Videoslots: Videoslots verweigert Auszahlung und sperrt Acc (Seite 2)
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Videoslots verweigert Auszahlung und sperrt Acc
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Ich glaube irgendwas ist was faul an der Sache mit dem TE oder seinem Freund ^^
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Man munkelt so was , hatte auch noch nie Probleme mit VS und spiel da schon paar Jahre...mal gespannt was am ende raus kommt bei dem Fall
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Als nächstes habe ich mein altes Skrill Konto aktiviert,mit meinem Bank Account verknüpft und per Skrill eingezahlt.Hab 1K gewonnen,wollte auszahlen.Error Meldung bekommen.Jetzt kommt der Hammer.
Da meine meisten EInzahlungen von einer andern Einzahlungsmethode kommen kann ich das Geld nicht auszahlen.Dann bin ich da mal in den Chat rein und hab ein hitziges Gespräch mit der Dame dort geführt.Ergebnis : Meine Einzahlungsmethode wurde geändert ?! und ich konnte das Geld 20h später auszahlen.Es steht natürlich überall dabei,das ich EINE Einzahlung mit Mehtode x getätigt haben muss bevor ich auszahlen kann.Alles andere ist nur schikane damit die Leute hingehalten werden und möglicheweise den Gewinn verspielen..
Trotzdem ein Witz.Eines der führenden Online Casino´s nimmt Geld auf alle möglichen Arten an,ist aber unfähig eine normale Bankauszahlung anzubieten.Nur Trustly shit oder Direktüberweisung was wie alle anderen Methoden zuerst eine Einzahlung braucht.
Zu deinem Problem mit den AGB : Lies mal die angegebenen AGB genau durch.Hat er den Ersteinzahlungsbonus in Anspruch genommen und es war vllt noch Bonusgeld?
Was ich mir noch vorstellen könnte.Da du sagst du sitzt von Anfang an neben ihm.Hat er einen Einzahlungsbonus welcher Art auch immer von der gleichen IP / haushalt etc wie du genutzt?
Dann habt ihr Pech.
In den meisten AGB bei jedem Casino steht,das ein Bonus nur einmal pro Kunde/Adresse/IP/Anschrift was auch immer genutzt werden kann.
Am besten die o.a AGB Punkte hier dazu posten,dann können die Leute vielleicht etwas mehr helfen
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Deine Bank muss nicht Trusly unterstürzen , um Geld auszahlen zu können. Das ist bei mir auch so, bin der Fidor Bank und die unterstürzt Trusly auch nicht, d.h. ich kann kein Geld via Trusly einzahlen, aber auszahlen null Problem, vllt ist bei deiner Bank auch so. Ausserdem ist dein Problem ein ganz anderes Problem zum Te^^
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Bin auch bei der Fidor und auszahlen ging nicht
Problem ist das gleiche VS zahlt nicht aus bzw mit Problemen
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Hatte auch nie Probleme mit Videoslots. Heute morgen eine Auszahlung beantragt ca. 15sek später auf Neteller eingegangen.
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Nun ich bin der besagte Freund und erläutere euch denn Fall, da hier viele misstrauisch sind.
Also ich habe mich am 26.12.18 bei Videoslots angemeldet und 1000Euro per Sofortüberweisung eingezahlt. Dies verlief ohne Probleme. Nach eine auf und ab bei den Slos gewann ich bei Queen of Riches 5800Euro. Ich spielte weiter und es gelang mir bei Jemming Jars auf 10500Euro zukommen. Weiter 500Euro verspielte ich und dann wollte ich die Summer von 10‘000Euro auszahlen. Die ersten Verifizierungsschritte gingen ohne Probleme. Der einzige Verifikationsschritt welcher länger Dauerte war „Verify Sofort“. Dort wurden jegliche Dokumente verlangt. Zuerst eine Screenshot von meinem E-banking, dann ein Screenshot von der Vertragsnummer etc, dies war alles schon auf dem ersten Screenshot ersichtlich. Danach kamm die Aufforderung das ich den Bankauszug in Papierformat senden sollte. Dem ging ich nach und sendet ihn.
Zuerst wurde er abgelehnt, ich sendete ihn erneut und plötzlich bekamm ich die Mail das ich Verifiziert bin. Also danach wollte ich die Auszahlung vornehmen. Jedoch kamm immer etwa nach 5-10min, nachdem ich den Auszahlungsantrag ausgefüllt hatte, die Mail withdrawl denied.
Ich wendete mich an denn Support und dor begann das ganze Spiel. Auf die Fragen warum die Auszahlung immer wieder geblockt wurde bekamm ich nur die Aussage die Einzahlung wäre nicht beglichen. Ich sollte eine Bestätigung der Bank bringen und dann könnte ich auszahlen. Nach dem ich denn Chat schloss wollte ich mich bei Videoslots anmelden und siehe da, Account deactivated.
Erneut versuchte ich denn Support zuerreichen. Nach unzähligen versuchen bekamm ich die Nachricht das ich gegen die AGB‘s term1,4 verstossen habe. Nach weitere nachfrage was ich denn genau falsch gemacht haben sollte, erhielt ich immer die gleiche Antwort: Term 1,4.
Videoslots behält sich vor mir einen Grund zusagen warum mein Account geblockt ist.
All dies kann ich mittels E-Mails und gespeicherten Chats bestätigen. Ich bin wirklich enttäuscht von Videoslots.
Mittlerweile habe ich eine Mail erhalten das Sie das Geld erhalten haben. Mein Account bleibe dennoch Geblockt weil ich gegen Term1,4 verstossen habe.
Ich hoffe das ich mein Geld erhalte und danke dem User Nico98 für das erstellen diese Thread.
Da es sehr viel misstrauen gab sah ich mich gezwungen hier meine Geschichte zuerzählen.
Freundliche Grüsse
Fabio
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Willkommen im Forum.Wie sieht es mit dem Einzahlen aus?Hast du gleiche Einzahlungen von der IP/Haushalt deines Kollegen vorgenommen?
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Ja habe bei dem User Nico98 gespielt und eingezahlt.
Ich habe ohne Bonus gespielt.