# Sonstige Casinos #: Wegen 0,04 Bonus übrig 1777 Euro storniert brauche bitte hilfe (Seite 5)
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Wegen 0,04 Bonus übrig 1777 Euro storniert brauche bitte hilfe
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Wegen 0,04 Bonus übrig 1777 Euro storniert brauche bitte hilfe
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sippi
Du verstehst es einfach nicht. Du argumentierst mit Menschlichkeit. Die zählt in dem Fall aber nicht! Regel sind da damit sie eingehalten werden. Wer sie bricht, muss mit den Konsequenzen rechnen. In dem Fall ist es einfach eigene Dummheit. Man sollte halt vorher checken was man drauf hat und ob das Bonus ist. Mache ich seit Ewigkeiten immer! Und einer hat hier ja was von Empathie gequatscht. Empathie hat mit dem ganzen einfach mal nichts zu tun!
Man kann nicht immer alles mit "mimimi Menschlichkeit" oder "mimimi Empathie" rechtfertigen. Würde dem Spieler auch absolut gar nichts auszahlen! Erst lesen und checken was abgeht und dann einzahlen! Ist doch gar nicht so schwer?!
Wegen 0,04 Bonus übrig 1777 Euro storniert brauche bitte hilfe
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cbz490, 
Jubla2014
Es ist aus meiner Sicht eine Frage der Verhältnismäßigkeit.
Wenn man einen Betrag von 40,00 EUR oder allein schon 4,00 EUR auf dem Spielkonto hat, schaut man eher in die Details als bei 0,04 EUR.
@Marc
Das ist von der Basis richtig, dass positive Kommentare über ein Casino fehlen.
Das liegt aber zum einen an der Natur der meisten Menschen, dass über das Negative eher diskutiert wird und negative Erfahrungen überragen.
Positive Bewertungen sind in der aktuellen Zeit auch wirklich schwierig, jede Bewertung die positiv ist kann schnell als "gekaufte Bewertung" durchgehen.
Man könnte ja hier einen "positiven Thread" öffnen, in dem wie du es angesprochen hast alle positiven Erfahrungen geposted werden. Wäre mal ein Versuch wert.
Ja, das mit dem "Betrug", nur weil man beim Glücksspiel verliert, ist ein nerviges Thema.
Das ist aber leider auch wieder ein gesellschaftliches und allgemeines Verständnisproblem bei einigen Spielern.
Das wirst du nicht verhindern können.
Manche Bonus-Bedingungen können aber als Betrug durchgehen. Ich weiss jetzt nicht mehr welches Casino und welcher Thread, aber da ging es drum dass die Leiterfunktion verboten ist und der User alleine durch das Spielen des Spiels, das eine Leiterfunktion hat, sein Gewinn nicht erhalten hat, obwohl er die Leiterfunktion nicht verwendet hat. Das Spiel stand auch nicht unter den verbotenen Spielen. Oder wie schon öfters gelesen Casinos aus der N1-Gruppe, die einem User ohne Belege einen Doppelaccount vorwerfen. Da finde ich ist das Wort "Betrug" angebracht.
In so einem Fall wie hier natürlich nicht.
Das Casino finde ich hätte durch kulantes Verhalten schon ein Mehrwert. Grade in Bereichen wo du eben kein Alleinstellungsmerkmal sondern hunderte Konkurrenz-Unternehmen hast, entscheiden ja nur Nuancen darüber, wer das Geld vom User erhält.
Die Mundpropaganda entwickelt sich auch offline, positiv und negativ.
Der User erzählt seinem Kumpel, dass das Casino trotz seinem Fehler kulant war und den gesamten Gewinn ausgezahlt hat.
Sein Kumpel meldet sich daraufhin auch bei dem Casino an, ist ja vertrauenswürdig. Wegen seinem Kumpel und wegen der Geschichte.
Langfristig verlieren beide User wahrscheinlich mehr als diesen Gewinn von 1777 EUR - das Casino hat einen Mehrwert, alleine durch diese 2 User.
Alle Casinos über die negativ berichtet wird, haben Ihren Namen erst mal auf der Negativliste für manche User.
Ein User X liest genau so eine Geschichte wie hier im Thread durch. Irgendwann hat man sich seine Meinung gebildet, da reicht manchmal auch ein einziger Thread aus.
User X entscheidet sich nie bei diesem Casino einzuzahlen. Und er erzählt seinem Kumpel davon, ohne selbst jemals Kontakt zu diesem Casino gehabt zu haben.
Dass der User einen Fehler gemacht hat, steht ja außer Frage.
Dass das Casino AGB technisch recht hat auch.
Aber alles andere ist eben vor allem menschlich und verhältnismäßig sehr sehr fragwürdig.
Wegen 0,04 Bonus übrig 1777 Euro storniert brauche bitte hilfe
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Deine Einstellung, dass Menschlichkeit nicht zählt, ist schockierend.
Menschlichkeit und Verhältnismäßigkeit sollte in jedem Bereich und in jeder Situation zählen. Im privaten, im gesellschaftlichen und auch im Online Casino.
Und doch, der User der über Empathie geschrieben hat, hat damit vollkommen recht. Es war übrigens "Skitch22" und nicht "einer".
Wegen 0,04 Bonus übrig 1777 Euro storniert brauche bitte hilfe
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Eine simple Kosten/Nutzen Analyse würde ergeben, dass der Nutzen, also sich kulant zeigen und somit die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde auch zukünftig einzahlt, die Kosten übertrifft.
Das kann man aber nicht verallgemeinern und man muss im Einzelfall entscheiden.
Wegen 0,04 Bonus übrig 1777 Euro storniert brauche bitte hilfe
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Joa, ist ja auch egal wer das geschrieben hat! Menschlichkeit zählt nun einmal in gewissen Bereichen nicht. Es geht ums Geld. Regel zählen also für dich nicht? Ist also der Fehler beim Casino? Oder ist der doch bei demjenigen der dann spielt und nicht aufgepasst hat?
Sei doch so menschlich und gib du ihm die 200 Euro! Aber so menschlich biste ja dann vermutlich doch nicht bzw. so sehr berührt dich das dann nicht.
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Patizi
Den Fehler machst du nicht nochmal
Wegen 0,04 Bonus übrig 1777 Euro storniert brauche bitte hilfe
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Ich bin logischerweise nicht der Betreiber eines Online Casinos.
Mit diesem letzten Satz, der komplett am Thema vorbei ist, hast du dich disqualifiziert. Zu den anderen Themen ist alles gesagt und ausdiskutiert.
@ Thread Ersteller:
Versuch es doch mal mit einer letzten E-Mail an das Casino mit dem Hinweis Verhältnismäßigkeit, Kulanz und wieder einzahlen.
Alternativ schlechte Online Bewertung, Mundpropaganda und Kontosperre.
Wegen 0,04 Bonus übrig 1777 Euro storniert brauche bitte hilfe
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Absolut ist alles gesagt! Menschlichkeit geht bei den meisten nämlich nur soweit bis sie selber i.d.F nicht investieren müssen. Ist halt immer das selbe. Geht es um Geld dann ist jeder darauf bedacht an sich zu denken und will nichts abgeben. Was auch absolut nachvollziehbar ist.
Hast mir trotzdem nicht beantwortet bei wem nun die Schuld liegt. Fehler des Spieler der nicht richtig nachgeforscht hat oder ist der Fehler beim Casino weil sie sich an ihre Regeln halten? Und lass dein Argument mit der Menschlichkeit weg. Es geht rein ums Objektive!
Wegen 0,04 Bonus übrig 1777 Euro storniert brauche bitte hilfe
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