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Saphira
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Habe da ein Problem mit diesem besagten Casino.
Hatte über Skrill 50Euro eingezahlt diese verspielt und wieder 50 eingezahlt soweit so gut.
Hatte bisschen gedaddelt und mich auf knappe 5k hochgespielt natürlich auf Auszahlen gegangen das war am 8.10
heute kam eine Email:
Dear Alex
>
> Your account has been found be in breach of clause 7 of our Promotional Terms and Conditions:
>
> 7 - Deposits made via Skrill or Neteller are not eligible for the Welcome Bonus and if taken, any winnings will be confiscated.
>
> Therefore, your withdrawal has been cancelled, your winnings have been confiscated and your Deposit of €100 has been returned to your gaming account.
>
> Regards
> Accounts Team
Ich habe nie einen Bonus genommen ich spiele immer ohne und auf einmal soll ich den genommen haben.Bin stinksauer.Gibts eine Möglichkeit doch die Kohle zu bekommen?
P.S Habe die AGB's vorher gelesen und da nehm ich kein Bonus wenn es dadurch verfällt
Beste Grüße Alex
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1. Du hast einen Bonus bekommen, das funktioniert ja bei vielen Seite auch automatisch bei der ersten Einzahlung ohne dass man es explizit anwählen muss - in diesem Fall ist dein Gewinn wgn. AGB futsch.
2. Du hast tatsächlich ohne Bonus gespielt und auch sonst nichts vom Welcome Bonus beansprucht (z.B. Freispiele), dann werden sie dich bezahlen müssen - im Zweifel mit Umweg über die MGA, das Casino müsste dann belegen dass du mit Bonus gespielt hast.
LG
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Kann man das nicht bei den Transaktionen sehen?
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Hast du denn nicht gesehen das du mehr als 50 Euro Guthaben hast?
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Zumal ich den Bonus zu 1000% nicht genommen habe da es in den AGB's steht das es dann futsch ist
Casimba Auszahlung
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Versuche mal per Mail das zu erklären,und zeige dich ein wenig reumütig...vielleicht gibt es ja noch ein Wenig auf Kulanz.
Hatte das gleiche bei Slotplanet,da habe ich dann noch wenigstens die Hälfte bekommen.
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