Winfest: [gelöst] Winfest BETRUG! (Seite 2)
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Und ja..
Angeblich ist es in Deutschland gesetzlich geregelt das es ein BET Limit von 1000 Euro gibt... Kompletter Schwachsinn da somit das Spielen mit einem Boni gar nicht funktionieren würde
Auf meine Frage weshalb ich über 2500 umsetzen könnte wenn mein Limit denn 1000 sei wurde natürlich nicht geantwortet
Und mir wurde nochmals gesagt das man da nichts tun kann und ich mir das nächste mal besser überlegen sollte was ich tue...
😂😂😂
Bedeutet dann für mich sollte caro mir nicht helfen können ist das Geld weg...
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CashOut
Das ist wirklich unglaublich !!!
1000€ im Monat ist das Einzahlungslimit nicht das Betlimit .
Was für ein unglaublicher dummer und unfähiger Support .
Wenn das geregelt ist würde ich mich dort sofort löschen lassen .
In so einem Schrottcasino mit 5 Sekunden Spin Slots , 1€ Max Bet und extrem niedrigen RTP sollte man eh nicht zocken .
Ich kann echt nicht verstehen das GJ solche Schrott -Schuppen bewirbt .😧
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Naja ich dachte mir da ich eh nen Bonus nutzen wollte und dort gamomat wie auch Merkur verfügbar sind das ich es probiere stand auch zwischenzeitlich auf 700.
Ich hoffe das sich das klären lässt allerdings wird das auch meine letzte Einzahlung dort gewesen sein.
Ein Casino das auf diesem Weg versucht seine Kunden zu verarschen hat auf gamblejoe nichts zu suchen!!
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Den Begriff Betlimit gibt es in Deutschland nicht, möglicherweise liegt hier ein Übersetzungsfehler vor? Laut dem Glücksspielstaatsvertrag dürfen Spieler in Deutschland keine Bonus Angebote verwenden. Natürlich darf das Casino dir in dem Fall auch kein Bonus Angebot machen, sofern man sich strikt an die Richtlinie halten möchte.
Ich hoffe Caro wird dir nach dem Feiertag helfen können!
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In dem Fall stellen sich 2 Fragen. 1. Wie lange dauert es, bis das Limit abgelaufen ist und du wieder normal weiterspielen kannst ? 2. Wie lange hast du in dem Casino Zeit die Bonusbedingungen umzusetzen ? Wenn der Bonus vorher verfällt, bevor das Limit aufgehoben ist, dann wäre das ein großes Problem und der Gewinn weg. Wird das Limit zuerst aufgehoben und der Bonus ist danach noch nicht verfallen, dann könntest du ihn danach weiter umsetzen. Egal wie es ist, das ist sehr ärgerlich, weil du kannst ja nichts dafür.
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Ich darf in 6 Tagen wieder was einsetzen.. Der Bonus geht noch 5 Tage
Oder wie der Chat sagt: Dein Problem nachdenken dann machen ☺️
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Da kann man nur darauf hoffen das Caro sich mit dem Casino in Verbindung setzt und sich dann eine Lösung des Problems finden lässt. Das ist absolut verwerflich von dem Casino, dich so um dein Gewinn zu bringen.
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Das Ergebnis ist das ich laut aussage von Winfest mir ein Bet Limit von 1000€ gesetzt habe.
Ich kann mir das nur so erklären das ich einmal eine Nachricht erhalten habe das ich aufgrund der aktuellen Deutschen Gesetze mir ein Einzahlungslimit von 1000€ setzen muss und das ich dieses doch bitte bestätigen soll.
Das habe ich auch getan allerdings muss ich damit dann wohl auch einem Bet Limit zugestimmt haben.
Bewusst habe ich das definitiv nicht getan weil es keinen Sinn macht sich dieses Limit dann auf 1000 zu setzen.
