Online Casinos allgemein: BoomBang und Slotilda Casino - Gewinn aus Freispielen verweigert.

Malganes schrieb am 09.04.2021 um 13:54 Uhr: Hier mal mein Bericht und die Frage, was ihr nun machen würdet?
Folgendes ist bei mir abgelaufen:

Zu Ostern habe ich diese Angebote von BoomBang und Slotilda bekommen:

Der Osterhase bringt Geschenke!

50 Freispiele geschenkt


Spiel heute komplett ohne Risiko, denn ich schenke Dir 50 Freispiele* á 2 Euro (für Royal Seven XXL - Easter Egg) – das sind 100 Euro geschenkt! Wie wärs? Vielleicht kannst Du Dir damit bald einen Wunsch erfüllen? Außerdem wartet noch diese Belohnung auf Dich:
100% OSTERBONUS

Bonuscode: OSTERHASEN100
Gönn Dir diesen österlichen Powerboost für Deine nächste Guthabenaufladung: 100% Einzahlbonus* (bis 100 € Bonusbetrag)! Damit verdoppelst Du Deine Einzahlung im Nu. Wenn Du z.B. 50 € einzahlst, lege ich noch einmal 50 € obendrauf und Du spielst mit 100 €!

HAPPY OSTERN!



Ich habe die 50 Freispiele bei Slotilda und auch bei BoomBang gespielt. Bei Slotilda habe ich damit um die 270€ und bei BoomBang 82€ gewonnen.
Hab mich natürlich gefreut und dachte so, die Kohle muss ich eh erst noch umsetzen um auszahlen zu können. Doch das Geld wurde mir in meinem Konto als Echtgeld angezeigt.
Ich konnte es nicht glauben und habe den Kundendienst kontaktiert und nachgefragt, ob ich auszahlen lassen kann. Man hatte mir gesagt, dass dem so wäre, aber als maximale Auszahlung 100€ infrage kommen würden. Schick dachte ich, besser als nichts. Ich also einfach mal probiert die 270€ und die 82€ in Auszahlung zu geben.

Dann habe ich diese E-Mail von beiden erhalten:

Hallo xxx,

Oh oh! Ihr Antrag zur Auszahlung wurde vom Kassierer abgelehnt.

Ein Antrag zur Auszahlung kann aus mehreren Gründen abgelehnt werden. Bitte überprüfen Sie, ob Sie:
- Ihr Konto erfolgreich verifiziert haben
- Ihre Einzahlung wenigstens einmal umgesetzt haben

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst für weitere Informationen.

Ihr Benutzername ist xxx.

Mit freundlichen Grüßen,
SLOTILDA



Ich wieder den Kundendienst kontaktiert und dieser meinte dann, dass ich mein Konto noch verifizieren muss und das gewonnene Geld einmal umsetzen muss, bevor ich es auszahlen lassen kann. Meine Dokumente zur Verifizierung habe ich denen schon geschickt und warte noch auf Antwort. Antworten dauern bei denen in der Regel bis zu 3 Tage. Kenne ich also schon^^

Nun meine Frage an Euch, ob dieses Vorgehen so normal ist und Ihr auch schon so etwas erlebt habt?
Und dann noch meine Frage wie Ihr Vorgehen würdet um die Gelder umzusetzen? Welche Slots usw. ?
Vielen Dank fürs Lesen und die Hilfe von Euch