VegaDream Casino: [gelöst] Vegadream auszahlung verweigert/Storniert
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[gelöst] Vegadream auszahlung verweigert/Storniert
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50 Euro eingezahlt und den 100% umsatzfreien bonus benutzt!
Ich habe mich dann bis auf 530 Euro hoch gespielt diese in Auszahlung gebracht,jetzt habe ich eine email erhalten das die Auszahlung storniert wurde,da ich gegen irgendwelche Bedingungen verstoßen habe,wie kann ich bei einem umsatzfreien bonus gegen Regeln verstoßen!
Ich habe da auch echt schon mehr als genug eingezahlt und bisher 2x was ausgezahlt was mehr als 50 Euro waren und es gab nie Probleme,ich finde das echt mies,vielleicht könnte mir das Team behilflich sein! Es geht um insgesamt 616 Euro!!
Mfg!
[gelöst] Vegadream auszahlung verweigert/Storniert
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du kannst gegen etliche Regeln verstoßen. Es stehen ja genügend in den AGB´s drin https://www.vegadream.com/de/general-bonus-terms
[gelöst] Vegadream auszahlung verweigert/Storniert
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Hast du den die 50€ von der Auszahlung abgezogen?
Also eig. hättest du 480€ auszahlen lassen können.
[gelöst] Vegadream auszahlung verweigert/Storniert
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Er denkt, wagerfree Boni haben keine Regeln, wahrscheinlich hat er Live Casino oder Jackpot Spiele oder über Max-Bet gespielt und sein Gewinn wurde deshalb storniert Einen wagerfree Bonus muss man zwar nicht umsetzen, aber es gilt alles , was in den Bonusbedingungen drin steht .
[gelöst] Vegadream auszahlung verweigert/Storniert
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Irgendwas wird schon gewesen sein und ich denke mal, dass ihm das auch mitgeteilt wurde. Vermutlich "GambleJoe-Vorfall Nummer siebentausendachthundertdreiundvierzig" und die Anklage lautet auf "klassischer Regelverstoß" wegen "hab die Regeln nicht gelesen"
[gelöst] Vegadream auszahlung verweigert/Storniert
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Zuerst sagte er, er hat 530 Euro in die Auszahlung gegeben, danach sagte er, es geht um 616 Euro, was denn nun ,haha
[gelöst] Vegadream auszahlung verweigert/Storniert
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Ich leite die Beschwerde mal an unseren Ansprechpartner weiter, und frage mal an ob sich da was machen lässt.
Sofern aber wirklich gegen die Bonusbedingungen verstoßen wurde, könnte es leider etwas schwierig aussehen.
[gelöst] Vegadream auszahlung verweigert/Storniert
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Bin jedenfalls gespannt auf die Auflösung. Vielleicht guckt Ashesz nochmal in seinen mails nach und kopiert die Antwort idealerweise hier rein, damit der Fall aktenkundig abgearbeitet werden kann
[gelöst] Vegadream auszahlung verweigert/Storniert
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[gelöst] Vegadream auszahlung verweigert/Storniert
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Habe dann bei 250 Euro die Auszahlung beantragt und den bonus damit auch gelöscht!
Die Auszahlung habe ich dann abgebrochen und weiter gespielt,big bass Splash/gates of olymp / und dann wieder book of dead (da war der bonus wie gesagt schon weg)
Habe dann auf einem Euro gespielt das war auch mein höchster Einsatz!
Habe als ich dann bei 570 Euro war 530 zur Auszahlung gebracht,weiter gespielt und dann nochmal 86 Euro zur Auszahlung gebracht (deswegen auch die 616 Euro)
Ich habe immer so gespielt und hatte nie Probleme und jetzt auf einmal kommen die so!
Ach ja dieser umsatzfreie bonus ist auch nicht umsetzbar er bleibt immer stehen da kannst du auch 10 Jahre spielen!