde bin und nie ein Cashout bei Cruise hatte  

Mal sehen was Kommt. Aber danke schonmal für die rasche Antwort. 

Ja, ist wirklich ärgerlich. Aber grad auf diese Verstöße hoffen viele OCs, auch die Klausel das Spiele mit Bonus Buy Funktion nicht zum umsetzen erlaubt sind ist in einigen AGBs verankert. Ultrabets oder Spiele mit Risiokofunktion, auch diese Microgaming mit Hyperrespin Funktion etc würde ich da immer meiden.
Glaube auch das es der Gruppe relativ egal ist das du nie einen Cashout hattest, gute Casinos würden da aus Kulanz entgegenkommen aber die Genesis Gruppe ist nun mal eher eine der schlechteren. 

Dennoch hoffe ich für dich auf positives Feedback seitens Cruise. 

LG! 

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