Nun gut Caro konnte klären das der Bonus erstmal Eis gelegt wird bis zum 7. da ich ab diesem Zeitpunkt wieder Einsätze tätigen kann.
Das heißt ich habe noch die Chance meinen Bonus umzusetzen.
Und dafür bin ich ihr auch sehr dankbar da Sie mir mittlerweile das zweite mal geholfen hat.
Allerdings bleibe ich bei einer Warnung vor diesem Casino aus folgenden Gründen:
Mein bet Limit soll bei 1000€ gelegen haben. Ich habe einen 100% Bonus genutzt und 50€ eingezahlt und sollte somit 3500€ umsetzen.
Laut Aussage des Chats gegenüber Caro habe ich noch 918€ umzusetzen. Das bedeutet das ich trotz 1000€ Limit 2.582€ umsetzen konnte und erst dann waren mir keine Einsätze mehr möglich.
Der Chat war mir gegenüber Respektlos und beleidigend.
Informationen die Caro innerhalb von Minuten erhalten hat habe ich nicht bekommen. Stattdessen wurde mir mitgeteilt das es mein Problem sei und das Geld somit weg ist da der Boni abläuft bevor ich wieder Einsätze tätigen kann.
Somit bleibe ich dabei lieber Abstand von einem solchen Casino halten.
Wie mit mir als Kunde umgegangen wurde und die Tatsache das ich ohne Caro das Geld hätte abschreiben können bedeuten für mich das ich Zukünftig nicht mehr dort Spielen werde.
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Stand war das Caro mit denen abgeklärt hat das ich ab dem 7. weiter umsetzen kann und der Bonus bis dahin auf Eis gelegt wird.
Ich hatte heute ein Ungutes Gefühl und wollte mich einfach mal einloggen und ausprobieren ob ich nicht eventuell doch schon früher weiter umsetzen kann.
Ich bekam eine Fehlermeldung woraufhin ich Caro angeschrieben hatte weil ich dachte eventuell liegt das mit dem Bonus zusammen da Sie den auf Eis legen wollten. Hätte ja sein können das solange mein Account "eingefroren" wird.
Caro hat mich dann gefragt ob ich den schon mit dem Support gesprochen habe.
Also den Support angeschrieben wieso ich mich denn nicht einloggen kann.
UND JETZT KOMMTS!
erzählt mir der Support: "Wir haben dein Konto geschlossen, weil du dich so wahnsinnig unnett benommen hast. Wir wolltn dir helfen und du hast uns einfach weiter beschimpft."
.....
Die haben mich wie Scheiße behandelt, sind auf meine Fragen nicht eingegangen, haben mir dinge unterstellt, mich für dumm verkauft... und dann fassen Sie es als Beleidigung auf wenn ich diese als Betrüger bezeichne? Nachdem mir gesagt wurde das ich das nächste mal vorher nachdenken soll und das Geld weg sei? 300€?
Da wird das Wort Betrüger dann als unnett und beleidigend aufgefasst?!
Mal davon ab das Caro eigentlich mit denen abgeklärt hatte das der Bonus auf Eis gelegt wird bis zum 7.? nach meinen angeblichen Beleidigungen?
und kurz darauf schließen Sie dann meinen Account aufgrund dieser "Beleidigungen"?!
Ich sage es nochmal DAS SIND BETRÜGER!!!!
Oder ist das das verhalten eines Seriösen Casinos gegenüber seinen Kunden ?
Ich habe daraufhin Caro nochmals kontaktiert und ihr auch einen Screenshot des Verlaufs geschickt woraufhin Sie das Casino nochmals Kontaktierte ( An der stelle vielen vielen dank für deine Hilfe Caro).
Dort haben Sie dann weitere Lügen über mich verbreitet die ich widerlegen konnte.
aktueller Stand ist also Caro ist dran allerdings sieht es stark danach aus das diese BETRÜGER mein Geld einbehalten.
:)
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