# Sonstige Casinos #: Wildpharao Balance ist bei der Auszahlung verschwunden
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Wildpharao Balance ist bei der Auszahlung verschwunden
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ich habe folgendes Anliegen. Ich habe bei Wildpharao einen 250% Bonus genutzt mit einer Einzahlung von 25€. Ich habe es geschafft den Bonus komplett zu Wagern und hatte einen Betrag von
~1127€. Ich habe eine Auszahlung von 1000€ beantragt. Da man nur eine gleichzeitig offene Auszahlung beantragen kann, habe ich mit den 117€ weitergespielt. Da die Auszahlungen bei WIldpharao relativ lange dauern, habe ich ungefähr 10Tage mit den 117€ weitergespielt. Zeitweise war ich sogar bei 1200€. Letztendlich hatte ich 500€ in meiner Balance und eine offene Auszahlung von 1000€. Ich kontaktierte den Chatsupport und dieser schaute sich meine Auszahlung an und meinte, dass die Auszahlung nun "processed" ist.
Bis hierhin alles in Ordnung. Nun habe ich aber gesehen, dass in meiner Purse die 500€ balance verschwunden sind. Daraufhin hatte ich direkt dem Support geschrieben. Nach langem hin und her meinte der support, dass ich das Geld verspielt hätte und dass ich gar kein Geld in meiner Balance zum Zeitpunkt der vollführten Auszahlung gehabt hätte. Später ging es dann auf einmal um den Maxcashout von 50x Einzahlung. Diese wären in meinem Fall aber immer noch 1250€ und nicht 1000€. Nach erneutem hin und her und der Beschuldigung, dass ich keine 500€ in meiner Balance hatte, sind wir so verblieben, dass das Ganze gecheckt wird. Da ich in paar Tage keine Antwort erhalten habe, habe ich erneut den Chat kontaktiert. Dieser meinte erneut, dass ich das Geld, welches in meiner Balance gewesen ist, komplett verspielt habe.
Ich würde niemals so einen Aufriss machen und ich hatte davor auch noch nie Probleme bei Auszahlungen. Jetzt geht es mir aber um das Prinzip, da ich als Lügner dargestellt werde und mir anscheinend irgendwelche Geschichten ausdenke.
Unabhängig davon, wie hoch der erlaubte Cashout ist, stehen mir auf jeden Fall laut support 250€ zu. Kann man hier etwas machen?
P.S: Ich habe einen Screenshot von meiner aktuellen Balance + Withdraw. In diesem Chat habe ich sogar nochmal explizit nachgefragt, ob meine Balance bei einer Auszahlung vorhanden bleibt. Und wie erwähnt, behauptet der support dass ich nach dem wagern 250€ auf der Balance hatte und dieses Geld verspielt habe. Der Screenshot zeigt ja schon 1000€, also irgendwie mach das alles keinen Sinn.
Vielen Dank für die Hilfe und liebe Grüße
Balu91
https://ibb.co/qCcYKBd
https://ibb.co/bWT6p3H
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1 Minute das Casino gegoogelt und schon würde ich da niemals spielen...
Immer diese Diskussionen wegen den Drecks Curacao Buden
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Bei Curacao Buden hatte ich im Leben weitaus weniger Probleme als in MGA Casinos.
Gewinne sind zwischen 5 Sekunden und ein paar wenigen Stunden sofort ausgezahlt worden.
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