Online Casinos allgemein: BoomBang VIP Erfahrungen? (Seite 18)
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Ich warte jetzt schon seit 5 Tagen auf eine Mail bezüglich einer Auszahlung. Habe heute nochmals 2 Mails geschickt. Bei mir geht es um 500€ die ich gerne ausbezahlt hätte aber ja nicht einmal eine Auszahlung beantragen kann ohne Fehlermeldung.
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Wir freuen und dich dabei zu haben.
Durch den hohen Volumen den wir in den letzten Tagen, dank neuer Mitglieder bekommen haben, stehen wir leider etwas unter Druck was die Einhaltung der normalen Standard Zeiten bei uns ist.
Wir versuchen wirklich, alles jedem gerecht zu machen. Das Finanzteam hat von der MGA eine vorgesetzte verifizierungsprozess welches wir leider nicht umgehen können. Dokumente dürfen wir auch nicht via Mails annehmen und daher, bitten wir, immer Dokumente unter `Mein Konto`Profil Verifizierung hoch zu laden.
Bitte achte darauf, das 2 MG als Volumen nicht überschritten werden.
Dein Prozess, kannst du in deinem Konto immer unter Mein Profil verifizierungen verfolgen...
Sobald verifizierungen auch durch sind, bekommst du eine Nachricht, das dein Konto verifiziert ist.
Auszahlungen werden dann auch bearbeitet und es dauert meistens via Bank 3-5 Werktage, bis es auf deinem Konto ist. Beachte, dass Wochenenden keine Bank arbeitet.
Auszahlungen können im Moment nicht via Paysafecard gemacht werden, dies hat Paysafecard beschlossen und wir versuchen, es so schnell wie möglich zu beheben.
Es tut uns super Leid und wir tun unser Bestes...
Gruss,
Boombang.vip Team
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keine ahnung ob die eine Brieftaube benutzen oder was auch immer..
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Bei mir das selbe….
Ich habe noch nie so lange auf eine Überweisung gewartet.
Da ist ja Gammix schneller
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Für mich klingt das alles nach ausreden. Alleine schon, dass sie laut MGA keine Dokumente per Email erhalten dürfen. Bei anderen MGA Casinos ging es auch.
Das sie unter Druck stehen kann ich mir nicht vorstellen. Bei anderen Casinos geht es wesentlich schneller. Damals bei Videoslots hat das verifizieren 5 min gedauert und auszahlen 2 min.
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Auf jeden Fall wird mittlerweile in unter einer Stunde auf emails geantwortet. Mittlerweile hab ich 3 verschiedene von denen. Vielleicht hilft es einem ja weiter, Liste die mal auf.
suppurtservice@boombang.vip
service@boombang.vip
support@boombang.vip (wie auch auf der Seite angegeben halt)
Hab immer alle 3 in den Verteiler getan, dann kam zügig die Antwort.
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finde auch die spiele laufen da wie bei den anderen casinos der gruppe & auch wenn es nur 3 anbieter sind zocke ich da zur zeit am liebsten!
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Ja via Skrill hat scheinbar auch keiner Probleme, bei mir waren die Skrill Auszahlungen auch nach 2 min da. Nur die Banküberweisungen kommen nicht an…. Und ich bin nicht der einzige der immer noch auch Banküberweisungen vom letzten Monat warten
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Nein, Überweisung kommt nicht aus Timbuktu (gehört zu Mali oder?), sondern von einem Malta-Konto. Hat mich auch gewundert, dass es doch so lange dauert, wahrscheinlich werden nur 1x die Woche die gesammelten Auszahlungsbelege an die Bank weitergegeben.