VoodooDreams: [gelöst] Voodoodreams zahlt nicht aus, fordert immer wieder Dokumente an
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[gelöst] Voodoodreams zahlt nicht aus, fordert immer wieder Dokumente an
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vielleicht liest ja VoodooDreams hier mit, aber ich habe langsam die Geduld verloren und möchte euch schildern was da aktuell abgeht.
Vorweg. Ich spiele nie mit Boni. Immer ohne und habe auch nie Boni in ansprich genommen.
Ich spiele relativ hohe Betäge. Wobei ich mich selbst als keinen Highroller sehen würde. Ich habe am Freitag bei voodoodreams insgesamt ca 4300 Euro eingezahlt. Nicht auf einmal. Die Einzahlung erfolgte mittels Skrill. Nun habe ich gespielt und ziemlich viel Pech gehabt. Baccarrat lief einfach nicht. Jedenfalls habe ich trotzdem viele Spiritpoints gesammelt und meiner Stufe entsprechend konnte ich mir für 1 million Spiritpoints 263 Euro Echtgeld ziehen die an keine Umsatzbedingungen geknüpft sind. Ich setzte die agressiv und traf paar mal in folge. Zahle dann 4300 wieder aus. Also ein +/- 0 Spiel. Später zahlte ich wieder ein und gewann zahle aus. Am ende hatte 10K auf Skrill oben. Ein guter Tag. Am späten Abend war mir langweilig und ich hab wieder eingezahlt. 500, dann wieder 500, dann 1000 und zum Schluss 2000. 4K wieder drinnen und bei der letzten Einzahlung (2k) setzte ich die komplett auf Player. Gewonnen also wieder bare. Nun für Bare bin ich nicht gekommen also spielte ich weiter und als ich 250 plus gemacht hatte beantragte ich die Auszahlung. Legte mich hin und morgens dann fing der Tanz mit voodoodreams an. Ich solle ein formular ausfüllen zur Klärung meiner Geldquellen. Auf english. Ich füllte es aus. Gab an wo ich arbeite und wie es um mekne Ersparnisse steht
Dann wollte man belege dafür. Also habe ich meinen Dienstvertrag zugeschickt. Meine Ausweise und unterschrieben habe ich das Formular auf kyrillisch und auf latein. Das hat den Grunddas mein Pass ein serbischer ist und ich auf diesem auf kyrillisch unterschrieb. Mein Aufenthaltstitel ist auf deutsch und da unterschrieb ich auf latein. Man fragte wieso da zwei personen unterschrieben haben. Hab ich fann erklärt, also das ich das 2x bin und weshalb. dann bestätigte man mir das die Dokumente ok sind. Fragte auch nach ob es illegale Geldquellen geben würde. Ich habe sogar eine Stragregisterbescheinigung geschickt aus der keine Straftaten vorgehen. Als Erspartes gab ich wahrheitsgemäß Gold und Silber an. Dann wollte man dafür Beweise. Nun schickte ich um kooperativ zu sein Fotos. Die die ich auch meiner Haushaltsversicherung geschickt habe für den Fall eines Einbruchs. Und nun fragte man mich wo das die ganze Münzen und Barren her sind. Also ehrlich. Das geht mir doch zu weit langsam. Ich besitze dafür keine Rechnung. Der Sinn von Anlagen in gold und silber ist es unter anderem auch das ich nicht will das der Staat lückenlos meine vermögensverhältnisse kennt. Ich besitze auch keine Rechnungen dafür. Es sind staatliche barren ubd Münzen die ich legal kaufen kann und bis zur einer Grenze ist es annonym. Ich kann also außer die Fotos nicht mehr schicken. Keine Ahnung ob voodoodreams die Bilder akzeptiert oder nicht, aber ich möchte aufjedenfall warnen. Fragen bei MrGreen und auch bei PS musste ich schon beantworten aber bei weitem nicht so wie es Voodoo fordert.
Ich habe nun Angst dass die 4250 nicht ausgezahlt werden. Ich dachte ich schreibs mir mal von der Seele und da ich mich auch über gamblejoe bei voodoodreams registriert habe dachte ich das vllt jemand interveniere kann.
Der livechatsupport ist nett und verständnissvoll und sagte sie werde mit der sicherheitsabteilung reden und dass ich morgen eine Antwort kriege. Aber im endeffekt können die nichts entscheiden.
Danke an alle die es lesen.
Lg Stefan
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erstmal danke für deinen Beistand.
