# Sonstige Casinos #: Wildjackpots verweigert Auszahlung
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Wildjackpots verweigert Auszahlung
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Folgende Situation: Am 31. Dezember hab ich mich bei oben genannten Casino registriert, und einen Willkommensbonus angenommen ( 50€ eingezahlt , 50 € Bonus)
Hatte einen sehr sehr guten Lauf, und habe nach dem Wagering 1500€ auf dem Konto gehabt. Danach eine Auszahlung getätigt ( 1500 - 50 bonus also 1450 €)
Danach habe ich meine Verifizierungsunterlagen übersendet. Soweit so gut.
Dann gestern diese E-Mail:
Hello ****,
We have received your withdrawal request; however, it has been denied by our Audit Team.
Please be advised that during the verification of your withdrawal they have noticed that our Bonus Terms and Conditions were breached.
Please be reminded that: " The maximum bet allowed when playing with any type of bonus should be less than 20% of the value of the bonus credited and should not exceed 8 EUR, 8 USD, 8 CAD, 80 SEK, 80 NOK (as applicable) per single bet (For example: placing a bet of 8 EUR after claiming an initial bonus of 100 EUR is allowed). Please be advised that even if a small percentage of the amount will exceed the above threshold, regardless of the outcome of that bet; or number of times; more so, one bet exceeding the maximum threshold, will be treated as a breach and will result in all winnings being voided, while any type of bonus is still active in your account."
Upon checking, on the 31[sup]st[/sup] of December, you have claimed a Deposit bonus of 50 EUR therefore, the maximum bet allowed should should not exceed 8 EUR.
The bets placed that led to the breach of the Bonus Terms & Conditions during the wagering were the following:
All your winnings were generated from this therefore, they have been voided accordingly and your last deposit of 50 EUR has been returned to your balance.
Please find time to also visit our Bonus and General Terms & Conditions to avoid any inconvenience in the future.
Mein Englisch ist gut genug um das alles zu verstehen. Tatsache ist aber, das ich kein einziges mal höher als 2 € pro Spin gespielt habe.
Bonus Buys hab ich selbstverständlich auch keine getätigt, wobei wo kann man schon 51€ und 52€ buys tätigen.. Ich spiele nur Slots, also hab auch keine irrsinnigen Roulette Bets getätigt o.Ä.
Desweiteren ist das nicht mein erster Bonus, ich weiß genau das man da keine größenwahnsinnigen Bets spielen kann. Oder verstehe ich oben doch irgendetwas falsch?
Jetzt wird mir wohl empfohlen meine Betting History zu checken. Habe ich versucht. Aber die ist bei mir leer. ja , leer.
Der Johnny ausm Livechat meint er kann meine History sehen, aber sie mir nicht übermitteln. Die sagen nur setzt dich mit payments@blabla in Verbindung. Diese reagieren aber nicht auf meine E-Mails.
Riecht für mich sowieso danach als wurde ich ordentlich betrogen, hat trotzdem jemand Ideen zur weiteren Vorgehensweise?
Bin für jeden Denkanstoß dankbar!
Euch allen ein tolles 2020
LG
Wildjackpots verweigert Auszahlung
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Danke für die Antwort
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leider ja. du kannst trotzdem mal eine beschwerde bei der mga abgeben
https://www.mga.org.mt/support/online-gam ing-support/ (leerzeichen zwischen gaming rausnehmen)
aber mach dir keine großen hoffnungen
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