stake7: Brauche dringend Hilfe! Stake7 zahlt Gewinn von 10.000€ nicht aus :(
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Brauche dringend Hilfe! Stake7 zahlt Gewinn von 10.000€ nicht aus :(
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Habe am Montag bei stake7 10.000€ gewonnen , habe keinen Bonus genutzt auch nicht bei der Anmeldung Willkommensbonus nicht genutzt!
Auszahlung kann man nur bis 2300€ auf einmal machen! Habe dann im Live Chat nachgefragt wie ich es machen soll und die Dame sagte mir, dass ich 5 Auszahlungen mit je 2000€ machen kann! Habe ich dann auch gemacht!
War dann in Bearbeitung und gestern Abend habe ich dann nochmals im Live Chat nachgefragt wielange es denn ca dauern würde und ob alles ok wäre! Meinte sie ja alles okay , dass Geld wird am Freitag überwiesen und das es eben normal wäre, ab einer Auszahlung ab 2000€ , dass man 5 Tage warten muss! War dann auch okay für mich und hab mir weiter keine Gedanken gemacht!
Heute dann SCHOCK! 5 E-Mails bekommen mit der Nachricht, dass die je 2000€ zurückgewiesen wurden und wieder auf meinen Spieleraccount gutgeschrieben wurde! Hab mich dann gewundert wieso und wollte auf meinen Account nachschauen! Dann der nächste Schock, ich kann mich nicht mehr anmelden, KONTO GESPERRT! Habe darauf sofort eine E-Mail geschrieben was da los ist , aber keine Antwort erhalten , live Chat kann mir angeblich nicht helfen 🤷🏻♂️
Habe mich vor kurzem erst verifiziert und das hat auch alles gepasst! Einen zweit Account habe ich ebenfalls nicht Es kann doch nicht sein, dass einfach mein Geld weg ist, ohne Grund .... Kann mir jemand helfen?
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Normal ist stake7 seriös.
Hast Du event . eine Selbstsperre bei anderen Casinos derselben Gruppe?
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Nein habe keine Selbstsperre, spiele auch sehr selten und weiß von Freunden , dass stake7 eigentlich immer auszahlt 🤷🏻♂️ weiß nicht warum
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Aufjedenfall bleib richtig hartnäckig, und schreib im live Chat, jeden tag frag nach, was da los ist, schreib Emails, so etwas ähnliches war bei mir auch so es hat gedauert bis ich Antwort bekommen habe, kam mir echt auch oft vor das die mich ignorieren aber habe Dokumente geschickt ich habe ständig denen geschrieben bis irgendwann nach langem das Geld bekommen habe
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Würde ich ja auch noch verstehen, aber dann die Auszahlungen wieder aufs Spielkonto Zurückbuchen? Und ob es wirklich so ist weiß ich ja leider nicht, da ich mich nicht anmelden kann
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Es ist aufjedenfall besser das auszahlungen zurück auf dein Konto gehen, als das die ganz verschwinden 😊😊.
Wenn du nicht AGBs verletzt hast, gehe davon aus das du dein Geld auch bekommst.
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Kann mich aber ja nicht einloggen und somit weiß ich nicht ob das Geld da ist 🤷🏻♂️