VegaDream Casino: [gelöst] Vegadream Verifizierung + Geld plötzlich weg

SPlanka schrieb am 03.11.2022 um 19:25 Uhr: Habe folgendes Problem, bin bei Vegadream seit 6 Wochen dabei endlich meine Adresse zu verifizieren jedoch scheitert es immer wieder aber fragt mich nicht warum. Habe alles eingereicht! Nun habe ich einiges gewonnen und wollte mir 35000€ auszahlen lassen aber das geht nicht wegen der Verifizierung! Jetzt schau ich vorhin grade in meinen Account und meine 35000€ sind weg 🤷🏼‍♂️ Stattdessen habe ich jetzt ein Kontostand von 100€. Jetzt mal ehrlich das ist doch Betrug oder ? Sicherheitshalber habe ich aber die letzte Tage alles aufgezeichnet und dokumentiert. 
Kann aber alles durch Screenshot, und Display Videos nachweisen. Was mach ich denn jetzt ? 
Liebe Grüße 

Falko schrieb am 03.11.2022 um 19:45 Uhr: Mit einen Bonus ohne Einzahlung oder mit Freispielen durch Einzahlung kam der Gewinn zustande ? In dem Fall wird in fast allen Casinos der Gewinn auf 50 oder maximal 100 Euro beschränkt. Oder du hast 100 Euro eingezahlt mit Bonus und dann auf höheren Einsätzen wie 5 Euro gedreht ? In diesem Fall hätte man gegen die AGBs verstoßen, der Gewinn wird gelöscht und man erhält nur seine Einzahlung zurück. Trifft nichts von dem zu, dann steht dir dein kompletter Gewinn auch zu.