Videoslots: videoslots.com - Sofortüberweisung über klarna / Adyen B.V. - Zahlungen von der Hausbank abgewiesen.
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Nermina
Den Einzahlungsbonus habe ich ebenfalls in Anspruch genommen.
Alle meine Einzahlungen habe ich über Klarna Sofortüberweisung vorgenommen.
Nun zu meinem Problem: Um einen Überblick über bisher geleistete Zahlungen (Ohne Bonus etc.) zu behalten, habe ich parallel die das Online Portal meiner Hausbank geöffnet.
Leider bin ich aufgrund von naja...nennen wir es mal freundlich Pech in eine Art Zockerrausch verfallen.
Ich wusste anfangs noch genau wie viel Geld ich eingezahlt hatte und am Ende (mehrere Stunden) nur noch an Hand der Buchungen im Online Portal meiner Hausbank wie hoch meine Einzahlungen sind.
Als ich am Ende endlich aufgehört habe und mir mein Restguthaben nach Verifizierung (ging richtig schnell) habe auszahlen lassen, ist mir in den Transaktionen auf der Seite von Videoslots aufgefallen, das dort mehr eingezahlt wurde als bei meiner Hausbank vermerkt ist. Einzahlungen von 2400€ gingen auch vom Konto ab, jedoch waren bei Videoslots 5000€ in den Transaktionen aufgeführt.
Das erste was ich gemacht habe, ist die klarna Service Hotline angerufen. Ergebnis war das ich denen doch bitte eine E-Mail zukommen lassen möchte in der ich das Problem schildere.
Habe dann gefragt wie das sein kann und ob es offene Forderungen gibt.
Kurze Zitat Zusammenfassung der Antworten: " Wir buchen keine Beträge ab. Die Zahlart heißt Sofort Überweisung." " Sie haben kein Vertragsverhältnis mit uns. Sie können also keine offenen
Forderungen bei uns haben."
Mein nächster Anlaufpunkt war dann die Hotline meiner Hausbank. Die bestätigte mir das versucht wurde Geld abzubuchen, jedoch die Buchungen aufgrund mangelnder Kontodeckung nicht ausgeführt wurden bzw. abgewiesen.
Genau so habe ich mir das natürlich auch erhofft, sprich das man kein Geld einzahlen kann wenn man gar keines mehr hat. Schon gar nicht via Sofort Überweisung. Meine Hausbank riet mir auf gar keinen Fall auf etwaige Forderungen (die es ja bisher nicht einmal gibt) einzugehen.
Ich wollte dann vorhin Kontakt zu Videoslots aufnehmen, jedoch wurde mein Konto wohl gesperrt. Eine E-Mail von denen habe ich nicht erhalten.
Guthaben habe ich dort keines mehr, jedoch wohl an die 100 Euro welche man über eine Art Cashback am Wochenende erhalten soll und einige Freispiele. Auf das Geld verzichte ich gerne, wenn sich damit die Sache nun erledigt hat.
Meine Frage wäre nun, wie ich am besten reagieren soll falls sich irgendeine dubiose Inkasso Firma oder Videoslots mit offenen Forderungen bei mir melden sollte?
Ich persönlich sehe es nicht ein Guthaben auszugleichen, welches ich nie hätte haben können. Nach diesem Schema hätte man wohl noch zig Tausende von Euros einzahlen und sich selber in den Ruin treiben können.
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Aber ich würde aufpassen wenn du weiterhin spielst. So ein Rausch kann schnell passieren, besonders wenn es nicht läuft zahlt man wie bescheuert ein.
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Das liegt soweit ich weiß am Zahlungsdienstleister und nicht an Videoslots. Videoslots geht bei dieser Art von Überweisung immer in Vorkasse und erhält die Beträge von klarna erst später.
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Jubla2014
Ich kann dir auch nur raten, das zocken sein zu lassen....
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Bei mir ist das jedoch nicht der Fall.
Mir wurde von meiner Bank gesagt, dass versucht wurde Geld anzufordern, die Anforderungen aber wegen mangelnder Deckung seitens meiner Bank zum Glück direkt abgewiesen wurden.
Und ja, ich hatte komplett den Überblick verlohren. Im 30 Minuten Takt Freispiele und komische Trophäen, dann noch ein Bonus der freigespielt werden musste...
Sicherlich habe ich mega dumm gehandelt, aber ändern kann ich es nicht mehr.
Ich bin allerdings sehr froh, dass ich mich auf meine Bank verlassen kann und mir kein dispo oder ähliches eingeräumt wurde.
Wieso die Firma klara aber einfach sagt das alles i.O. ist und man munter weiter einzahlen kann ist mir schleierhaft.
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Wenn man es genau nimmt: Ja.