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Wildz: Wildz- Verifikation einer gesperrten Kreditkarte

Thema erstellt am 22.02.2021 | Seite: 1 von 1 | Antworten: 8 | Ansichten: 1.601
Xandl2005

Wildz- Verifikation einer gesperrten Kreditkarte

22.02.2021, um 16:43 Uhr#1
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Hallo,

wegen einer Auszahlung musste ich letzte Woche nochmals mein Wildz Account verifizieren.  Hier wollen die auch eine im Dezember gesperrte Visacard verifiziert haben. Die Fotos dieser Karte habe ich wiederholt hochgeladen, wird aber jedes mal neu angefragt. Ich habe ebenfalls einen Screenshot meines Visaaccounts hochgeladen und per Email gesendet, worauf ersichtlich ist, dass diese Karte gesperrt ist. Die neue Karte ist übrigens bereits verifiziert,  ebenso alle anderen geforderten Dokumente.  Der Livechat kann nicht helfen und der Emailsupport schreibt immer, ich muss die Karte hochladen. Ich weiß nicht mehr,  was ich sonst noch tun kann,  any Ideas?

Xavi22
Experte

Wildz- Verifikation einer gesperrten Kreditkarte

22.02.2021, um 16:53 Uhr#2
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Grundsätzlich dürfte es sie nicht interessieren, ob sie gesperrt ist. Was heißt ersichtlich? Warum ist sie denn gesperrt? 
Xandl2005

Wildz- Verifikation einer gesperrten Kreditkarte

22.02.2021, um 17:00 Uhr#3
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Die Karte wurde gesperrt,  da von irgendeinem Webshop eine nicht von mir genehmigte Abbuchung versucht wurde.  Habe eine neue Karte danach bekommen. Ersichtlich ist auf dem Screenshot, dass es mein Visakonto ist und die Karte mit der Endung xxx gesperrt ist. Ein Auszug einer alten Visarechnung mit ersichtlicher Einzahlung auf Wildz wurde offenbar auch nicht akzeptiert...
Begbie
Elite

Wildz- Verifikation einer gesperrten Kreditkarte

22.02.2021, um 17:01 Uhr#4
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Es dürfen nur die ersten sechs und die letzten vier Stellen der Nummer sichtbar sein. Bei Hochdruck auch auf der Rückseite. Und die dreistellige Nummer auf der Rückseite muss verdeckt sein.
Xandl2005

Wildz- Verifikation einer gesperrten Kreditkarte

22.02.2021, um 17:10 Uhr#5
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Ja ich weiß  - ich bekam aber ein Mail mit "Verifizierungsdokumente gefordert , da die Karte nicht mehr gültig ist "- und dann wollen sie wieder den Upload der Kreditkarte????? Jedesmal,.... 
Begbie
Elite

Wildz- Verifikation einer gesperrten Kreditkarte

22.02.2021, um 19:18 Uhr#6
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Meinst du mit nicht mehr gültig, dass die Karte abgelaufen war? Also das Datum auf der Karte.
Xandl2005

Wildz- Verifikation einer gesperrten Kreditkarte

22.02.2021, um 19:34 Uhr#7
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Nein, die Karte ist schlicht und einfach gesperrt- meine neue Karte ist ja verifiziert- das "nicht mehr gültig"  kam von wildz. Und es stimmt ja, sie ist nicht mehr gültig,  weil im Dezember gesperrt.....
Begbie
Elite

Wildz- Verifikation einer gesperrten Kreditkarte

22.02.2021, um 19:59 Uhr#8
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Schon seltsam das Wildz das nicht versteht.
Vielleicht hilft es wenn du alle vier Seiten der Karte einscannst/abfotografierst und die in einem Bild hochlädst, mit dem Hinweis: links alt, rechts neu?!
Ansonsten, die haben glaub ich auch nen telefonischen Support. 
Xandl2005

Wildz- Verifikation einer gesperrten Kreditkarte

22.02.2021, um 20:03 Uhr#9
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Haben leider keine Telefonsupport.....ist wirklich mühsam ....

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