Beschwerde gegen gesamte Casino Gruppe richten (Curacao Lizenz)?
15.10.2023, um 19:57 Uhr#16
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T0uchTheSky schrieb am 15.10.2023 um 19:54 Uhr:
Wir reden hier von Casinos in Curacao.
Bei Guru gibt es unzählige Fälle, bei denen auch Curacaos Gelder zurückzahlen, wenn es sich eindeutig um Spielsucht handelt und das Casino Einzahlungen nach einer Sperre wegen Spielsucht zugelassen hat.
Beschwerde gegen gesamte Casino Gruppe richten (Curacao Lizenz)?
16.10.2023, um 02:34 Uhr#17
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Falke schrieb am 15.10.2023 um 19:57 Uhr:
Bei Guru gibt es unzählige Fälle, bei denen auch Curacaos Gelder zurückzahlen, wenn es sich eindeutig um Spielsucht handelt und das Casino Einzahlungen nach einer Sperre wegen Spielsucht zugelassen hat.
Die Zahlen aber in der Regel nur wenn ihnen gerade danach ist Curacao ist nicht greifbar und die Behörde juckt es einen scheiß weil schon Jahre bekannt ist wie die mit Spielerbeschwerden umgehen nämlich gar nicht und wenn überhaupt mal eine Antwort kommt war es die erste und letzte in der Regel denke darauf möchten die anderen hier hinaus
Darum würde ich sagen wenn der TE alles nachweisen kann "UND DEM CASINO GERADE DANACH IST" dann stehen seine Chancen gut denn wenn das Casino keinen Bock hat können 20 Aff Seiten auf die einhämmern das juckt die nicht und die Behörde auch nicht
Beschwerde gegen gesamte Casino Gruppe richten (Curacao Lizenz)?
16.10.2023, um 05:46 Uhr#18
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gamble1 schrieb am 16.10.2023 um 02:34 Uhr:
Die Zahlen aber in der Regel nur wenn ihnen gerade danach ist Curacao ist nicht greifbar und die Behörde juckt es einen scheiß weil schon Jahre bekannt ist wie die mit Spielerbeschwerden umgehen nämlich gar nicht und wenn überhaupt mal eine Antwort kommt war es die erste und letzte in der Regel denke darauf möchten die anderen hier hinaus
Darum würde ich sagen wenn der TE alles nachweisen kann "UND DEM CASINO GERADE DANACH IST" dann stehen seine Chancen gut denn wenn das Casino keinen Bock hat können 20 Aff Seiten auf die einhämmern das juckt die nicht und die Behörde auch nicht
Ja, genauso ist es. Das streitet ja auch niemand ab. Aber im vorhinein zu sagen, dass es sowieso nichts bringt, ist eben falsch. Es gibt viele Fälle in denen die bei Spielsucht zahlen, weil so ziemlich jede Aff-Seite im Sinne des Spielers entscheidet und es rein theoretisch ja sogar im Lizenzvertrag festgehalten ist.
Nur Guru sind da die größten xxxx. Die entscheiden sogar gegen den Spieler, selbst wenn das Casino Zahlungsbereitschaft zeigt. Trotzdem kann es was bringen, dort ne Beschwerde zu machen, weil viele Casinos dann sofort auf die Beschwerde damit reagieren, dass sie zahlen. Stellt sich jedoch das Casino quer, dann kannst dir sicher sein, dass Guru zum Casino hält, völlig egal welche Beweise man da hat. Kenne einen Fall wo ein Spieler mehrere Screenshots hatte von der Spielsuchtsperre, selbst wie er dem VIP-Support davon berichtet hat.
In dem Fall hatte sich das Casino quer gestellt und Guru hat sich dann Sachen aus den Finger gezogen, die nicht mehr schön waren. Die haben dann damit argumentiert, dass man zwar den Account wegen Spielsucht gesperrt hat, aber da man davor nach einem Bonus gefragt hat, war das nicht so wirklich ernst zu nehmen. Die ignorieren auch gerne mal Beweise und verarschen die Spieler teilweise sogar noch mehr als die Casinos selbst.
Beschwerde gegen gesamte Casino Gruppe richten (Curacao Lizenz)?
24.10.2023, um 11:26 Uhr#19
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Naja das klingt für mich bisschen wie als würde man einem Dealer nach einem Beleg fragen... Die Casinos sind illegal. Die müssen nicht nach deutschen Recht handeln
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Bei Guru gibt es unzählige Fälle, bei denen auch Curacaos Gelder zurückzahlen, wenn es sich eindeutig um Spielsucht handelt und das Casino Einzahlungen nach einer Sperre wegen Spielsucht zugelassen hat.
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Die Zahlen aber in der Regel nur wenn ihnen gerade danach ist Curacao ist nicht greifbar und die Behörde juckt es einen scheiß weil schon Jahre bekannt ist wie die mit Spielerbeschwerden umgehen nämlich gar nicht und wenn überhaupt mal eine Antwort kommt war es die erste und letzte in der Regel denke darauf möchten die anderen hier hinaus
Darum würde ich sagen wenn der TE alles nachweisen kann "UND DEM CASINO GERADE DANACH IST" dann stehen seine Chancen gut denn wenn das Casino keinen Bock hat können 20 Aff Seiten auf die einhämmern das juckt die nicht und die Behörde auch nicht
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Ja, genauso ist es. Das streitet ja auch niemand ab. Aber im vorhinein zu sagen, dass es sowieso nichts bringt, ist eben falsch. Es gibt viele Fälle in denen die bei Spielsucht zahlen, weil so ziemlich jede Aff-Seite im Sinne des Spielers entscheidet und es rein theoretisch ja sogar im Lizenzvertrag festgehalten ist.
Nur Guru sind da die größten xxxx. Die entscheiden sogar gegen den Spieler, selbst wenn das Casino Zahlungsbereitschaft zeigt. Trotzdem kann es was bringen, dort ne Beschwerde zu machen, weil viele Casinos dann sofort auf die Beschwerde damit reagieren, dass sie zahlen. Stellt sich jedoch das Casino quer, dann kannst dir sicher sein, dass Guru zum Casino hält, völlig egal welche Beweise man da hat. Kenne einen Fall wo ein Spieler mehrere Screenshots hatte von der Spielsuchtsperre, selbst wie er dem VIP-Support davon berichtet hat.
In dem Fall hatte sich das Casino quer gestellt und Guru hat sich dann Sachen aus den Finger gezogen, die nicht mehr schön waren. Die haben dann damit argumentiert, dass man zwar den Account wegen Spielsucht gesperrt hat, aber da man davor nach einem Bonus gefragt hat, war das nicht so wirklich ernst zu nehmen. Die ignorieren auch gerne mal Beweise und verarschen die Spieler teilweise sogar noch mehr als die Casinos selbst.
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