Datenschutzeinstellungen

Wir nutzen auf unserer Webseite einige Cookies. Einige sind essentiell, während andere uns helfen, unser Portal für dich zu verbessern.

Datenschutzeinstellungen

Hier findest du eine Übersicht aller verwendeten Cookies. Du kannst ganzen Kategorien zustimmen oder dir weitere Informationen anzeigen lassen und so nur bestimmte Cookies auswählen.

Essenziell (6)

Essenzielle Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen und sind für die einwandfreie Funktion der Website erforderlich.

Statistiken (3)

Statistik Cookies erfassen Informationen anonym. Diese Informationen helfen uns zu verstehen, wie unsere Besucher unsere Website nutzen.
Werden die Statistik Cookies nachträglich abgewählt, bleiben diese bis zum Ablaufdatum auf dem Rechner. Sie werden jedoch weder aktualisiert, noch ausgewertet.

Online Casinos allgemein: Betitall Gewinn konfisziert

Thema erstellt am 07.08.2023 | Seite: 1 von 1 | Antworten: 5 | Ansichten: 1.022
Gerichtsvollzieher
Besucher
Hallo,

ich hätte gerne Erfahrungen/ Meinungen zu folgenden Sachverhalt. 

Jeden Montag bekomme ich 80 Euro in dem Betitall Casino als Treue-Bonus. 

Diesmal habe ich es geschafft auf fast 9000 Euro hochspielen (Doghous x1000 Win). 

Als ich auszahlen wollte wurden mir 8103 Euro "abgezogen" und nur 800 Ausbezahlt, da in den AGBs wohl steht, dass der Bonus nur max 10x sein darf. Also quasi mit 80 Euro Max 800. 

Das stimmt soweit auch, steht da tatsächlich so versteckt. Allerdings in den FAQ zu dem Montagsbonus steht Wortwörtlich "uneingeschränkt nutzbar". 

Glaubt ihr ich habe eine Reelle Change das Geld wieder zu sehen? Wie gehe ich am besten vor? Habe schon eine Beschwerde bei Guru erstellt.... Aber die sind meiner Erfahrung sehr PRO Casino. 
Hidaruma
Stamm-User

Gerichtsvollzieher schrieb am 07.08.2023 um 16:14 Uhr: Hallo,

ich hätte gerne Erfahrungen/ Meinungen zu folgenden Sachverhalt. 

Jeden Montag bekomme ich 80 Euro in dem Betitall Casino als Treue-Bonus. 

Diesmal habe ich es geschafft auf fast 9000 Euro hochspielen (Doghous x1000 Win). 

Als ich auszahlen wollte wurden mir 8103 Euro "abgezogen" und nur 800 Ausbezahlt, da in den AGBs wohl steht, dass der Bonus nur max 10x sein darf. Also quasi mit 80 Euro Max 800. 

Das stimmt soweit auch, steht da tatsächlich so versteckt. Allerdings in den FAQ zu dem Montagsbonus steht Wortwörtlich "uneingeschränkt nutzbar". 

Glaubt ihr ich habe eine Reelle Change das Geld wieder zu sehen? Wie gehe ich am besten vor? Habe schon eine Beschwerde bei Guru erstellt.... Aber die sind meiner Erfahrung sehr PRO Casino. 

Ich habe jetzt keine Lust, die AGBs dort zu durchforsten, gehe aber mal davon aus, dass es so "rechtens" ist. Wenn dort steht, dass der Bonus uneingeschränkt nutzbar ist, würde ich das auf die erlaubten Spiele und die Einsatzhöhe beziehen.


Wenn in den AGBs explizit etwas von aus dem Montagsbonus erzielten Gewinnen steht, ist es natürlich etwas anderes.
Tonkabohne
Stamm-Userin
Das ist wie bei den Bonis bei Viggoslots.

Bei Einzahlung = umsatzfrei und uneingeschränkt nutzbar.

Kaufts du Boni dann verfällt dieser.

Auszahlungsgrenze gibt es auch ...
Gerichtsvollzieher
Besucher
Es ist mehr als frustrierend.

Vorallem da in der Übersicht zu den Monatg Bonus Bedingungen steht, "Der Bonus ist uneingeschränkt nutzbar" 

Nur in den AGBs steht irgendwo ganz versteckt, dass der Montag Bonus als Bonusgeld gilt. In einem anderen Absatz dann, dass Gewinne aus Bonusgeld nur max das 10 fache betragen dürfen. 


Meiner Ansicht nach ist dies schon sehr irreführend. Allerdings weiß ich noch nicht genau wo/wie ich mich (Zielführend) darüber beschweren kann. 
T0uchTheSky
Elite
Was in  FAQ steht, ist doch nicht wichtig. Wichtig ist nur was in der AGB steht. Es steht da klar und deutlich, dass Montag Cash zu Nodeposit Bonus gehört und 10x den Bonusbetrag maximal auszahlen darf.

Also freu dich lieber über die gewonnen 800 Euro, als jetzt noch deinen Kopf zerbricht, wie man an das gekürzte Geld ran kommt. Denn niemand kann dir helfen , nicht mal Guru, Jesus und Gott zusammen.
Anonym

Gerichtsvollzieher schrieb am 08.08.2023 um 12:49 Uhr: Es ist mehr als frustrierend.

Vorallem da in der Übersicht zu den Monatg Bonus Bedingungen steht, "Der Bonus ist uneingeschränkt nutzbar" 

Nur in den AGBs steht irgendwo ganz versteckt, dass der Montag Bonus als Bonusgeld gilt. In einem anderen Absatz dann, dass Gewinne aus Bonusgeld nur max das 10 fache betragen dürfen. 


Meiner Ansicht nach ist dies schon sehr irreführend. Allerdings weiß ich noch nicht genau wo/wie ich mich (Zielführend) darüber beschweren kann. 

„Uneingeschränkt nutzbar“ ist doch recht eindeutig, d.h. Bonusgeld kann in Allen Spielen genutzt werden. „Nutzbar“ hat doch nichts mit der max. Auszahlungsgrenze zu tun…

Aktuelle Themen02.11.2024 um 22:35 Uhr

Community Foren-Moderatoren

Mitglieder, die das GJ-Team bei der Moderation des Forums unterstützen.
Profilbild von AndreAndre
Profilbild von gamble1gamble1
Profilbild von Langhans_innenLanghans_innen
Profilbild von SaphiraSaphira

Mitarbeiter von Beratungsstellen

Profilbild von Dilara_StreetworkDilara_StreetworkProfilbild von HuKu_KolnHuKu_KolnProfilbild von streetworksusistreetworksusi
GambleJoe richtet sich ausschließlich an Besucher, an deren aktuellen Aufenthaltsort das Mitspielen in Online Casinos legal ist und nicht gegen die gültige Gesetzeslage verstößt.
Es unterliegt der Verantwortung des Besuchers, sich über die aktuelle Rechtslage zu informieren. Alle Glücksspiele sind für Kinder sowie Jugendliche unter 18 Jahren verboten.
Glücksspiel kann süchtig machen. Bitte spiele verantwortungsvoll.
GambleJoe ist eine in der EUIPO eingetragene Marke der GJ International Ltd.

© 2012-2024 GambleJoe.com

Du hast dein Passwort vergessen?

Erstelle hier ein neues Passwort

  • 1. Fülle die 3 Felder sorgfältig aus und klicke auf den grünen Button
  • 2. Schaue in deinem E-Mail Postfach nach einer Nachricht von GambleJoe
  • 3. Klicke in der E-Mail den Bestätigungslink an und dein neues Passwort ist dann sofort aktiv