# Sonstige Casinos #: Wegen 0,04 Bonus übrig 1777 Euro storniert brauche bitte hilfe (Seite 4)
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Wegen 0,04 Bonus übrig 1777 Euro storniert brauche bitte hilfe
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Falko
Edit: Link entfernt.
Wegen 0,04 Bonus übrig 1777 Euro storniert brauche bitte hilfe
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Patizi, 
RebellYell
Das war schon immer so, bis auf seltene Ausnahmen.
Und das die Bonusregeln dafür da sind, daß der Spieler Fehler macht, und im Gewinnfall sein Geld nicht erhält, ist ebenfalls nicht neu.
Das heißt hier niemand gut, aber es ist echt nicht neu. Hätten sie vermutlich auch bei einem Cent gemacht.
Edit von Julian:
Zur Information:
Der User wurde gebannt da es sich herausstellte dass es sich um ein User handelte der in der Vergangenheit bereits gebannt wurde.
Wegen 0,04 Bonus übrig 1777 Euro storniert brauche bitte hilfe
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Dankeschön, wenigstens einer der es begreift! Es ist alles nichts neues und dem Casino nun ein strick daraus zu drehen ist einfach albern! Casino handelt da absolut richtig und fair! Ziehen einen ja nicht ab oder verheimlichen einem was.
Wegen 0,04 Bonus übrig 1777 Euro storniert brauche bitte hilfe
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Spielen werde ich dort trotzdem nicht, dem Casino kann man außer lächerliche Bonusbedingungen und Null Kulanz nichts vorwerfen. Die drücken ihre AGB eben durch, aber dadurch werden die nicht fair. Fair wäre es, wenn beide Seiten einen gleichwertigen Nutzen davon haben. Bei 4 Cent und 200 € Echtgeld wäre es fair % den Bonusanteil abzuziehen und mehr nicht.
Die 200 € Echtgeld sollte der TE aber in jedem Fall zurückbekommen.
Wegen 0,04 Bonus übrig 1777 Euro storniert brauche bitte hilfe
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Wird er ja auch hoffentlich. Das ist glaube ich Gesetz. Hoffentlich ist der TE intelligent genug, den Bonus danach nie wieder anzurühren, dass geht selten gut.
Wegen 0,04 Bonus übrig 1777 Euro storniert brauche bitte hilfe
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Für was die 200 zurück? Es ist eigenverschulden!
Wegen 0,04 Bonus übrig 1777 Euro storniert brauche bitte hilfe
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Skitch22
Weil alle Einsätze bei Verstoß nicht gewertet werden, dadurch erhält er seine 200 € zurück. Das ist gängige Praxis, d. h. die meisten bekannten Casinos tun es. Alle die es nicht tun, werden eigl. ziemlich schnell von größeren Affiliates runtergeholt.
Wegen 0,04 Bonus übrig 1777 Euro storniert brauche bitte hilfe
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Cole666, 
Kleinkariert, 
Skitch22
Aber Patizi, bitte, deine Kommentare in diesem Thread sind eine der seltenen Fälle wo ich mich Frage ob du das ernst meinst.
Stehen für dich AGB über logischem Serviceverständnis und über Kundenzufriedenheit?
Mich würde mal interessieren, wo du arbeitest.
Ich arbeite in einem Bereich mit viel Kundenkontakt. Rechtlich und AGB technisch haben die meisten Kunden, wenn es um Reklamationen geht,
nicht recht. Das interessiert aber nicht.
Der Kunde bezahlt das Gehalt, ohne Kunden gibts kein Gehalt.
Selbst wenn der Kunde nicht recht hat, gibt es Kulanz, sodass sich der Kunde respektiert fühlt und wieder kommt und Geld ausgibt.
Vor allem dein letzter Beitrag schockiert mich.
Warum sollte der User, der wegen 4 Cent gegen die Bonus-Bedingungen verstoßen hat,nun auch noch bestraft werden, dass auch die EINZAHLUNG weg ist? Es ist doch schon schlimm genug, dass der Gewinn weg ist.
Dann auch noch die Einzahlung?
Denkst du auch manchmal menschlich oder nur in AGBs?
Ach ja, wo ist denn eig. jetzt das Geld? Das Geld wurde vom User gewonnen. Jetzt ist es gestrichen worden. Wo ist denn jetzt?
Findest du das in den AGBs?
Wegen 0,04 Bonus übrig 1777 Euro storniert brauche bitte hilfe
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Falko
Bei Patizi handelt es sich wohl um ein Menschen mit sehr wenig Empathie, wenn ich mir hier seine Kommentare so durchlese, unter ihm werden im realen Leben bestimmt schon viele Menschen gelitten haben.
Wegen 0,04 Bonus übrig 1777 Euro storniert brauche bitte hilfe
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Patizi
Er hat dennoch nicht ganz Unrecht.
Man sollte halt einfach nicht vergessen, dass es sich hier um Glücksspiel handelt und in 99% der Fälle Service grundsätzlich mal eher unterstes Niveau - ein paar große Ausnahmen bestätigen hier die Regel.
Kundenzufriedenheit im Online Casino...? Ich meine guck dir hier doch einfach mal einen großen Teil der neu eröffneten Threads an. Man gewinnt nicht, also ist es gleich kategorisch schonmal Betrug. Klar kann man sagen okay Kundenzufriedenheit ist wichtig, aber stelle ich jetzt den einen Kunden zufrieden und greife in meine Tasche, während sich 30 andere parallel das Maul zerreißen, dass alles Betrug ist!?
Hier ist auch das große Problem, kaum einer postet positive Erfahrungen/Kulanzgeschichten, vor allem wenn diese ohne vorheriges großes Aufsehen abgewickelt werden. Somit ist der Mehrwert für das Casino gleich 0.
Das soll nicht heißen, dass man es besser machen kann und ggf. sollte.
Spannend ist jedoch die Frage wo genau kommen die 4 Cent Bonus eigentlich weg!? Für mich klingt das im OT nach einem Altbetrag, sollte das der Fall sein, dann Sorry ist es wirklich Dummheit...
Man sieht ja quasi das Geld auf dem Account ist BEVOR man Einzahl, da sollte man zumindest mal schauen was das für Geld ist - unabhängig ob 4 Cent oder 400€.