WoopWin: [gelöst] Wooopwin gewährt Bonus nicht
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[gelöst] Wooopwin gewährt Bonus nicht
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gestern bekam meine Frau eine SMS:
- Für jede heutige Einzahlung in Höhe von 50 EUR bekommt man 50 Freispiele für "The Border"
Also eingezahlt, keine Benachrichtigung auf deren Webseite. Dann mal nachgesehen, dass Spiel ist weder bei Woop noch bei Rant verfügbar.
Dann freundlich per Mail nachgefragt und dann kam diese dreiste Aussage:
"Thank you for your email,
I’m regretful to inform you that you didn't Deposit within the required period. Wherefore, you couldn’t be qualified for this promotion anymore.
You need to deposit the same amount requested in one transaction and not multiple transactions, otherwise, you are not eligible for the promotion
We do not want you to feel disappointed about it, so stay tuned as always new incredible promotions are coming. Keep simply an eye on your email and be sure that you are receiving our emails correctly.
Please do not hesitate to contact us via email 24/7 or via live chat between 10h00 CET and 23h00 CET for any further assistance.
Warm Regards,
Chiara,
WoopWin Casino
"
Die SMS kam am 14 September und am selben Tag wurden auch 50 EUR auf EINMAL und nicht gestückelt eingezahlt. Absolute Frechheit. Noch dazu ist das Spiel nicht mal bei denen gelistet!! Wahrscheinlich auch diese Aussage von denen. Was kann man machen?
PROMO-SMS
https://s20.directupload.net/images/220915/78tqys26.jpg
Foto der 50 EURO-Aufladung
https://s20.directupload.net/images/220915/d6uuo8w7.jpg
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einige sind bemüht aber einige nicht
Jetzt mit den deutschen Regeln was Online Casinos betrifft und den ganzen streamen
Da geht ne Menge Kohle über die Bühne^^
du kannst mal nen mod anschreiben die haben Connection ^^
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Demi: We apologize for the inconvenience, we have a technical problem. The relevant department will resolve it and the game will be available soon. We appreciate your understanding.
Demi: It will be solved as soon as possible, unfortunately I don't have a delay since it is an issue of the game Provider and not the casino
Demi: It looks like your Deposit has been processed, thus the free spins should be automatically credited when everything is solved
//
komisch, hab ich doch 50 euro auf einmal eingezahlt und das spiel ist nicht verfügbar.
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Wäre die bessere Option. The Border ist richtiger Müll 😂
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falsch, in der email von denen stand, dass ich zu spät eingezahlt habe und keine 50 euro auf einmal
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Ja hast du denn zu spät eingezahlt ?
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TWiSTeD
Aber die im chat hats doch richtig gestellt
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nein, 14 september kam die promo und paar stunden später am selben tag eingezahlt. die bieten eine promo zu einem spiel an, dass sie gar nicht haben und haben mir dann unterstellt:
- zu spät eingezahlt
- nicht 50 euro auf einmal eingezahlt
was aber nicht stimmt, siehe screenshots