VoodooDreams: [gelöst] Voodoo Casino verweigert Auszahlung
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Saphira
[gelöst] Voodoo Casino verweigert Auszahlung
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Ich hatte heute 25€ eingezahlt und einen 9€ Bonus erhalten (Zauber eingelöst). Daraufhin habe ich Live Roulette gespielt und knapp über 1.500€ gewonnen, allerdings weiterhin als Bonusguthaben . Ich musste noch 600€ umsetzen. Das habe ich dann auch gemacht und geschafft, ohne die Grenze von 5€ zu überschreiten. Auszahlungssumme: 1.500.
Nun verweigert das Voodoo Casino mir die Auszahlung, weil ich angeblich gegen die 5€ Regel verstoßen habe. Das Live Roulette Spiel trägt 0% zum Wagering bei. Gilt hier trotzdem die 5€ Regel? Wenn ja, kann ich das Geld abschreiben.
Vielen Dank euch.
Soylu
[gelöst] Voodoo Casino verweigert Auszahlung
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Caro, 
Fatally
Hallo Soylu,
Es tut mir Leid, dass dein erstes Abenteuer bei VoodooDreams keine gute Erfahrung war.
Allerdings habe ich gerade dein Konto angesehen und du hast in der Tat gegen die Bonusregeln verstoßen. Wir können da auch nichts tun, Regeln sind Regeln.
Schreib mir gerne eine Email and vera@suprnation.com, falls du noch Fragen hast.
LG, Vera
[gelöst] Voodoo Casino verweigert Auszahlung
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