Wie gesagt es ist exakt so wie beschrieben. Dort gibt es als eine Art Treueprogramm, sogenannte Spiritpoints. Je nachdem welches Level du bist, sind die Belohnungen höher. Ich stehe vor der letzten Stufe. Und für 1 Mio. Spiritpoints kriegst du tatsächlich das erste Mal 250€ Echtgeld die du auch sofort auszahlen kannst. Es ist auch wirklich an keine Bedingungen geknüpft. Ich kriege inzwischen 263€ und das kuriose war ja, dass ich die 4300 schon verloren hatte zuerst und mir dachte spielst die 263 agressiv die du kriegst und ansonsten versuch ich es nochmals mit 2-3K. Hat jedoch geklappt. Ich kam exakt wieder auf die 4300 und zahle aus. Machte wieder eine Einzahlung und zahlte weiter aus. Die Auszahlung dauert in der Regel wenige Minuten. Und am Ende hatte ich 10K auf Skrill. Ich zahlte wieder 4K ein und 4.250€ aus. Und ab da ging alles los. Verstehe ich echt nicht.
Der Support meinte ich solle mir keine Sorgen machen. Aber das sagte man mir von Anfang an. Inzwischen ist das die 3. Aufforderung etwas nachzureichen. Und ehrlich gesagt, sind es echt intime Daten. Ich meine das ich ein Screen von meinem Skrill Konto und von meinem online Banking schicken sollte war ja verständlich. Ich konnte aber meinen Kontostand schwärzen und alles halb so schlimm. Aber hier will man echt sensible und private Daten meiner Vermögensverhältnisse. Ich kann mir nicht vorstellen, dass es dafür eine gesetzliche Auflage gibt.
Es gab auch vor 2-3 Monaten eine echte durststrecke bei Voodoo. Wo einfach nichts lief, da wuden keine Fragen gestellt, keine Nachweise angefordert und garnichts. Im Grunde bin ich bei Voodoo trotzdem noch deutlich im Plus aber solche Erlebnisse machen es einen schwierig vertrauen in Online Casinos zu haben. Hätte man mich vor 2 Wochen gefragt ob ich Voodoo empfehlen kann, hätte ich davon geschwärmt. Schnelle Auszahlung, schneller Support, gute Spielauswahl, lediglich beim Live Blackjack hätte ich abzüge gemacht, da man da selbst mit 100€ Einsätzen echt nie alleine am Spieltisch sitzen kann. Auch bei 250€ Einsatz ist man in der Regel mit 1-2 anderen am Tisch. Und meistens machen die echt Blödsinn (12 oder 13 zieht gegen eine 6 etc.) Oer stay mit 14 gegen ein A. Deswegen spiele ich in der Regel bei Voodoo nur live Baccarat. Kleiner Hausvorteil und wenn es 4-5 Runden läuft räume ich meistens gut ab. Die haben ja auch schon ganz andere Beträge ausgezahlt und das anstandslos. Ich hab extra mal nachgesehen was meine größte Auszahlung bei Voodoo war. 17K und ich erinnere mich, das war extrem schnell auf Skrill. Unter den versprochenen 6 Minuten. Ich dachte damals, gut dass wird jetzt sicher dauern und die stellen sich vllt ein wenig quer, aber nichts. Ich sprach dem Support im Livechat sogar ein Lob dafür aus.
Aber dashier ist echt unter aller Sau. Ich warte bis morgen, ob sich die Angelegenheit doch noch klären lässt, aber wenn ich morgen keine Auszahlung erhalte, werde ich anfangen alle Leute denen ich Voodoo empfohlen habe zu warnen. Wird mir zwar nicht viel helfen, aber wenigsten passiert es nicht nochmals.
Echt Schade, Voodoo war eig. vielversprechend aus meiner Sicht. Traurig.
[gelöst] Voodoodreams zahlt nicht aus, fordert immer wieder Dokumente an
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Also z.B. wenn Du im gesamten 50.000 € oder 100.000 € an Einzahlungen oder Auszahlungen erreicht hast gelten strengere Bedingungen.
Es gibt das ja auch in einigen anderen Casinos, wo man z.B. bis 2000 Euro völlig ohne Verifizierung Geld auszahlen kann und erst wenn die Summe höher ist muß man Nachweise bringen.
So ähnlich stelle ich mir das hier auch vor.
Vielleicht schreibst Du mal einen Moderator von Gamblejoe hier an, die haben teils gute Kontakte zu den Casinomanagern, vielleicht bringt das was.
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Hallo Josh,
vielen Dank das du dich der Sache annimmst. Hab dir den Verlauf weitergeleitet und die Mail mit der ich registriert bin geschickt.
Vielen Dank
LG Stefan
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Da hast du Recht,er sollte diese Schätze jetzt am besten von zu Hause wo anders hin umparken. Nicht irgendwann von Malta ein paar dunkle Gestalten sein zu Hause observieren und wenn er weg ist schlagen sie zu.