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Amateur

DaseR92

verifiziert

Forenbeiträge: 160 Mitglied seit: 12.09.2019

13.12.2019, um 12:47 Uhr#11

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Deren Seite ist doch recht übersichtlich, hier aus den AGB.

15. Alle Freispielbonusse, Cashbacks Bonusse und Bonusse ohne Einzahlung haben eine maximale Auszahlung der Gewinne von €100. Der verbleibende Betrag, der den maximalen Auszahlungsbetrag von 100€ übersteigt, wird in diesem Fall storniert.

Frag mich allerdings warum du nur 44€ statt den 100€ zurück bekommen hast.

Anonym

Ehemaliges Mitglied

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13.12.2019, um 13:01 Uhr#12

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Als Lapalingo noch andere Bonusbedingungen hatte, gab es dort einen ähnlichen Fall. Jemand hat einen gecappten Bonus umgesetzt, in Echtgeld umgewandelt, sofort damit weitergespielt und ein paar Fantastilionen gewonnen. Der Gewinn wurde storniert mit der Begründung, dass der Bonus auch nach der Konversion technisch immer noch ein Bonus ist und er nach der Konversion über 5 Euro gespielt hat. Hätte er den Betrag einfach aus- und wieder eingezahlt, wäre es kein Problem gewesen. Vielleicht läuft der Hase hier in die selbe Richtung.

Besucher

Keyjey1887

Starter

Forenbeiträge: 16 Mitglied seit: 12.12.2018

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13.12.2019, um 13:57 Uhr#13

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Danke erstmal für die Antworten.

Der Bonus war ja komplett umgesetzt. Und wurde als echtgeld gut geschrieben.
Daher dachte ich ich kann damit spielen.

Ich habe jetzt den Support nochmal angeschrieben und angefragt ob man nicht eine Lösung oder einen Kompromiss finden kann. Da es ziemlich hart ist, erstmals von 800 auf 44 zu fallen, berechtigt da bonusbedingung.

Und dann von 44€ bis auf 30k zu kommen, und das mehrere Stunden lang.
Sogar Auszahlungen beantragt ect und dann kam der Schlag ins Gesicht und die Email. Als ich nicht mehr gespielt habe....

Puh😔

Anonym

Ehemaliges Mitglied

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13.12.2019, um 14:05 Uhr#14

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Keyjey1887 schrieb am 13.12.2019 um 13:57 Uhr: Danke erstmal für die Antworten.

Der Bonus war ja komplett umgesetzt. Und wurde als echtgeld gut geschrieben.
Daher dachte ich ich kann damit spielen.

Ich habe jetzt den Support nochmal angeschrieben und angefragt ob man nicht eine Lösung oder einen Kompromiss finden kann. Da es ziemlich hart ist, erstmals von 800 auf 44 zu fallen, berechtigt da bonusbedingung.

Und dann von 44€ bis auf 30k zu kommen, und das mehrere Stunden lang.
Sogar Auszahlungen beantragt ect und dann kam der Schlag ins Gesicht und die Email. Als ich nicht mehr gespielt habe....

Puh😔

Würde mich auch abf**ken. Aber sowas von. Mal schauen was die Mods sagen. Vielleicht gibt es irgendeine Art von Vergleich. Ich drück die Daumen!

x****Y

verifiziert

Forenbeiträge: 2.609 Mitglied wurde gesperrt

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13.12.2019, um 14:25 Uhr#15

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Caballeroxx schrieb am 13.12.2019 um 12:34 Uhr:

Ich bin auch ein Freund von Sarkasmus aber der Kommentar ist wirklich sowohl komplett überflüssig als auch falsch, und vor allem anderen einfach unangebracht.

Kannst du beurteilen ob man ihm hier helfen kann? Das Forum hier ist in erster Linie dafür da, um Spielern zu helfen. Ob das im Einzelfall geht muss man prüfen.

Aber ihm mit einem respektlosen und zynischen Kommentar eine Abfuhr zu geben, finde ich einfach nur komplett...überflüssig.

Edit von Caro: Schriftfarbe angepasst

bleib ruhig, dieser MisterL gibt immer nur irgendwelche dummen Antworten ab. Vllt. bekommt er im RL zuwenig aufmerksamkeit geschenkt oder fühlt sich cool mit solchen Antworten

Experte

MisterL

Forenbeiträge: 1.583 Mitglied seit: 15.01.2017

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13.12.2019, um 18:33 Uhr#16

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Seniorfips schrieb am 13.12.2019 um 14:25 Uhr:
bleib ruhig, dieser MisterL gibt immer nur irgendwelche dummen Antworten ab. Vllt. bekommt er im RL zuwenig aufmerksamkeit geschenkt oder fühlt sich cool mit solchen Antworten

die hoffnung stirbt zuletzt

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