WildJackpots schreibt gewinne von feature nicht gut

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WildJackpots schreibt gewinne von feature nicht gut

15.02.2020, um 17:08 Uhr#1

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Es geht um das Spiel "Books and Pearls : Respins of Amun-Re".
Wer das spiel kennt weiß , dass man bei dem respins of amun-re feature niemals mit 0€ gewinn rausgehen kann.

Nun war ich in diesem feature, ca bei 7 respinsymbolen angekommen und die respins waren noch am laufen. plötzlich ist mein PC abgeschmiert. das ist das erste mal in 3 jahren dass mein pc überhaupt abschmiert was mir schon zu denken gibt. aber darum gehts nicht.

ich logge mich nachdem ich den pc wieder gestartet habe bei WJ ein , und habe entweder erwartet dass ich mehr geld auf dem konto habe als vorher ( weil das spiel den gewinn automatisch gutgeschrieben hat) oder dass das feature weitergeht nachdem ich das spiel wieder starte. nichts von beidem ist passiert.

danach habe ich mich beim Support gemeldet , doch dort stellen sich die leute dumm und geben nur 0815 antworten ( cache löschen, verschiedene browser, verschiedene geräte , als hätte ich das nicht selber schon gemacht...)

das war am 05.02.2020... seitdem werde ich vom support nur hingehalten...
es geht zwar um einen wahrscheinlich (ich kanns ja nicht wissen) kleinen betrag , aber ich finde man sollte seine gewinne trotzdem kriegen. egal wie hoch.

Elite

Dbac79

Forenbeiträge: 2.012 Mitglied seit: 14.01.2019

WildJackpots schreibt gewinne von feature nicht gut

15.02.2020, um 17:39 Uhr#2

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die gehören zum GOWILD casino oder? die haben zwar bei mir immer ausgezahlt und probleme behoben aber das war sehr sehr mühsälig, chat Support kann kaum 1 und 1 zusammenzählen und antwortet tatsächlich nur mit shortcuts, manchmal denkt man auch bei den antworten was für eine frage hab ich dem überhaupt gestellt, einfach dran bleiben aber freundlich bleiben sonst wirds noch schlimmer

Amateur

Pklisa

Forenbeiträge: 196 Mitglied seit: 25.06.2019

WildJackpots schreibt gewinne von feature nicht gut

15.02.2020, um 18:11 Uhr#3

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Hallo, das hatte ich beim GOWILD Casino, freespins auf jurassic park ,Einsatz 10,50 € das Spiel ist abgebrochen, das Feature konnte nicht mehr gestartet werden, ich habe das beim Support reklamiert, nach 4 Wochen kam die Antwort von Microgaming, die Freispiele funktionieren nur in der englischen Version, ich bekam die Spiele mit 0 Auszahlung......wie geht sowas??

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