VoodooDreams: VD / Einzahlungslimits und Entercash / Geld weg?
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VD / Einzahlungslimits und Entercash / Geld weg?
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ich erlebe mit VoodooDreams gerade nicht so Schönes:
Ich habe dort an 2 Tagen jeweils 1.000 EUR eingezahlt, leider ohne Gewinne. Das ist zwar ärgerlich, aber gerade nicht das Thema.
Ich habe für die Einzahlungen Trustly verwendet, da generell nur 5 oder 6 Methoden angeboten werden. Für diese Einzahlungsmethode scheint es ein tägliches Limit von 1.000 EUR zu geben, auch wenn auf der Website etwas anderes angegeben wird. (1.000.000 EUR, aber das nur am Rande).
Nachdem ich mein heutiges Limit erreicht habe, bin ich auf eine andere Einzahlungsmethode umgestiegen: Entercash. Ich kenne diese Methode bisher nicht, aber selbst Mr. Green und andere namhafte Casinos bieten das an. Ich habe 250 EUR eingezahlt, der Ablauf ist ähnlich wie Sofort-Überweisung, Eingabe der Bankzugangsdaten, Tan-Abfrage und so weiter.
Das Geld wurde sofort meinem Bankkonto abgezogen, erscheint jedoch nicht in meinem Casino-Account.
Nach Rücksprache mit dem Live-Support (leider nur in Englisch verfügbar) wäre diese Einzahlung "pending" (schwebend) und würde erst nach Bestätigung meiner Bank in den nächsten 48h gutgeschrieben. Angeblich hat das was mit dem bei Trustly erreichten Limit zu tun, auch wenn das eigenlich eine eigenständige Einzahlungsmethode ist. Schonmal sehr seltsam.
Auf weitere kritische Rückfragen, wer denn jetzt gerade mein Geld hätte (wie gesagt: vom Konto bereits weg) und warum diese Einzahlungsmethode nicht ausdrücklich so gekennzeichnet ist, wurde mir erst erklärt dass es mit den Arbeitszeiten deutscher Banken zusammenhängt (absoluter Schwachsinn, 16 Uhr nachmitags und per Online-Banking), danach der Chat ohne Erklärung einfach beendet, während ich noch am tippen war. Das Ganze hat sich genauso zweimal hintereinander mit unterschiedlichen Operatern abgespielt.
Ich bemühe mich mal um einen sachlichen Ton, obwohl ich richtig angep**st bin: dieses Verhalten ist mindestens nicht vertrauensfördernd. Ich will gar nicht wissen, wie das läuft, wenn ich mal Fragen oder gar Probleme mit einer höheren Auszahlung habe. Sehr unschön.
Ich werde jetzt wohl erstmal 2 Tage abwarten müssen, schlimmstenfalls ist die Kohle futsch.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen oder Tipps? Danke!!!
VD / Einzahlungslimits und Entercash / Geld weg?
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es wird morgen auf deinem spieler account gebucht sein.