[gelöst] SugarCasino "Spiel der Woche" Auszahlung abgelehnt und angepasst.

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Besucher

Arisa

Starter

Forenbeiträge: 17 Mitglied seit: 01.01.2021

[gelöst] SugarCasino "Spiel der Woche" Auszahlung abgelehnt und...

27.11.2022, um 19:46 Uhr#1

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Hallo, ich habe gestern mit den Freispielen von der Promotion "Spiel der Woche" 150 EUR auszahlen können.

Heute bekam ich eine Email, dass meine Auszahlung abgelehnt wurde und mein Guthaben auf 50 EUR angepasst wurde, mit der Begründung, dass die maximale Auszahlung für Freispiele ohne Einzahlung 50 EUR beträgt.

Die maximale Auszahlung für die Freispiele von der Promotion "Spiel der Woche" ist jedoch 150 EUR, so steht das auch in den AGB.

Der Support besteht dennoch darauf, dass ich nur 50 EUR auszahlen darf, obwohl die AGB was anderes sagen.

Hatte jemand bei SugarCasino mal das gleiche Problem?

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gamble1

Foren-Moderatorverifiziert

Forenbeiträge: 6.440 Mitglied seit: 21.04.2019

[gelöst] SugarCasino "Spiel der Woche" Auszahlung abgelehnt und...

27.11.2022, um 21:13 Uhr#2

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Arisa schrieb am 27.11.2022 um 19:46 Uhr: Hallo, ich habe gestern mit den Freispielen von der Promotion "Spiel der Woche" 150 EUR auszahlen können.

Heute bekam ich eine Email, dass meine Auszahlung abgelehnt wurde und mein Guthaben auf 50 EUR angepasst wurde, mit der Begründung, dass die maximale Auszahlung für Freispiele ohne Einzahlung 50 EUR beträgt.

Die maximale Auszahlung für die Freispiele von der Promotion "Spiel der Woche" ist jedoch 150 EUR, so steht das auch in den AGB.

Der Support besteht dennoch darauf, dass ich nur 50 EUR auszahlen darf, obwohl die AGB was anderes sagen.

Hatte jemand bei SugarCasino mal das gleiche Problem?

Das Problem gibt es leider oft bei Gammix das sie ihre eigenen AGB´s nicht kennen hilft aber in der Regel nur wenn ein Mod von GJ da nachfragt ich glaube das Casino war mal hier gelistet daher schadet es sicher nicht mal Sabine oder Julian zu fragen

Erfahrene

Sabine

Forenbeiträge: 329 Mitglied seit: 19.07.2020

[gelöst] SugarCasino "Spiel der Woche" Auszahlung abgelehnt und...

03.01.2023, um 09:35 Uhr#3

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Da Arisa sich nicht bei mir gemeldet hat, werde ich diesen Thread schließen.

Dieses Thema wurde geschlossen

SugarCasino: [gelöst] SugarCasino "Spiel der Woche" Auszahlung abgelehnt und angepasst.

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