VoodooDreams: Voodoodreams verweigert Auszahlung
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Voodoodreams verweigert Auszahlung
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also es gab ja am 16.05. für alle 10 freespins bei Inferno Star, diese habe ich in Anspruch genommen. Nach ein paar Stunden gegamble hatte ich letzendlich 100€ in Auszahlung gegeben.
Dann nach einiger Zeit hab ich mal nachgeschaut wie weit die Auszahlung ist.
17/05/2019 Auszahlung EUR100.00 Bestätigt
16/05/2019 Auszahlung EUR100.00 Abgelehnte Auszahlung
Dann hab ich mich an den Support gewendet und dieser meinte das mein gewinn eingezogen wird, weil ich gegen i-was verstoßen haben soll bei der freunde werben aktion.
Aber ich kann schon seit laaanger zeit weder freunde werben noch zauber kaufen daa ich keine 10000 punkte mehr erhalten kann.
Ich habe den gewinn ja schließlich mit den 10 freespins errungen und nicht mit der freunde werben aktion.
Ich habe den fall nun der MGA gemeldet. Was denkt Ihr wie wird das ganze ausgehen?
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Habe dann geschrieben das ich auf genau diesem wege die 100€ gewonnen habe nur halt bei den inferno freespins von heute nachmittag.
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This means that you are no longer allowed to participate in our refer-a-friend program, and any points or winnings generated from this promotion will be voided and no withdrawals will be paid out.
We also would like to inform you that your withdrawal has been cancelled and will not be paid out.
Und ich habe definitiv nicht die Freunde werben Aktion genutzt da ich überhaupt nicht genug Punkte hatte um mir einen Zauber zu kaufen (freespins o.ä.)
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Ich spiele dort nicht und weiß auch nicht wie das dort mit den Boni abläuft, aber du wurdest von den boni ausgeschlossen ( warum sie dich ausschließen keine Ahnung) würde das Geld abschreiben und dein Konto schließen. Gibt genug andere gute Casinos . LeoVegas oder Mr Green kann ich dir weiterempfehlen.
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Ja aber was ich nicht verstehe ist warum ich nach der Sperrung immer noch 10 Freispiele bei Book of dead gekriegt habe also nicht von der Freunde werben Aktion die Freispiele gab es nämlich für alle Spieler. Das läuft da wie folgt, man kann Freunde werben dafür kriegt man spirit Punkte die kann man einlösen gegen Freispiele aber diese Aktion kann ich schon seit langem nicht mehr nutzen. Und wenn ich für alle Aktionen ausgeschlossen wäre hätte ich ja danach nicht noch 10 Freispiele bekommen diese ich dann auch umsetzen und auszahlen kann... Hab ich extra nachgefragt...
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Matthias
zunächst einmal möchten wir unser Bedauern zum Ausdruck bringen, dass es bei einem Angebot, welches die Kundenzufriedenheit steigern sollte, zu Schwierigkeiten gekommen ist.
Leider können wir anhand der von Dir gemachten angaben den Fall nicht ausfindig machen und es scheint, als gäbe es Klärungsbedarf, deshalb möchten wir Dich bitten uns Deine E-Mail-Adresse die zu Deinem VoodooDreams.com Konto gehört per PM mitzuteilen. Damit wir diesen Vorfall baldmöglichst aus der Welt schaffen zu können.
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Und was ist denn das für eine Regelung meine gewinne auszuzahlen vom refer a friend programm? Ich habe meinen affilate link in verschiedenen foren und social media konten gepostet woher soll ich wissen wer sich durch mein link angemeldet hat. Auch wenn ich es zu wissen bekomme welcher mensch würde mir diese dokumente geben?
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Ich hoffe mal nicht in unserem Forum >:(
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Darum solltest du ja auch Freunde werben und keine, dir Unbekannten