Wildz: [gelöst] wildz zahlt nicht aus!

JoHo11 schrieb am 19.06.2020 um 18:21 Uhr: Hallo,

ich habe mich letzte Woche für Wildz Casino entschieden und den 200% Wellcome Bonus entschieden. Habe 300.- Euro eingezahlt und konnte somit mit 600.- Euro spielen.

Ich habe mich für wildz hauptsächlich entschieden, da sie bereits vor vielen anderen das Live Casino Game "Crazy Time" in ihrem Angebot hatten. Dies habe ich auch vorwiegend
gespielt (mit mehr als 5.- Euro pro Einsatz, was nicht dazu führt, dass man den Bonusumsatz damit abarbeiten kann, das wusste ich). Dann habe ich glücklicherweise 3.000.- Euro
bei Crazy Time gewonnen, das ja zu Evolution gehört.

Da ich natürlich so viel wie möglich davon auszucashen, musste ich zunächst einen 35-fachen Umsatz = 35 x 300.- Euro = 10.500.- Euro umsetzen (wageren). Als ich ich bewusst damit
anfing, hatte ich noch ca. 8.500.- Euro die ich umsetzen musste. Dies ist mir ziemlich schnell mit einem bestimmten Slot (9 Pots of Gold von Microgaming) gelungen. Es ist, wie mir bekannt
ist, kein "progressiver Slot mit einem progessiven Jackpot, dieser würde nämlich nicht als "wager" Slot gelten und wäre laut AGB´s ausgeschlossen, dort steht er aber nicht.

Als ich die 100% Wager erreicht hatte, war ich bei ca. 2.000.- Euro. Ich habe dann noch Lust gehabt und weiter gespielt, leider dann aber kein Glück mehr gehabt und verloren.

Als ich noch etwas mehr als 1.000.- Euro übrig hatte, beschloss ich diese auszuzahlen.

Diese Auszahlung wurde angenommen und von meinem Wildz Spielerkonto abgezogen und als "in Bearbeitung" Status gegeben. Ich habe mit dem Finanzdienstleister "muchbetter" eingezahlt,
bei dem die meisten anderen Casinos innerhalb von Minuten oder Stunden auszahlen. Nur DrückGlück brauchte 1 Tag.

Nun war ich geduldig und als ich nach 3 Tagen keine Nachricht erhielt noch eine Auszahlung, habe ich mich an den Chat Support gewandt und dies nun schon seit einer Woche und NICHTS! Keine E-Mail, warum, weshalb etc.. Der Chat nur immer die vorgeschobenen Ausreden, ja die Abteilung überlastet usw..

Wir alle wissen doch, wo das Problem liegt:  Wenn sie die Auszahlung verzögern, spielen viele Spieler weiter bis alles weg. Das ein Spieler es schafft, den Bonusumsatz zu 100% zu schaffen, ist NICHT VORGESEHEN. Und schmerzt natürlich.

Ich habe nun mehrmals den E-Mail Support angeschrieben, NICHTS passiert. In euerem Test steht, sie hätte euch gesagt, es gibt keine Verzögerungen mehr. Alles nicht wahr! Katastrophe.

So macht Online Gambling einfach keinen Spass!

Habt ihr irgend einen Tipp?

Danke!

Josef

JoHo11 schrieb am 19.06.2020 um 18:21 Uhr: Hallo,

ich habe mich letzte Woche für Wildz Casino entschieden und den 200% Wellcome Bonus entschieden. Habe 300.- Euro eingezahlt und konnte somit mit 600.- Euro spielen.

Ich habe mich für wildz hauptsächlich entschieden, da sie bereits vor vielen anderen das Live Casino Game "Crazy Time" in ihrem Angebot hatten. Dies habe ich auch vorwiegend
gespielt (mit mehr als 5.- Euro pro Einsatz, was nicht dazu führt, dass man den Bonusumsatz damit abarbeiten kann, das wusste ich). Dann habe ich glücklicherweise 3.000.- Euro
bei Crazy Time gewonnen, das ja zu Evolution gehört.

Da ich natürlich so viel wie möglich davon auszucashen, musste ich zunächst einen 35-fachen Umsatz = 35 x 300.- Euro = 10.500.- Euro umsetzen (wageren). Als ich ich bewusst damit
anfing, hatte ich noch ca. 8.500.- Euro die ich umsetzen musste. Dies ist mir ziemlich schnell mit einem bestimmten Slot (9 Pots of Gold von Microgaming) gelungen. Es ist, wie mir bekannt
ist, kein "progressiver Slot mit einem progessiven Jackpot, dieser würde nämlich nicht als "wager" Slot gelten und wäre laut AGB´s ausgeschlossen, dort steht er aber nicht.

Als ich die 100% Wager erreicht hatte, war ich bei ca. 2.000.- Euro. Ich habe dann noch Lust gehabt und weiter gespielt, leider dann aber kein Glück mehr gehabt und verloren.

Als ich noch etwas mehr als 1.000.- Euro übrig hatte, beschloss ich diese auszuzahlen.

Diese Auszahlung wurde angenommen und von meinem Wildz Spielerkonto abgezogen und als "in Bearbeitung" Status gegeben. Ich habe mit dem Finanzdienstleister "muchbetter" eingezahlt,
bei dem die meisten anderen Casinos innerhalb von Minuten oder Stunden auszahlen. Nur DrückGlück brauchte 1 Tag.

Nun war ich geduldig und als ich nach 3 Tagen keine Nachricht erhielt noch eine Auszahlung, habe ich mich an den Chat Support gewandt und dies nun schon seit einer Woche und NICHTS! Keine E-Mail, warum, weshalb etc.. Der Chat nur immer die vorgeschobenen Ausreden, ja die Abteilung überlastet usw..

Wir alle wissen doch, wo das Problem liegt:  Wenn sie die Auszahlung verzögern, spielen viele Spieler weiter bis alles weg. Das ein Spieler es schafft, den Bonusumsatz zu 100% zu schaffen, ist NICHT VORGESEHEN. Und schmerzt natürlich.

Ich habe nun mehrmals den E-Mail Support angeschrieben, NICHTS passiert. In euerem Test steht, sie hätte euch gesagt, es gibt keine Verzögerungen mehr. Alles nicht wahr! Katastrophe.

So macht Online Gambling einfach keinen Spass!

Habt ihr irgend einen Tipp?

Danke!

Josef

emeukal schrieb am 20.06.2020 um 01:30 Uhr: Ich hatte wiederholt Probleme mit Wildz und Caxino mit Auszahlungen, dauern ewig, im Schnitt 3-5 Tage. Auszahlungen ab 1000 EUR dauern länger.
Falls Du mit MuchBetter eingezahlt hast viel Glück, die habe ich auch genutzt, nach meiner letzten Caxino Auszahlung haben die mir das Konto temporär gesperrt wegen ID Check und ich komme nicht mehr an mein Geld.

Ich fand Muchbetter anfänglich gut, aber jetzt würde ich die nicht mehr benutzen.

Wildz ist schon seriös aber mit den langen Auszahlungszeiten und noch längeren Verifizierungszeiten (ca. 2 Wochen) aktuell unbrauchbar. Bin gespannt, was Blubbo dazu schreiben kann und ob sich das bessert. Zahle bis auf weiteres nicht mehr ein, weil für 1 h Spiel hat man 3h Stunden chatten mit Support und warten bis man überhaupt durchkommt zu denen. Indieser Woche hat der Verein mir meine Nerven kaputt gemacht. Von Entschuldigung oder Entschädigung für den Ärger keine Spur.