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Wetten.com: [gelöst] wetten.com verweigert Auzsahlung in Höhe von 400 € :(

Thema erstellt am 22.04.2019 | Seite: 1 von 2 | Antworten: 14 | Ansichten: 4.630
Davidschcku
Besucher

[gelöst] wetten.com verweigert Auzsahlung in Höhe von 400 € :(

22.04.2019, um 23:37 Uhr#1
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Hallo zusammen,

hoffe ihr könnt mir vielleicht helfen.

Folgender Fall:

Hab mich gestern, den 21.04.19 bei Wetten.com angemeldet. Dort 30 € eingezahlt und nach langem hin und her 400 € gewonnen. Jetzt bekomme ich von denen eine Email mit folgenden Inhalt:
_____________________________________________________________________________________________
Hallo David,

ich schreibe um Ihnen mitzuteilen, dass Ihre Auszahlung nicht genehmigt werden konnte.
Der Grund ist, dass Sie eine VPN-Proxy Verbindung verwendet haben, um sich auf unsere Webseite einzuloggen.

Da dies gegen unsere AGBs verstoesst, bitte ich Sie, dies in Zukunft zu unterlassen.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen sehr gerne auch in unserer Live Chat zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ruud
Kundenservice
_____________________________________________________________________________________________


Hab mit einem Opera Browser gespielt. Ganz normal wie immer. Hab mich auch an den Empfehlungen von Gamble Joes Online Casinos orientiert, da ist wetten.com auf Platz 5 oder so. So macht das spielen keinen Spass Habt ihr vielleicht irgendeine Idee was ich tun kann? Bevor die Info heute kam, habe ich nochmals 30 € geladen, aber nichts gewonnen. Insgesamt also 60 € auf wetten.com. Kann ich wenigstens meine Einzahlungen zurückverlangen?

Frohe Ostern und danke fürs Antworten

Grüße

David
Anonym

[gelöst] wetten.com verweigert Auzsahlung in Höhe von 400 € :(

22.04.2019, um 23:42 Uhr#2
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Der Grund ist, dass Sie eine VPN-Proxy Verbindung

Wurde eine VPN-Verbindung benutzt und wenn ja, warum?


Was die Rückzahlung der Einzahlung angeht bist du auf die Kulanz des Casinos/Buchmachers angewiesen, da du nachweislich gegen die ABG verstoßen hast. 

Ob Ausversehen oder mit Absicht spielt keine Rolle dabei.
Davidschcku
Besucher

[gelöst] wetten.com verweigert Auzsahlung in Höhe von 400 € :(

22.04.2019, um 23:51 Uhr#3
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Nein, sowas wurde noch nie benutzt. Kann man sowas nachweisen?
Anonym

[gelöst] wetten.com verweigert Auzsahlung in Höhe von 400 € :(

22.04.2019, um 23:54 Uhr#4
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Davidschcku schrieb am 22.04.2019 um 23:51 Uhr: Nein, sowas wurde noch nie benutzt. Kann man sowas nachweisen?

Na ja, das Casino könnte anhand der IP nachweisen, ob du ein VPN benutzt hast. 
Du selber kannst da später nichts mehr nachweisen. 
Ist es eventuell möglich, dass bei einem deiner Browser ein Plugin aktiv ist, was eine VPN-Verbindung herstellt?
sippi
Experte

[gelöst] wetten.com verweigert Auzsahlung in Höhe von 400 € :(

22.04.2019, um 23:57 Uhr#5
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Der Opera hat doch VPN eingebaut? Vielleicht ist das automatisch aktiviert. In den Optionen mal gucken.
Insa24
Stamm-Userin

[gelöst] wetten.com verweigert Auzsahlung in Höhe von 400 € :(

23.04.2019, um 00:01 Uhr#6
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Ja, ist glaube automitsch eingeschaltet. Das könnte man erwähnen wenn du deine Einzahlung zurück erhalten willst. Oder dass du zz im Urlaub bist und VPN nutzen müsstest. 
Davidschcku
Besucher

[gelöst] wetten.com verweigert Auzsahlung in Höhe von 400 € :(

23.04.2019, um 00:09 Uhr#7
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Ja in den Optionen gibts VPN. Habe grade nachgeschaut. Ist aber aus...
Kann es am WebRTC liegen? Aktiviert: Eine beliebige geeignete Netzwerkschnittstelle verwenden.  Das Geld wird ich wohl nicht sehen
Dutch78
Expertin

[gelöst] wetten.com verweigert Auzsahlung in Höhe von 400 € :(

23.04.2019, um 00:15 Uhr#8
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Drück mal den Windows Button, dann gibst du cmd ein.
Dann, bei der Eingabeaufforderung gibst du bitte mal   netsh winhttp show proxy  ein.
Poste dann mal dein Ergebniss.
sippi
Experte

[gelöst] wetten.com verweigert Auzsahlung in Höhe von 400 € :(

23.04.2019, um 00:15 Uhr#9
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Glaube, das mit dem VPN in Opera ist noch ziemlich neu. Die sehen ja auch, dass du den Browser genutzt hast. Ich würde das denen so auch schreiben, dass das ne neue Funktion ist und, dass das wohl automatisch aktiviert wurde. Vielleicht kann man so noch was drehen und du bekommst die Auszahlung doch noch.
Davidschcku
Besucher

[gelöst] wetten.com verweigert Auzsahlung in Höhe von 400 € :(

23.04.2019, um 00:27 Uhr#10
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Dutch78 schrieb am 23.04.2019 um 00:15 Uhr: Drück mal den Windows Button, dann gibst du cmd ein.
Dann, bei der Eingabeaufforderung gibst du bitte mal   netsh winhttp show proxy  ein.
Poste dann mal dein Ergebniss.

Microsoft Windows [Version 10.0.17763.437]
(c) 2018 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.

C:\Users\Peter>netsh winhttp show proxy

Aktuelle WinHTTP-Proxyeinstellungen:

    DirectAccess (kein Proxyserver).


C:\Users\Peter>

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