stake7: [gelöst] Stake 7 lässt mich mein Restguthaben nicht auszahlen
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[gelöst] Stake 7 lässt mich mein Restguthaben nicht auszahlen
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Ich hab bei Stake 7 insgesamt 442 Euro eingezahlt und konnte mit der letzten Einzahlung einen Teil der Verluste zurück holen.
Ich habe bereits vor 9 Tagen die erforderlichen Unterlagen gesendet. Am nächsten Tag sagte man mir ich hätte woanders schon einen geschlossenen Account (Hatte nicht gesehen dass die jetzt zu Everymatrix gehören, kannte stake7 von früher noch als Deutsches Merkur Casino).
Ok mir ist bewusst dass in so einem Fall keine Gewinne ausgezahlt werden. Ich habe auch nichts gewonnen, mein Restguthaben ist weniger als meine Einzahlungen dort.
So jetzt kommt aber der Hammer:
Die Option zum Auszahlen wurde bei mir deaktiviert, das Konto ist aber weiterhin geöffnet. Das ist das hinterhältigste was ich je erlebt habe.
Ich kann nur verlieren, wenn ich mit dem Geld jetzt spiele würden Gewinne so oder so nicht ausbezahlt.
Der Support sagt mit seit 9 Tagen jedes mal ich würde in Kürze Antwort erhalten, ich fühle mich da einfach nur noch verarscht.
Habe das mittlerweile auch schon der MGA gemeldet, das ist absolut unethisches Verhalten.
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